訂票須知 - 時刻表

現場取票須出示"結帳成功"之「訂單編號」以供現場電影館人員查驗出票。

購買一般票種請於開演前完成取票，購買光點會員與年票票種，須於開演前40分鐘完成取票，保留之位置 ... 訂票須知 INSTRUCTIONS 光點華山電影館網購票前聲明，為維護您的權益，請務必仔細詳讀須知 info_outline光點華山電影館網路售票系統（下稱本系統），經由網際網路提供網路訂票服務，票務相關規定皆須以網站公告規範為主，影片節目內容及相關場次如因故而有所異動，以本系統場次時刻為準，並另行公告於官網及電影館現場。

一、訂票須知 請訂票者依照網頁上的程序操作，若因會員資料填寫錯誤或隱匿真實資料，導致訂購失敗、不能取/領票或無法退票等狀況，除非購票者提供足資證明身份之文件，否則訂票者需自行負責因提供錯誤資訊造成的後果。

本系統訂票成功時，每張票皆須收20元手續費。

每個帳號每筆交易最多可購買6張電影票券。

本系統銷售票券與影城現場同步，一旦結帳成功，現場座位就已經同步售出。

購買一般票券並非保留座位，逾時未取票者並不會自動取消座位或退款，開演前未取票或票券因隔場作廢，不得要求退換票，票款與手續費皆不退回。

進行訂票時，如果您訂票的場次並非當日，請記得選擇“放映日期”，以免誤訂其他日場次。

請選擇正確的票種，避免取票時因身分不符或無法出示相關證件，而導致無法取票與改購買其他票種，影響自身權益。

電影館不受理電話語音訂票之服務，請自行上網訂票。

如退款部分有任何疑問，請於營業時間撥打客服專線，將有客服人員為您處理。

二、票種注意事項 購買優待票、光點會員票、年票等優惠票種，需於取票時出示相關有效會員卡與會員本人證件或票券，以便核對，如未出示將以退票或購買全票辦理，退票後原有座位即不做保留，也無法保證能再購買相同座位，每張票20元手續費亦不退還。

其他優惠票種請至電影館現場購票。

三、付款及確認須知 請務必確實核對您所訂票的內容是否正確，再行付款。

若您以信用卡方式付款，本系統將即刻進入信用卡授權作業，此時請勿按F5或切換畫面或關閉瀏覽器，線路忙碌時可能等待超過60秒，敬請耐心等候。

訂票成功後，本系統將顯示訂單號碼明細，並且不會主動發送電子郵件或手機簡訊告知，為確保您的權益，訂購完畢後務必再進入「交易查詢」確認是否有訂購資料，以免發生重複訂票與無法順利取票之事件，而影響自身權益。

四、取票須知 電影票券為無記名之有價票券，請妥善保管。

票券如有遺失、損壞、毀損等情況，恕不補發，需自行負責。

購買優待票、光點會員票、年票等優惠票種，需於取票時出示有效會員卡與會員本人證件或票券，以便核對，如未出示將以退票或購買全票辦理，退票後原有座位即不做保留，也無法保證能再購買相同座位，每張票20元手續費亦不退還。

逾優惠期限之年票須於現場取票時收取每張50元逾期手續費。

現場取票須出示"結帳成功"之「訂單編號」以供現場電影館人員查驗出票。

購買一般票種請於開演前完成取票，購買光點會員與年票票種，須於開演前40分鐘完成取票，保留之位置逾時即取消訂位，每張票20元手續費亦不退還，避免因排隊而延誤取票及進場，請提早至現場取票，以免耽誤觀賞權益。

取票後請準時進場觀賞，開演20分鐘後即無法進場，亦不接受退換票。

五、退票規定 消費者需自行上網退票，於"交易查詢"每筆交易紀錄中，在電影開演30分鐘前點選退票按鈕，進行退票，每張票之20元訂票手續費不予退回。

若訂票未作取消或票券因隔場作廢，系統仍會依有效訂單而收取該筆訂票所有款項。

退票時間以電影館售票系統為準，為避免您的時間與電影館有落差，若需退票請您務必提早申請，退票或取消訂單後原有座位即不予保留。

請自行上網退票，電影館不受理電話退票。

如因颱風等不可抗力因素，電影館公告暫停營業，相關退票方式依電影館公告為準。

六、退款方式 網路訂票者自行上網退票，本系統將扣除手續費部分，其餘金額將會刷退至原刷卡購票者之信用卡帳戶，恕無法以現金退還。

網路訂票者已取票，須至電影館櫃檯辦理退票，將扣除手續費後，其餘金額將會刷退至原刷卡之信用卡帳戶，恕無法由電影館現場以現金、信用卡或其他方式做退還。

(因各發卡銀行的作業流程不同，請於本系統完成退刷後約10至15個工作天後，再聯繫發卡銀行查詢進度) 持VISA金融卡購票後進行退票，本系統將扣除手續費，其餘金額將會刷退至原刷卡之VISA金融卡帳戶(VISA金融卡跟信用卡不同，因部分VISA金融卡所屬之銀行作業流程不同，完成退刷後需一個月以上工作天，請再聯繫發卡銀行查詢進度)。

如退款部分有任何疑問，可請於營業時間撥打客服專線，將有客服人員為您處理。