7-11 超商物流：追蹤包裹及異常處理– SHOPLINE 常見問題

      一、寄送包裹後狀態沒有更新，查看E-Tracking系統，發現狀態顯示異常，請問該怎麼處理？ 若是店家已經出貨，訂單的物流狀態沒有持續更新，且E-Tracking上出現這些異常狀態： ・商品配送異常，請與SHOPLINE線上顧問聯繫・寄件包裹異常協尋中・商品異常處理中（門市關轉、超材、已過出貨期限等都會出現這個狀態）・到貨後缺件 （*僅提供在SHOPLINE開店的店家進行查詢服務） 請店家盡快聯繫SHOPLINE線上顧問，並提供該筆訂單編號、交貨便代碼/配送編號、E-Tracking截圖，SHOLPINE線上顧