讚美主管這樣說從職場勝出 - 人間福報
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另外這些讚美的話,「您今天好漂亮,整體的穿搭很有特色,我很佩服副總有這樣眼光」,「我還要告訴副總,您今天跟平常不一樣,這樣穿很有喜氣」,「我 ...
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讚美主管這樣說從職場勝出
讚美主管這樣說從職場勝出
葉瑋群 |2015.01.10
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葉瑋群從事教育訓練,擅長團隊領導、潛能開發等專業課程。
圖/葉瑋群
文/葉瑋群
人,都需要被讚美:無論什麼年紀、什麼角色,當有所表現時,都喜歡得到別人讚賞。
讚賞別人也是打破藩籬、拉近彼此間距離的一帖妙藥。
刁凰莉是外商公司副總,自我要求甚高的她始終不苟言笑,她兢兢業業、一板一眼的工作態度,總是讓屬下心生畏懼,喘不過氣來,在員工心目中是個極嚴厲的主管。
平常上班穿著都沒什變化,一律以深色套裝為主,穿著打扮更加深跟屬下間的距離感,可謂是個職場女強人。
某日上班時,員工見刁副總一改以往而身穿裙裝,同事個個面面相覷,目瞪口呆,隨著刁副總身影消失,有人低聲脫口而出「是不是有好消息了?」卻換來更寂靜的氛圍,接著大家又如平常般的埋頭工作。
隨後,刁副總約見業務部梁經理,並詢問:「QV公司對我們提供的產品有何回應?」梁經理肯定的口吻回應:「他們已經下訂了,對於產品的選擇,副總常做正確判斷,所以能得到顧客的青睞,有您領導,我們很放心。
」語畢,立刻轉換語氣說:「同時我要告訴副總,您今天好漂亮,整體的穿搭很有特色,我很佩服副總有這樣眼光。
」
刁副總不改本色,對於梁經理的讚美一抹微笑輕輕帶過。
接著約見財務部秦經理,並詢問:「公司加薪計畫進展如何?下週我還要跟董事長報告。
」秦經理成上一疊資料:「這是整個加薪後的試算表,請副總看看。
」
刁副總:「今年績效很好,這是我為大家爭取的籌碼,希望董事會很快通過,明年大家都能加薪。
」秦經理感謝著說:「副總平時雖然嚴肅、嚴格,但很照顧員工,一直為公司、為同仁著想,卻常常忽略了自己。
」,「我還要告訴副總,您今天跟平常不一樣,這樣穿很有喜氣。
」刁副總不發一語,輕輕點點頭。
送走秦經理,刁副總轉頭叮嚀史秘書:「今晚祝賀的花籃送了沒?」史秘書讚賞的說:「我都遵照副總指示,這些紅白帖一到手立刻處理好,不管時間還多久,然後前一天或當天早上再追蹤一次,免得有所遺漏,我覺得這是一個很好的工作習慣。
」又接著說:
「另外有件事報告副總,我發現同仁都在談論副總今天的打扮,都說很難得看到副總這樣穿著,他們都在猜測……。
」
刁副總故意問著:「猜測什麼?」史秘書支支唔唔不敢回答,刁副總不為難她,並請史秘書跟她過來,走到辦公區大聲的對大家說:「請各位同仁不用亂揣測,今天我這身穿著,是晚上要代表公司參加客戶公子的婚宴,為的是替公司做公關,大家不用想太多。
」「最近大家表現的很棒,晚上我吃喜酒,下午我先請大家喝飲料。
」
語畢,大家齊聲說:「謝謝副總。
」活潑的同事禁不住戲謔說出:「這麼難得!」頓時氣氛凝重。
刁副總難得語氣幽默的說出:「就像我今天這身打扮ㄧ樣,很難得,可以嗎?」此語化解了尷尬,引起全體同仁大笑,刁副總馬上補上一句:「這樣大家可以安心工作了吧!」
葉瑋群小檔案
1997年起從事教育訓練,曾向安東尼·羅賓、博恩·崔西、羅傑·道森……等國內外大師學習有關N.L.P.神經語言程式學、團隊領導、潛能開發、親子EQ……等專業課程。
溝通密碼
展現幽默的一面
改變,引起大家揣測,產生無謂的耳語,影響同仁工作心情,主管若放下身段直接向大家說明,即可藉機展現自己幽默的一面,值得大家借鏡仿效。
拉近距離,氣氛更融洽
梁經理肯定的口吻回應:「副總常做正確判斷,所以能得到顧客的青睞,有您領導,我們很放心。
」這句話,也可這樣說:「副總一直是我佩服的人,跟著您就對了!」或「副總的能力大家有目共睹,跟您工作我學到好多。
」
秦經理說:「很照顧員工,一直為公司、為同仁著想,卻常常忽略了自己。
」這句話,也可這樣說:「一直為工作努力打拼,偶而也要為自己多想想。
」或「為工作付出很多,也要找時間多休息休息。
」
另外這些讚美的話,「您今天好漂亮,整體的穿搭很有特色,我很佩服副總有這樣眼光」,「我還要告訴副總,您今天跟平常不一樣,這樣穿很有喜氣」,「我都遵照副總指示,這些紅白帖一到手立刻處理好,不管時間還多久,我覺得這是一個很好的工作習慣」,都可以拉近與主管的距離,讓辦公氣氛更融洽。
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