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新內容
2022年3月29日
版本2.1.13.2
*新增休眠設定,可自行調整永不休眠或依系統設定。
*若您遇到無法閱讀的狀況,請先將APP更新至最新版本後,針對曾經發生過問題的書籍,選擇書櫃上方「編輯」→執行「從裝置中刪除」,刪除錯誤的本機紀錄。
*使用上遇到問題,可透過App(設定→聯絡我們功能)或至博客來網站聯繫客服中心,讓我們為您提供即時協助!
評分與評論
2.4(滿分5分)
361則評分
361則評分
凱特蕭
,
2022/02/09
很糟糕的電子書閱讀體驗
在這個平台購買電子書,遇到打不開看不了的情況,客服只引導刪掉重裝,還是沒解決問題,只說我們會請IT查詢後回覆,說會儘快在三天內回覆也跳票。
在這個平台購買的電子書就這麼打水漂了,使用者體驗非常糟糕,建議有心閱讀的人轉往其他平台,或是購買紙本
開發者回覆
,
您好,很抱歉造成困擾,請問您的問題目前是不是獲得排除與回覆呢?因APP評論無法查詢您的資訊,無法提供較完善的協助讓您盡快正常使用,很希望您不吝與客服中心聯繫,為您跟催處理的進度。
謝謝您的配合。
另外,如果遇到的狀況為出現「書籍檔案遇到錯誤需要重新下載」,或是書籍打開發生內容不完整的情形,請可以試試看將APP更新至最新版本,並且在書櫃的畫面點選「編輯」→執行「從書櫃中刪除」,將錯誤的書籍本機紀錄清除。
希望有助於幫忙解決問題。
聯繫客服:使用博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」;App→設定→聯絡我們→電話/文字客服/客服信箱。
系統回報資訊:您的會員帳號、書籍資訊、裝置型號、作業系統版本、App的版本及問題的截圖、錄影相關說明。
An88649
,
2022/03/29
希望新增手寫功能
希望可以增加手寫功能,方便閱讀時在空白處直接寫下對內容的思考與提問,同時也更方便於劃記重點螢光筆,少了這個閱讀過程差好多。
用打字的很不順手,要看閱讀筆記還要點一下才有,不能直接對照,好難用🥲🥲(不要回我固定版型什麼的,不是那個問題,我的書都是流動版型可以畫線,我是指你們的畫線功能很難用,要反白再點顏色,不能像筆記軟體一樣點選螢光筆功能就畫螢光筆,希望可以有手寫功能喔!謝謝)
開發者回覆
,
您好,謝謝您與團隊分享使用心得與各項改善建議,我們收到您的回饋了!團隊將納入接下來的規劃討論裡,逐步改進服務,提供更便利的閱讀工具。
如您願意,很希望您使用聯繫客服功能讓我們更了解您的閱讀習慣與需求!謝謝。
聯繫客服:使用App→設定→聯絡我們→客服信箱;博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」。
想不粗來
,
2021/06/29
喜歡這次的改版但是小建議
改版之後整個版面和操作感覺舒服很多尤其是下次再買的清單真的有解決我以前使用博客來電子書的困擾但還是許願一下,如果已經在「下次再買」中付費購物後,書本可以從下次再買的清單中移除,或是做一個可以讓用戶自己管理清單的功能
開發者回覆
,
您好,謝謝您給團隊回饋與鼓勵!目前若要管理您的下次再買清單,您可以前往「博客來網站」→「會員專區」→「下次再買清單」這裡進行編輯。
您的建議我們收到了!為了提升更好的使用體驗,歡迎您將更多建議,透過以下方式聯絡我們!(使用App→設定→聯絡我們→客服信箱;博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」)
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