【忙中有錯】Send錯Email點算好?醒你4個「得體補鑊」範例
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14/04/2020
【忙中有錯】Send錯Email點算好?醒你4個「得體補鑊」範例
#email#職場英語#打工仔#英語教學#補鑊#英文範例#辦公室貼示#打工必學
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ZephyrYeungZephyrYeung從小喜歡英文且極具好奇心,奈何小時候發問時往往都會被告知「背左佢啦」,心有不甘繼而透過閱讀和研究來尋根究底,長大後深深了解香港人學習英語時會遇到的障礙,並研究出獨有的方法瞬速提升英文水平,從此不再視學英文為畏途。
你ready好晉升為「職場英語達人」未?職場英語教室逢周五更新
(圖片由作者提供)
香港的打工仔們每天的工作量都相當驚人!面前堆積如山的電郵,你們會否時不時都在想「到底要覆到幾時」?想加快速度,盡快完成手上的工作,卻總難免會忙中有錯,有失手的時候吧⋯⋯有沒有試過「手快快」把Email錯發了給別人?有沒有試過送出email後才發現自己打錯字?又有沒有試過把錯誤的文件attach到電郵中?遇到這些情況該怎麼處理?其實出錯後及時補發一封道歉Email,「補鑊」並非難事!若不是犯了嚴重的錯誤,只要在表達歉意的郵件裏面簡單解釋就可以了,不需要加入太多情感因素。
事不宜遲,立刻來學學怎樣「補鑊」啦!今次會首先和大家介紹相關例句,此外筆者還準備了四篇Email示範如何得體地「補鑊」。
還不趕緊bookmark這篇文章?
Part1:「補鑊」Email必學例句
(圖片由作者提供)
•Thisistokindlyexpressmysincereapologyforsendinganemailthatwasnotmeantforyou.
來函謹表達我誠摯的歉意,因爲我誤把電郵發錯了給您。
•ThemailsweresenttowrongrecipientintheprocessoffixingthecomputerandtherewasnowayIcouldstopthis.
我不小心在維修電腦的過程中將郵件發送給了錯誤的收件人,並無法立即阻止它。
•IamsorryIquotedthewrongfigures.
對不起,我引用了錯誤的數據。
•IwouldliketoapologizeonbehalfofL&YLTD.forsendingawrongproductbrochuretoyou.
我謹代表L&Y有限公司就發錯產品手冊一事向您道歉。
•Itismysincererequesttoforgiveusforthisfailure.Itwillbeanhonorforusifyoucontinuetotrustusandmaintainbusinessrelationshipwithus.
我誠摯地請求您原諒我們的錯誤。
如果您繼續信任我們並與我們保持業務關係,這將是我們的榮幸。
•Iamsorrythatlastemailwassentinerror.Thistimethefileisattached.
抱歉,上一封電郵出錯了,這次附加了文件。
•IamsorrythatthequotationIgaveearlierwasnotfortheproductsyouhadrequested.
很抱歉,我之前提供的報價不適用於您所要求的產品。
•IamsorrythatIhavegivenyouinaccurateinformation.
對不起,我給您提供了不正確的信息。
(圖片由作者提供)
•Pleaseacceptmyapologiesforgivingthewrongbill.
帳單出錯了,請接受我的歉意。
•Enclosedisarevisedreportwiththecorrectinformation.
隨函附上已經修訂報告,這次的資料是正確的。
•Anewversionwithcorrectedinformationisalreadyonitsway.
我們正在更正信息,並預備製作新的版本給您。
•Iwillnotgiveexcusesforwhathappened.
我不會為所發生的事情提供任何藉口。
•Toavoidsuchanincident,Iwillensuretobecautiousinthefuture.
為了避免發生此類事件,我日後也會保持謹慎。
•Enclosedisacheck/chequewiththecorrectfigures.
附上一張銀碼正確的支票。
•Thankyouforyourunderstandingandcontinuedsupport.
感謝您的理解和一如既往的支持。
•Thankyouforpostingoutthiserrortous.
感謝您指出此錯誤。
•Iunderstandthatsuchinconveniencescanbeveryfrustrating.Thankyouforyourpatience.
我明白到這種不便可能會令人感到沮喪,感謝您的耐心配合。
•Thankyouforbeingunderstandinginthisunfortunatematter,Iassureyouitwillnothappenagain.
感謝您對這事情的理解,我向您保證日後不會再發生。
•Iunderstanditismyobligationtoensurethatthecorrectdocumentisattached.
我清楚知道我有義務確保隨函附上的文件正確無誤。
Part2:超實用「補鑊」Email範例
(圖片由作者提供)
範例一:
Subject:ApologyLetterforSendingWrongAttachment送錯附件
DearMr.Chan,
Iwishtoexpressmyapologiesforsendingawrongattachmentonthemailsenton9Aprilunderthesubject“RequestforinformationonNYvenue”.Iunderstandthismighthavebroughtupinconveniences(帶來不便)toyouandothersrelyingontheattachment.
Iwillnotgiveexcuses(藉口)forwhathappenedasIunderstanditismyobligation(義務)toensurethatthecorrectdocumentisattached.Attachedtothismailisthecorrectdocument.
BestRegards,
KandyLai
範例二:
Subject:ApologyLetterforSendingWrongInformation發送錯誤信息
DearDr.Wong,
Iwishtooffermyapologiesforsendingthewronginformationontheemaildated7Aprilunderthesubject“Here’sthequotewediscussed”. Iunderstandthewronginformationmighthavebroughtinconveniencesonyourend.Thecorrectinformationoughttohavebeen[更正後的資訊].
IamsorrythatIbroughtuptheinconveniencesandIwillensuretobecautiousinfuturetoavoidsuchanincident.
Thankyouforyourunderstandingandcontinuedsupport.
Regards,
ChelseaChan
範例三:
Subject:ApologyforWrongPriceQuote錯誤報價
(圖片由作者提供)
DearMs.Yeung,
Iamsorrytherewasamistakeonourlasttransactions.Thequotation(報價)Igavewasnotfortheproductsyouhadrequested.Iapologizeforthismistake(我深表歉意).
Iwillsendtherightquotation(正確的報價)viayourEmailaddressbeforetheendoftheday.Ipromisethiswillnothappenagaininourfuturebusinessengagement(業務合作).Kindlyconsidermyapologies.
Thankyousomuch.
Yourssincerely,
WilsonWong
範例四:
Subject:ApologyLetterforSendingWrongEmail發錯電郵
DearMrs.White,
Thisistokindlyexpressmysincereapologyforsendinganemailthatwasnotmeantforyou.
Iamsosorrythatthishadtohappen.Iwasintheprocessofrespondingtoemailswhenmycomputerbrokedown(出現故障)andfailedtofunctionwell(無法正常運行).
Themailswerethensenttowrongrecipient(錯誤的收件人)intheprocessoffixingthecomputerandtherewasnowayIcouldstopthis.Iamsorryfortheinconveniencethatthisemailmayhavecausedyou.Ihopeyouforgiveme.
Thankyouforyourconsideration.
Yourssincerely,
Charmaine
Secretary
L&YLTD.
最後……
謹記:第一封Emailsend錯之後,第二封補救的Email千萬不要再出錯。
Send之前記得記得要doublecheck所有details,否則再次send錯就會極度「老尷」㗎喇!
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