消費及零售產業

KPMG Consumer & Retail (消費及零售產業) 與消費及零售業者合作，從小型新創企業到大型跨國經營，透過協助客戶開發和創新、制訂客戶導向成長策略以及緊密的商業營運 ... close Sharewithyourfriends KPMGPersonalization GetthelatestKPMGthoughtleadershipdirectlytoyourindividualpersonalizeddashboard Registernow Login 首頁 › 產業聚焦 › 消費及零售產業 消費及零售產業 消費及零售產業 分享 在消費型態轉變及運營成本提高的壓力下，運用豐富的產業經驗，協助客戶因應市場帶來的機會與挑戰。

在消費型態轉變及運營成本提高的壓力下，運用豐富的產業經驗，協助客戶因應市場帶來的機會與挑戰。

2020年全球零售趨勢－為新現實做準備 2020年全球零售趨勢－為新現實做準備 全球零售市場將如何變化？零售業會如何發展？這份報告點出了四個關鍵趨勢。

全球零售市場將如何變化？零售業會如何發展？這份報告點出了四個關鍵趨勢。

2019年全球零售業趨勢報告 2019年全球零售業趨勢報告 2019年有望成為零售業的轉型年，我們在此報告中以各式案例來說明七個如何改變零售產業的趨勢。

2019年有望成為零售業的轉型年，我們在此報告中以各式案例來說明七個如何改變零售產業的趨勢。

ConsumerCurrents25 ConsumerCurrents25 本期探討消費與零售產業在前所未有的變革及轉型之下，所面臨的趨勢、問題及機會。

本期探討消費與零售產業在前所未有的變革及轉型之下，所面臨的趨勢、問題及機會。

顧客忠誠度的關鍵 顧客忠誠度的關鍵 企業的成功必須投入時間、資源和技術，分析消費者需求並與他們一同創造新的價值主張和商業模式，以提高消費者生命週期的價值。

企業的成功必須投入時間、資源和技術，分析消費者需求並與他們一同創造新的價值主張和商業模式，以提高消費者生命週期的價值。

顧客至上KPMG創造卓越的顧客體驗 顧客至上KPMG創造卓越的顧客體驗 根據KPMG在一項針對全球CEO的調查報告，有70%CEO表示反映顧客的最佳利益的責任越來越大，67%CEO希望專注於建立顧客的信任，60%CEO認為保護客戶資訊安全是最重要的工作之一，38%CEO表示他們正積極重新定位自己的品牌，以滿足千禧世代的期望... 根據KPMG在一項針對全球CEO的調查報告，有70%CEO表示反映顧客的最佳利益的責任越來越大，67%CEO希望專注於建立顧客的信任，60%CEO認為保護客戶資訊安全是最重要的工作之一，38%CEO表示他們正積極重新定位自己的品牌，以滿足千禧世代的期望... 產業聚焦 消費及零售產業 瀏覽所有項目產業聚焦 金融服務產業 科技、媒體與電信業 消費及零售產業 工業產業 基礎建設、政府及醫療產業 私募基金產業 健康照護與生技產業服務 在科技快速變遷、數位顛覆、消費者意識抬頭及運營成本上漲的壓力下，當今消費產業的成長及經營環境受到更大挑戰，同時影響著消費行為及品牌忠誠度的轉變。

  消費及零售產業的數位平台不能僅只是取得數據，而應建立可被完善執行的商業平台，這是佈局企業資源、創造整合性架構，以及建立全新的組織運作效能的策略。

企業應進一步利用當今市場現況，檢視及調整自身的商業模式。

  數位轉型提供將顧客服務與營利串連、利用消費趨勢進行成本控管、簡化供應鏈及後台流程的機會。

  KPMGConsumer&Retail(消費及零售產業)與消費及零售業者合作，從小型新創企業到大型跨國經營，透過協助客戶開發和創新、制訂客戶導向成長策略以及緊密的商業營運結盟，為客戶量身訂做產業聚焦的審計、稅務及顧問服務，協助客戶提升企業價值、能夠快速回應市場帶來的機會與挑戰。

  KPMG主要提供下列四項的諮詢： 因應當今市場轉型 針對市場帶來機會及挑戰，運用科技改善營運及商業模式 新興市場的成長及營利策略 提供跨產業策略支援企業社會責任及企業永續發展 社群動態 youtube.Opensinanewwindow instagram.Opensinanewwindow facebook.Opensinanewwindow linkedin.Opensinanewwindow KeyContact 黃柏淑 人資長，消費與零售產業主持會計師, KPMGinTaiwan, 台北 擁有超過20年審計及顧問服務經驗，熟悉國內外會計與審計準則規定，上市櫃公司財務會計相關服務。

陳宜君 執行董事，網路暨電子商務服務團隊主持會計師，審計部執業會計師, KPMGinTaiwan, 台北 陳宜君提供企業財務報表查核簽證及營利事業所得稅簽證申報、國際財務報導準則導入之輔導轉換暨簽證服務、IPO輔導(包含國內上市櫃、海外回台上市及海外上市案件)... GlobalRetailTrends2018 過去幾年，無論於哪種產業中皆談論到顛覆正來臨，但事實上，許多產業正面臨顛覆或已被顛覆，零售業也不例外。

顧客至上KPMG創造卓越的顧客體驗 根據KPMG在一項針對全球CEO的調查報告，有70%CEO表示反映顧客的最佳利益的責任越來越大，67%CEO希望專注於建立顧客的信任...   GlobalConsumerExecutiveTopofMindsurvey 今年度的大調查已進入第六年，邀請28個國家530位來自食品、飲料、消費品、製造業與零售業的全球高階主管透過電話及線上問卷參加此次調查。

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