超級爛- 清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡) - Tripadvisor

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Sightseer583906123超級爛清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)的評論2015年11月1日透過行動裝置地點爛，房間蟲蟲危機，又貴這樣品質居然還要六千多，霉味，後悔到爆，千萬別定這間，還有要小心虎頭蜂，來情境這麼多次第一次遇到這麼扯的飯店爛爆，請相關單位來查一下違建問題這間清境佛羅倫斯真的NG～收費不便宜以為貴點住好ㄧ些.但並不是這樣的.網路房間照片很漂亮.但實際真的差很多.不乾淨且有很多蟲.還就叫清潔人員清ㄧ次.真的是ㄧ次不愉快的經驗.想來的人請三思.我重沒給我這麼差的評價.爛透了爛透了爛透了爛透了爛透了爛透了爛透了爛透了爛透了更多顯示較少住宿日期：2015年10月旅程類型：家庭旅行親愛的貴賓您好我們是清境佛羅倫斯的團隊看到您的留言我們真的相當遺憾讓您這次清境的旅程造成這麼不開心的回憶實在萬分抱歉!!針對您提出的寶貴建議山莊除了當日進行開會檢討以外園區在10月發現虎頭蜂在園區飛翔時也已經通知當地消防局等等相關單位來巡視附近山區的虎頭蜂窩每月定期配合的消毒公司也都在園區內進行虎頭蜂窩的採摘因為最近季節變化山區環境污染少佛羅倫斯坐落在整個山頭是屬於開放空間真的很難避免牠們隨心隨意的靠近野生動物虎頭蜂、蜜蜂、昆蟲真的是我們山區大自然的一份子其實只要我們不要攻擊他他也不會主動來叮咬我們；當然我們盡可能必須做到告知義務才會在房間內貼出告示牌讓您感覺不舒服跟驚慌真得是萬分抱歉。

至於房間的乾淨度我們一定會再加強整潔與清潔並再請山莊內主管巡視檢查希望每位來到山莊的貴賓都能有舒適、乾淨的住宿品質。

山莊至今已經11年了從照片上看您入住的客房為本館的義式鄉村城堡我們也都盡量維護房間的設備。

感謝您提供我們寶貴的建議這是讓我們改進向上與成長的動力!!在此跟您說~萬分感謝~能為您服務是我們的榮幸!!清境佛羅倫斯總經理及全體同仁敬上回報不適當的回應感謝您。

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查看全部38則評論 鄰近飯店 最熱門森之戀民宿Hotels.com查⁠看優⁠惠Lol.travelExpediaSuperTravel查看5個優惠33 則評論離清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)4.1公里免費無線網路免費停車 盧山園游泳池大飯店Lol.travel查⁠看優⁠惠SuperTravelezTravel10 則評論離清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)3.8公里 辣妹子多肉咖啡民宿eDreams查⁠看優⁠惠0 則評論離清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)1.4公里 清境家園景觀山莊 Hotels.com查⁠看優⁠惠Lol.traveleDreamsExpedia31 則評論離清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)3.2公里免費無線網路餐廳 長白山農場 Hotels.com查⁠看優⁠惠Lol.traveleDreamsBooking.com查看5個優惠1 則評論離清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)3.3公里游泳池 含早餐憶桶金民宿Lol.travel查⁠看優⁠惠eDreamsezTravel2 則評論離清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)3.4公里免費無線網路免費停車 清境-山居生活館Booking.com查⁠看優⁠惠0 則評論離清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)1.7公里 清境黃山會館Hotels.com查⁠看優⁠惠Lol.travelExpediaeDreams查看9個優惠10 則評論離清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)1.3公里 嶺仙花園度假山莊Agoda.com查⁠看優⁠惠ezTravel2 則評論離清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)3.2公里 LuYehKuoTuToLol.travel查⁠看優⁠惠SuperTravel0 則評論離清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)3.1公里 含早餐贊助商清境儷景豪斯登堡SGD 295FindHotel查⁠看優⁠惠免費取消19 則評論免費無線網路免費停車餐廳客房服務 查看更多仁愛鄉的飯店評論(38)發表評論旅客評等很棒8非常好11一般11差3糟透了5旅客類型家庭出遊伴侶旅行單獨旅行商務好友旅行月份3月到5月6月到8月9月到11月12月到2月語言所有語言所有語言中文(繁體)(35)英語(5)所有語言中文(繁體)(35)英語(5)旅客評等很棒8非常好11一般11差3糟透了5查看旅客們談論的話題：已選擇的篩選條件篩選正在更新清單...1-6則評論，共38則 deferc22021年3月15日的評論住宿體驗很差本次入住是歐洲庭園VIP四人房。

交通到山莊有一段路是單行道需要避車，深夜某些路段沒路燈，但慢慢開還是可以的，由於住宿停車場位於下方且坡度很陡，建議先停臨時停車區辦理完checkin手續後再往下方住宿區開。

整體上的建築風格很歐式，交誼廳與餐廳的感覺還算不錯，但工作人員服務有待加強，在checkin時票卷與換房通知應在繳費時候告知與給予，房內設備也未安置妥當且該在告知時主動安裝。

優點:1.房間空間很大，有客聽、吧檯、大浴室與浴缸、兩張大雙人床2.晚餐有最貴的肋眼牛排含在住宿內，自助吧的餐點很多可以選3.早餐選擇也是很多缺點:1.checkin和住房前幾天並未告知客房異動，且當下付完餘款時也隻字為提直到進房時才發現房型不對，經當下電詢得知原訂房間經破壞重新修整地板為由換房，明明兩間房間有價差卻告知是同樣價位，最終還是有換到預訂時的房型且屋內有木板換新的氣味2.官方訂房網站上清楚寫明有三種免費票可以選擇，但在checkin時並未詢問與給予，而是事後主動詢問才給予妮娜巧克力夢想城堡特票，但還是少給50塊的商品抵用卷(巧克力城堡工作人員告知得知)3.房間開啟空調後有異音，對於淺眠的人會大大影響睡眠品質。

房間的電視機與網路線皆未安裝上，請服務人員協助只告知插上電即可並沒有主動來處理(除了電源線外還有其它線需要安裝上才能使用)住宿日期：2021年3月睡眠品質舒適度服務詢問關於清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)的問題感謝deferc這則評論是Tripadvisor會員的主觀意見，而非TripadvisorLLC。

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s272205601712020年7月23日的評論服務人員親切有禮訂了飯店的一泊二食住宿君士坦丁堡，房間雖無景觀可欣賞但很大且舒適，早晚餐都不錯，服務人員親切有禮，還有迎賓卡片跟巧克力。

住宿日期：2020年7月地點舒適度服務詢問關於清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)的問題感謝s27220560這則評論是Tripadvisor會員的主觀意見，而非TripadvisorLLC。

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a8792286012019年9月19日的評論服務人員很貼心今天住的是四人房通舖，房間很大很舒適，服務人員也很耐心的回答我們的各種問題,也贈送我們很好吃的巧克力及小餅乾，真的物超所值住宿日期：2019年9月旅程類型：家庭旅行詢問關於清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)的問題感謝a87922860這則評論是Tripadvisor會員的主觀意見，而非TripadvisorLLC。

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chengwen1112台灣新北322019年3月25日的評論透過行動裝置糟糕的體驗3/22-3/23去山莊住一晚，一checkiin就看到疑似資深員工在怒罵新進員工，瞬間就覺得這家民宿的教育訓練怪怪的...入內後發現房內有一堆飛蟲，然後提出換房要求，起初說沒房可以換，但真的受不了請民宿派人來檢查後，才說能讓我們換房，但是換到的房型明顯是次等的，提出房型不一樣，卻不退差價，然後換到的房型空調也是壞掉，後來被一盒巧克力就打發（原本房型是樓中樓，後來換到是一般四人房）給接下來想去這家山莊的人參考，起初看到評價也覺得很多人推薦，後來再回去看才看到蠻多人都遇到房間有飛蟲....住宿日期：2019年3月旅程類型：好友出遊詢問關於清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)的問題感謝chengwen1112這則評論是Tripadvisor會員的主觀意見，而非TripadvisorLLC。

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謝謝曾先生在tripadvisor給予評論，非常遺憾此次未能提供符合您期待的服務水準，以及山莊同事在處理房間事件過程中讓您有了不好的感覺，再此謹向您致上萬分歉意。

我們已進行檢討，並會改進及加強對員工的培訓。

持續以提供每一位客人高品質的服務為目標。

在次感謝您百忙之中給予的指點與指導回報不適當的回應感謝您。

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Ambassador3687448192012018年11月13日的評論寧靜鄉村民宿清境佛羅倫斯民宿位於清境農場內，共有義式鄉村城堡、君士坦丁堡、庭園SPA三個館，是清境知名的景觀民宿，佛羅倫斯歐風民宿設有妮娜手工巧可力園區及清境美食,晚上有自助餐點及排餐可以選擇住宿日期：2018年11月旅程類型：浪漫雙人遊划算度清潔與衛生服務詢問關於清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)的問題感謝Ambassador368744這則評論是Tripadvisor會員的主觀意見，而非TripadvisorLLC。

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Google翻譯謝謝您的喜歡與支持，期待您再度光臨!回報不適當的回應感謝您。

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PattyL1092台灣台北2732018年9月24日的評論透過行動裝置景緻優美、溫馨舒適所在位置景緻優美、門口有躺椅可以仰望遠方或看夕陽西下，讓人感受山上遼闊視野、忘卻俗慮！室內歐風佈置，搭配螢黃燈光，感覺溫馨舒適；住宿還贈送巧克力雲莊DIY製作巧克力，適合親子同往！早餐中西式都有，豐盛好吃！住宿日期：2018年2月旅程類型：浪漫雙人遊詢問關於清境佛羅倫斯渡假山莊(義式鄉村城堡)的問題感謝PattyL1092這則評論是Tripadvisor會員的主觀意見，而非TripadvisorLLC。

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Patty您好：感謝您選擇蔽山莊做為您的旅遊休憩點。

希望您下次再來玩唷，期待再次為您們服務~p.s.山莊的巧克力名稱是:♥妮娜巧克力DIY體驗♥哈哈~希望您會一直記得我們唷=)回報不適當的回應感謝您。

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