高雄華園大飯店六合館

華園大飯店為高雄國際級觀光飯店，鄰近六合觀光夜市及愛河，距離高雄捷運市議會站只需步行5分鐘的距離， 地理位置十分便利。

華園大飯店希望給予旅客最貼心周到的服務， ... CONTACT MENU 顧客權益須知   一、 親愛的客戶您好！若您欲申請退票券，請注意以下事項：   二、 購買禮券時，若有贈送券，其未保持完整性或遺失或已使用完畢，無法連同退還，我們將會從退貨金額中扣除贈券金額後退款。

請您申請退貨時務必保持商品完整及事先告知，以保障您的退款流程能順利完成。

  三、 填寫退券申請單(點此填寫線上表單) 姓名、連絡電話、Email、券別、票券編號，每週五為申請退券之收件截止日，跨期則順延至下一週辦理。

  四、 票券使用及退券Q&A(以下所稱票券指銀行履約信託有效票券)   Q1 飯店停止營業要到那裡申請退費？ A1 六合館受理退券申請最後日期：2021/8/31 2021/9/1起可至草衙館辦理， 草衙館連絡電話：07-9560555 聯絡地址：高雄市前鎮區中安路1號   Q2 各式餐券是否能夠折抵購物車消費？ A2 可，等同現金折抵使用，唯優惠不得併用；僅限現場自取，並請您將餐券帶至本飯店結帳。

  Q3 可持餐券到草衙館兌換住宿或早餐嗎？ A3 可，等同現金折抵使用，唯優惠不得併用。

  Q4 餐券可開放消費飯店那些品項？ A4 可，等同現金折抵使用，唯優惠不得併用。

  Q5 人在國外，沒辦法回來，退券時間有限制嗎？ A5 無時間限制。

  Q6 退券需檢附什麼憑據？ A6 (1)紙本退券： 退券請檢附實體票券、發票正本及信用卡簽單(簽單須為原刷卡人)，如當初現金購買，需提供本人帳戶存摺影本。

(2)請先致電索取【銷貨退回折讓單】或點此自行下載列印，並將折讓單印出後簽名及蓋章，原發票無統編者需填具用印個人資料(身分證字號)； 原發票有統編者需用印該統編之印章，折讓單第一、二聯連同實體票券一同退回，第三、四聯請您留底憑證。

(3)如購買禮券時，要求開立指定抬頭統編，則申請退禮券時，折讓單印出後應蓋指定抬頭統編之公司發票章， 如以個人名義申請退禮券，將會收取原發票金額5%稅金。

計算方式為:票券金額/1.05X5%。

(4)如發票遺失，將會收取原發票金額5%稅金。

計算方式為:票券金額/1.05X5%。

※備註：欲辦理退券，需一併退回原交易贈送之贈券，如贈券已使用，則將從退貨金額中扣除贈品金額後退款。

  Q7 退券需檢附什麼憑據？ A7 (1)信用卡刷退　： 需7-14個工作天完成行政流程，且退刷時間會依每家銀行結帳日的不同，將有可能補至下一期帳單。

請您留意信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行詢問。

(2)現金轉帳退款： 轉需7-14個工作天完成行政流程，且依本公司固定匯款日為每月1號、16號及支付銀行轉帳手續費10元匯出，並請提供同折讓單簽名者之退款帳戶存摺影本。

(3)原購買票券付款方式為刷卡，申請轉帳退款者:需另支付退款金額3%信用卡手續費；轉帳需7-14個工作天完成簽核流程，且依本公司固定匯款日為每月1號、16號及支付銀行轉帳手續費10元匯出，並請提供同折讓單簽名者之退款帳戶存摺影本。

※　鄭重提醒：華園大飯店及合作廠商不會以電話要求您依指示操作ATM，若接到可疑電話，請立即撥打165詐騙諮詢專線。

Q8 申請退券信用卡多久可以收到退款？ A8 信用卡需7-14個工作天完成退刷流程，退刷時間會受信用卡結帳週期所影響，退款金額可能會在下期信用卡帳單上，再請留意下期信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行詢問。

  Q9 申請退券會收手續費嗎？ A9 (1)現金轉帳退款者，銀行轉帳手續費10元。

(2)原刷卡購買，欲申請現金轉帳退款:需支付退款金額3%信用卡手續費及銀行轉帳手續費10元。

若有任何疑問， 請撥打專線:(07)241-0123、(07)968-1111(2021.9.1起) 服務時間：平日週一至週五；09:00~17:00