在App Store 上的「Apple 支援」

閱讀評論、比較客戶評分、查看截圖，並進一步瞭解「Apple 支援」。

下載「Apple 支援」並在iPhone、iPad 和iPod touch 上盡享豐富功能。

GlobalNav開啟選單 GlobalNav關閉選單 Apple 購物袋 + 搜尋apple.com 取消 Apple 商店 Mac iPad iPhone Watch AirPods TV和家庭 Apple獨家 配件 支援服務 購物袋 + 取消 App Store預覽 截圖 iPhone iPad 簡介 需要協助嗎？在同一處為您喜愛的Apple產品取得所需支援。

「Apple支援」以個人化的方式為您的所有Apple產品和服務提供解決方案。

瞭解如何管理您的訂閱項目、重置AppleID等等。

與真人交談以針對問題進行故障診斷，或取得引導式的逐步解決方案，自己動手解決問題。

此外，如果您決定造訪GeniusBar或Apple授權維修中心，「Apple支援」能協助您找到附近的門市、進行預約，並在「錢包」中加入票卡以便於登記。

附註：「Apple支援」App和部分功能僅於特定國家或地區提供。

您不需要購買AppleCare+服務專案，也可使用「Apple支援」App。

如果您購買AppleCare+服務專案，在確認購買時，系統會向您的AppleID帳號收取費用。

若為月付方案（如果您的國家或地區提供這類方案），系統會在當期收費週期結束前24小時內，自動向您的帳號收取費用。

您可以在購買後前往裝置上的帳號設定，以管理月付方案。

所有方案均可根據「AppleCare+服務專案條款與約定」或「保險文件」隨時取消，相關詳情請參閱apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/。

請參閱apple.com/legal/privacy/en-ww瞭解「Apple隱私權政策」。

新內容 2022年2月14日 版本4.5 •請用您自己的話描述所遇到的問題，以取得相關支援選項•查看特定地點常見維修主題的預估價格•App現已推出適用烏克蘭使用者的翻譯版本•效能增強與錯誤修正 評分與評論 3.4（滿分5分） 749則評分 749則評分 Chase0912 ， 2021/10/16 我住台灣請給我繁體中文 我不要支語，但客服服務很好很努力提供協助！ Oops-000 ， 2021/04/29 ForeignerinTaiwan. IliveinTaiwanandIcan’tspeakChinese,butthesupportalwaysinChinesewhichisverydifficulttoreadortocommunicate…isthatpossibletoaddmultiplelanguagesinTaiwanApplesupportandApplestoreforpurchasingapplygoods???PleasehelpusasaforeignerswholiveinTaiwan!Hongkongstorehasmultiplelanguages..canwehavethesame?Thankyou! zaiiazz ， 2020/04/09 必須要表揚一下客服人員MACO 這是我第一次想要撰寫評論，覺得這位客服人員MACO(不知道是不是這樣拼)，這位先生讓我第一次感受到一個客服人員完全沒有職業倦怠口吻並且熱情又親切，專業度與態度都是值得令人嘉獎，這才是真正的服務業精神，謝謝你。

App隱私權 開發者「Apple」指出App的隱私權實務可能包含下方描述的資料處理。

如需更多資訊，請參閱開發者的隱私權政策。

會與您連結的資料 系統可能會收集以下資料，並將其與您的身分連結： 財務資訊 位置 聯絡資訊 使用者內容 識別碼 不會與您連結的資料 系統可能會收集以下資料，但不會將其與您的身分連結： 搜尋記錄 使用狀況資料 診斷 其他資料 隱私權實務可能因您使用的功能或您的年齡等因素而有所不同。

進一步瞭解 資訊 供應商 AppleDistributionInternational 大小 32.1MB 類別 工具程式 相容性 iPhone 需要iOS14.0或以上版本。

iPad 需要iPadOS14.0或以上版本。

iPod touch 需要iOS14.0或以上版本。

語言 丹麥文，俄文，匈牙利文，印尼文，土耳其文，巴克摩文挪威文，德語，捷克文，斯洛伐克文，日語，法文，波蘭文，泰文，烏克蘭文，瑞典文，簡體中文，繁體中文，羅馬尼亞文，義大利文，芬蘭文，英語，荷蘭文，葡萄牙文，西班牙文，韓語 年齡分級 4+ Copyright ©2022AppleInc. 價格 免費 App支援 隱私權政策 App支援 隱私權政策 支援 錢包 將您所有的票卡、票券和卡片等等全部集中在一處。

家人共享 啟用「家人共享」，即可讓最多六名家庭成員使用此App。

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