凱度公布民生零售通路排行榜2020年成長聚焦通路數位吸客力

凱度消費者指數(Kantar Taiwan, Worldpanel Division)公布2020全年度台灣民生消費零售通路排行榜，該排行榜以消費者觸及數(Consumer Reach Point, ... 聚焦台灣 凱度公布民生零售通路排行榜2020年成長聚焦通路數位吸客力 20/04/2021 凱度公布民生零售通路排行榜2020年成長聚焦通路數位吸客力 凱度消費者指數公布2020全年度台灣民生消費零售通路排行榜，全聯擁1.84億次消費者觸及數並受益於PXGO，其次為統一超商有達6800萬次消費者觸及數，第三為家樂福集團有近5300萬次消費者觸及數。

分享 凱度公布民生零售通路排行榜2020年成長聚焦通路數位吸客力  KantarrevealsTWRetailerTrafficCRPRanking,Y2020retailerstransformfromdigitalizeacquisition 凱度消費者指數(KantarTaiwan,WorldpanelDivision)公布2020全年度台灣民生消費零售通路排行榜，該排行榜以消費者觸及數(ConsumerReachPoint,CRP)為衡量指標(台灣市場共865萬家戶X通路普及率X通路購買頻率)，將含括線上線下全通路消費人次，直接反映通路來客數變化。

根據凱度最新更新至2020全年度數據，超市型態全聯已擁1.84億次消費者觸及數，同時受益於PXGO!(年增率+1%)，其次為便利超商7-eleven有達6800萬次消費者觸及數(年增率+0.2%)，第三為家樂福集團，包含家樂福量販/家樂福便利購超市等則有近5300萬次消費者觸及數(年增率+1%)。

  從凱度2020年度數據發現，前十大通路中，全家超商雖成長幅度不及上個年度但仍有3%成長；好市多則因持續擴大消費群而維持有8%成長；大潤發正歷經轉型期；個人用品店系列屈臣氏、康是美、寶雅皆受限於疫情美妝影響；頂好與美廉社同屬超市型態競爭，頂好排行上升一名可觀察後續家樂福集團接手經營後的表現，而美廉社則維持來客消費頻次較上個年度止跌。

食品類當中，萊爾富擠下蝦皮成為第10名；用品類當中，好市多進到第3名，網購通路蝦皮Shopee與富邦購物網Momo名次皆較上個年度提升。

全台快消市場年達8億次以上消費決策，2020因疫情影響購物頻次，減少外出/減少社交致使零售通路來客數下降，整體台灣平均跌幅約-1.3%，同時凱度指出網購已成全年齡消費者慣用通路。

  凱度進一步針對台灣零售通路市場分析2020年度數據，台灣網購生態蓬勃且疫情加乘影響，2020年零售通路觸及數成長率高者大多來自於網路，相較先前由社群網購引領成長，目前實體通路網購平台已見大幅跟進。

  凱度歸納台灣快消市場前十大成長快速零售通路中： 純電商平台如蝦皮Shopee、富邦購物網Momo仍維持積極成長力道； 有半數皆來自於通路經營電商平台RetailerEC如：PXGo!全聯線上購、康是美網購、全家行動購、好市多網路購物、7-11線上購物等； Socialcommerce社群平台如：Line購物依循Line普及維持穩定成長； 另外獨特性通路也將佔有一席之地，如松本清擁日系藥妝血統挺進台灣市場，大樹樂局積極於經營嬰兒用品與快速展店擠身成長快速之列。

  當虛實通路分界不再數位吸客力才是致勝關鍵  根據凱度觀察，當實體通路經營思維轉變，跳脫既有通路類型框架，當超市不只是超市、量販不僅有量販，開始跨足經營網路，加速數位轉型，抑或透過嘗試不同店型如複合店/店中店，或整合集團系列店型，力求再擴大既有消費群、吸引全通路新客，當通路從數位足跡掌握消費者，如影隨形的行銷或為消費者帶來便利性，也將扭轉快消市場通路版圖。

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提供包括零售通路商，家庭消費品，食飲/保健品，美妝保養，個人護理及嬰幼兒護理用品在內的一百多項消費品，透過消費者行為洞察分析而提供策略規劃建議。

更多資訊，請上凱度台灣官網：www.kantarworldpanel.com/tw 聯繫我們 Commercial商務策略部   +886225700556 聯繫我們Commercial商務策略部 聯繫我們 PeggyLiu AssociateNBD&MarketingDirector 02-25700556#365 新聞稿下載-凱度公布民生零售通路排行榜2020年成長聚焦通路數位吸客力新聞稿下載-凱度公布民生零售通路排行榜2020年成長聚焦通路數位吸客力 訂閱電子報 列印 追蹤我們 訂閱電子報 Twitter LinkedIn PreviousarticleNextarticle 相關內容 2020Q4台灣民生消費市場趨勢報告 22/03/2021凱度消費者指數發布2020年第四季台灣民生消費品市場趨勢報告：整體FMCG市場2020年對年2.6%成長，主要由食品類維持整體市場成長動能，用品類2020年業績表現持平。

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