查看當機與應用程式無回應(ANR) 錯誤的資料 - Google Support

如果您的應用程式發生當機與應用程式無回應(ANR) 錯誤，您可以使用Play 管理中心查看相關資料。

這些資料來自於使用者選擇自動分享使用狀況與診斷資料的Android 裝置。

跳至主內容查看當機與應用程式無回應(ANR)錯誤的資料如果您的應用程式發生當機與應用程式無回應(ANR)錯誤，您可以使用Play管理中心查看相關資料。

這些資料來自於使用者選擇自動分享使用狀況與診斷資料的Android裝置。

此外，如果您會使用正式發布前測試報告來識別應用程式的問題，可以在應用程式的當機和ANR資料部分查看測試期間的當機記錄。

請注意，正式發佈前測試報告所列的當機記錄來自測試裝置，所以不會影響您的當機統計資料。

尋找資料 開啟Play管理中心。

選取應用程式。

在左選單中，依序選取[品質]>[AndroidVitals]>[當機與ANR]。

如要更快找出及診斷問題，請使用接近畫面中央的篩選器；如要瞭解特定當機或ANR錯誤的詳細資料，請選取相關叢集。

注意：如果問題是在應用程式測試期間發現的(列入正式發布前測試報告)，在您選取叢集後，系統就會在一個獨立區域中顯示裝置資訊、詳細當機資訊、裝置傳送的logcat指令以及錯誤影片，協助您解決問題。

當機 您可以查看過去兩個月內的當機資料。

如要進一步瞭解Android使用者選擇分享資料的方式，請造訪帳戶說明中心。

如果您應用程式的當機次數過多，請造訪Android開發人員網站查看建議的解決方案。

應用程式無回應(ANR) 如果您的應用程式停止回應，系統會顯示對話方塊，讓使用者選擇繼續等候或關閉應用程式。

出現這類對話方塊時，表示發生「應用程式無回應」(即ANR)錯誤。

您只能透過Play管理中心取得ANR資料。

系統會從使用者選擇自動分享使用狀況與診斷資料的Android裝置收集資料，並顯示所有ANR次數。

您可以查看過去兩個月內的資料。

如要進一步瞭解Android使用者選擇分享資料的方式，請造訪帳戶說明中心。

如果您應用程式的ANR次數過多，請造訪Android開發人員網站查看建議的解決方案。

相關內容 如需「AndroidVitals」和「總覽」頁面的詳細資訊，請參閱使用AndroidVitals監控應用程式的技術性數據。

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