有效提升FB廣告效益，8招衝高FB廣告轉換率

8招提升FB廣告效益：有效增加廣告轉換率 · 以興趣設定受眾 · 先聚焦在次級目標：提供優質內容或特殊優惠導購 · 將廣告目標設定為轉換 · 優化網站以提高轉換率 · 建立區隔的自訂 ... AboutMe Portfolio Blog ContactMe 有效提升FB廣告效益，8招衝高FB廣告轉換率 kateyu0128 255月,2018 一開始，FB廣告效益大多是作為一個品牌廣告媒介，而不是一個可以帶來訂單的導購平台，但隨著不斷推出各種目標鎖定工具以及再行銷功能，只要掌握FB廣告技巧，Facebook也能夠成為一個強力銷售平台。

接下來探討幾個利用Facebook功能提升廣告轉換率的策略，相信可以有效提高廣告轉換。

8招提升FB廣告效益：有效增加廣告轉換率 以興趣設定受眾 Facebook上的群眾，他們在尋找、想看到的，是朋友的動態、觀看有趣的資訊或影片，也就是他們一開始打開Facebook的動機，就不包含購買商品。

因此，如果想要馬上找到具有購買動機的群眾，並說服他們下單，會是非常困難的目標。

假設你的事業剛剛起步，還沒有足夠的客戶基礎，這個階段選擇的受眾，可以先使用人口統計、興趣等鎖定受眾，從拓展知名度、導流量開始，因為這個階段你正在＂養＂名單，需要先從比較廣泛的群眾下手。

在廣告訊息中，可以放上相對誘人的訊息，例如：免費試用、省錢等等吸睛的字眼。

Facebook有許多變數可以使用，你可以聚焦到非常明確、具體的客群，但記得鎖定的客群要明確、但也要有足夠的規模，因為過小的廣告受眾結果就是沒有人會點選你的廣告。

從Facebook累積到的首先可能是粉絲數，這些潛在客戶一旦成為你的客戶，就很有可能成為你在社群媒體的代言人，並且在你的目標群眾中，帶來正面的影響。

假設你是高爾夫球具業者，在Facebook成功累積了一定的顧客，這些顧客就非常有可能跟他的同好分享你的產品，產生口碑效應。

 (延伸閱讀：FB廣告投放技巧－精準廣告從受眾優化開始) LeadMagnet先聚焦在次級目標：提供優質內容或特殊優惠導購 一開始的目標，可以先放在導流量、會員註冊或是取得名單等等，特別是，如果你賣的不是實體產品而是無形的服務，例如：企管顧問。

你的廣告可以先提供免費試用，以取得客戶的email或是其他聯絡資訊。

或是你可以製作電子書，訪客必須提供email，才會收到電子書。

如果你是網路商店，也可以提供一些折扣優惠碼或是免運費。

這樣做是因為，通常第一次造訪你網站的訪客，並沒有做好購買的準備，他可能只是感到有興趣，畢竟他可能之前並不認識你。

因此，絕大部分的訪客是不會在第一次就轉換的，通常他們都會離開，除非你給他們一些誘因，或是設法留下他們的資料。

經過證實效果好的LeadMagnet： 電子書 影片／網路研討課程 Email課程 免費工具 清單和樣板 至於怎麼找到有效的誘因，你必須深入去探討，目標族群的需求或是痛點在哪裡。

這些資訊，可以從銷售人員、顧客的評論、或是網路商店(假設你的商品有在網路商店販售)的評論，去找出目標族群的深層需求。

安裝Facebook像素 安裝Facebook像素後，讓你可以追蹤訪客，並可以進行下列優化： 追蹤轉換 追蹤訪客點選廣告後，在你的網站的瀏覽行為 優化轉換的競價 以轉換自動調整廣告競價，將廣告展示給更有可能轉換的客群 再行銷 針對特定客群再行銷，例如，曾經造訪特定頁面的客群，或是曾經採取特定行動，例如：將商品加入購物車卻未轉換的訪客等等。

拓展廣告客群 可以使用現有受眾，去建立類似客群，以拓展你還沒觸及的客群。

將廣告目標設定為轉換 Facebook有很多廣告目標，其中一個是轉換，你的網站必須安裝Facebook的轉換像素。

在建立廣告活動的第一步，就是設定廣告目標，你可以使用在次級目標中取得的客群，將目標設定為轉換，使用這個方式投放廣告最大的好處是，你可以追蹤並觀察到，廣告投放的客群落在銷售漏斗的哪一個階段。

這可幫助你進一步了解，訪客沒有轉換的可能原因，或是網站的設計哪邊出了問題。

這個部分，要特別注意控制CPA，密切關注每一個客戶的取得成本，Bain&Company發現，大部分的公司為了取得新客戶花費太高的成本，很多時候是無利可圖的，除非你可以抓住這個客戶，直到打平這個取得成本 另外，如果你的轉換率不是設定在購買，而是取得名單或是註冊這些次級目標，要特別注意轉換率可能帶來的假象。

LarryKimandWordStream研究了10萬家公司的轉換率後發現，很多公司為了提升轉換率，降低了名單取得的門檻，造成名單品質下降，後續客戶下單機率也大幅下滑！你為了提升轉換率所做出的改變，可能帶來很多不合格的名單。

因此，在前期導購地轉換率觀測上，要特別注意不要被上升的數據迷惑了。

優化網站以提高轉換率 投入的廣告費，是否轉換為訂單，不只是廣告素材和投放群眾很重要，如果將客群導到官網，但是網站資訊不吸引或是設計不友善，那也只是浪費廣告費罷了。

訪客第一個接觸到的就是登錄頁面，因此網站登錄頁面的規劃非常重要，最好是在在登陸頁就有主標、次標、calltoaction等元素，可以做為測試，例如，更改calltoaction按鈕或顏色可能會帶來很大的差異。

Facebook的流量有高達XX%是行動流量，因此，網站是否行動裝置友善，對轉換率的影響是很大的。

此外，你也可以多注意，你的網站相關留言，或是你在其他平台的網路商店的相關評價，網友通常會誠實反映他們的看法，透過相關評價和論壇，你可以清楚知道客戶的痛點在哪裡？ 建立區隔的自訂受眾 我們知道，可以透過上傳客戶名單來建立自訂受眾，更有效地利用這些名單的方式，就是透過訪客造訪網站的後續行為，區隔訪客。

假設你有三種客戶名單：電子報名單、免費試用名單、老客戶名單，應該怎麼分別對這三種名單投放廣告呢？你可以針對電子報名單投放免費試用廣告，針對已經免費試用的名單投放產品優惠折價廣告，針對老客戶的名單則是投放向上銷售的廣告以增加客單價。

同樣地，利用訪客的網路瀏覽行為，一樣可以區隔客群，並針對各種客群投放不同訴求的廣告。

銷售漏斗的客群再行銷 上述的制定次級目標，層層篩選受眾，安裝Facebook像素等等，他們最後都是要將一種名單的客群轉換成另一種客群。

當一種客群產生了特定行為，就將他們轉換到下一個名單，並且針對他們投放另一種廣告；也就是在銷售漏斗的每一個階段，創造並投放相關聯的廣告。

最棒的是，這些名單的轉換是自動的，只要訪客採取了特定行動，他們就被移動到下一種名單、Facebook就會自動對他們投放另一種廣告。

今日的客戶，通常不會在第一次造訪你的網站後就轉換，他們通常會透過多種媒介、和你的公司產生多次互動之後，才會轉換。

FacebookteamedwithupSalesforce 進行了一個測試，他們將565,000個註冊會員分成下列群組： 只寄送Email 只投放廣告 寄送Email並投放廣告給他們 結果顯示，同時看到廣告和收到Email的群眾，購買率高了22%。

圖片來源：Facebook 客戶傾向和你的網站進行多次互動，才會進行轉換，而這些接觸，發生在不同的時間點、不同的裝置、不同的媒介，因此要確保你的廣告訊息以及登陸頁面，具有一致性，包括：相同的標題、視覺等，而不會讓他們產生期望落差或是注意力被轉移，讓客戶體驗無縫接軌。

8.廣告績效追蹤與持續優化 當廣告建立起一個循環機制，最重要的是，要時時檢視廣告績效、持續不斷的優化廣告。

可能使用的工具，包括Facebook的廣告受眾洞察報告、廣告分析報告，GoogleAnalytic或是其他你個公司正在使用的流量統計工具。

如果你追蹤的是廣告層級的效果，可以使用google的URLBuilder幫你的廣告做追蹤，這個追蹤工具就很有用了，除了轉換追蹤，也可以追蹤跳出率、網站停留時間等基本指標。

使用Facebook廣告分析報告，最重要的指標仍是要看，點選率(CTR)是多少？因為點選率除了關係到有多少點擊，還直接影響每次點擊成本。

此外，通常還會依照不同的廣告目標檢視效果，例如，你可能有三種層級的廣告目標： 知名度 你可能透過興趣這種比較廣泛的廣告目標，並使用多層級條件設定聚焦受眾，投放廣告給可能感興趣的人群。

客戶進入購買考量 下一步你可能投放廣告給曾經瀏覽你的網站，或是在上一個層級的廣告中，對你的廣告或是貼文按讚的人 轉換 進一步投放廣告給曾經跟網站互動的受眾 依照不同的目標，檢視廣告是否達到應有的效果？再依照相關指標，對廣告進行調整優化。

(延伸閱讀：不想再燒錢？如何有效降低FB廣告成本） ABOUTME PORTFOLIO BLOG CONTACTME wpDiscuz ClosePanel 近期文章 Googletagmanager安裝教學-WordPress追蹤輕鬆上手 2018年11月6日 GoogleTagManager教學：如何追蹤按鈕點擊 2018年5月25日 GoogleTagManager教學：GTM加強電子商務追蹤 2018年5月25日 GoogleTagManager教學：無縫接軌移轉GA到GTM 2018年5月25日 搜尋引擎優化：個人化搜尋對SEO的影響 2018年5月25日 Bycontinuingtousethiswebsite,youconsenttotheuseofcookiesinaccordancewithourCookiePolicy. Accept