主題型wiki虛擬社群之知識分享-以神魔之塔繁中維基為例
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本研究針對神魔之塔繁中維基進行個案研究,並藉由網路民族誌及深度訪談法, ... 可以了解玩家在wiki網站上的知識分享動機及行為,進行遊戲的回饋修正或行銷策略。
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被引用:3點閱:177評分:下載:0書目收藏:1
本研究針對神魔之塔繁中維基進行個案研究,並藉由網路民族誌及深度訪談法,了解主題型wiki虛擬社群的知識分享動機及行為。
本研究結論如下:一、主題型wiki虛擬社群「利他」、「渴望學習」、「經驗傳承」、「互賴性」、「成員相似性」、「團體氣氛」為最主要知識分享的動機二、主題型wiki虛擬社群中,成員間的互動模式存在問題解決、資訊強化、情感交流、干擾與反制四者,但情感交流成分較少三、可發現知識分享螺旋模型中各階段的知識分享行為出現於主題型wiki虛擬社群之中四、wiki網站的開放及快速的平台特性,對於知識分享行為可能是優點也可能是缺點根據研究結果,本研究提出建議如下:一、對wiki網站管理員而言,建立健全的知識分享環境,讓使用者更願意分享其自身的知識二、對遊戲廠商而言,可以了解玩家在wiki網站上的知識分享動機及行為,進行遊戲的回饋修正或行銷策略。
Thisstudyfocusesonthevirtualcommunitiesoftheme-basedwiki,TowerofSaviorsWikia,asacasestudy.Thisresearchtakestheapproachofnetnographyandintensiveinterviewstoinvestigatetheme-basedwiki’sknowledgesharinginordertounderstandwhatitsincentivesinknowledgesharingandhowitsknowledgesharingbehaviorswork.Theconclusionsofthestudyaresummarizedasfollows:1.Themainincentivesofknowledgesharingintheinthevirtualcommunitiesoftheme-basedwikiarealtruism,eagernessforlearning,experiencetransmission,similarity,interdependence,groupatmosphere.2.Interactionsintheme-basedvirtualcommunitiesareproblem-solving,consolidationofinformation,affectivecommunications,disturbanceandanti-disturbance,buttherearefewaffectivecommunications.3.Thefeaturesofwikisuchasopennessandfastnesscanbeadvantagesordisadvantages.Thesuggestionsofthestudyaresummarizedasfollows:1.Tothetheme-basedwikimanagers,itisimportanttocreateabetterenvironmenttomotivatemoreuserstoparticipateinsharingtheirknowledge.2.Tothegamingcompanies,theycanstudytheincentivesandbehaviorsofknowledgesharingtoimprovetheirgamesortomakemarketingstrategies.
目次表目次II圖目次III第壹章緒論1第一節研究背景與動機2第二節研究目的與問題5第三節研究範圍與限制6第四節名詞解釋7第貳章文獻探討9第一節WIKI9第二節虛擬社群18第三節知識分享32第參章研究方法與研究設計43第一節研究方法43第二節研究場域與研究對象46第三節資料蒐集53第四節資料分析60第五節研究實施與步驟65第肆章研究結果分析67第一節知識分享的動機67第二節虛擬社群互動模式75第三節知識分享行為85第四節WIKI平台特性的影響95第伍章結論與建議100第一節結論100第二節建議103參考文獻105中文部分105英文部分107附錄一主題型WIKI虛擬社群之知識分享訪談大綱112附錄二訪談日誌範例114附錄三訪談邀請同意書115表目次表2-1wiki三要素與三面向13表2-2wikiFarm的Alexa排名14表2-3虛擬社群的定義19表2-4虛擬社群成員分類26表2-5虛擬社群會員不同階段之會員行為31表2-6知識的定義32表2-7知識的分類34表2-8知識分享的定義36表3-1神魔之塔繁中維基管理團隊成員48表3-2神魔之塔繁中維基管理團隊職掌48表3-3導覽條分類51表3-4神魔之塔繁中維基網站觀察紀錄的編碼參考表57表3-5受訪者基本資料59表3-6訪談資料編碼表範例60表3-7編碼概念編碼範例62表3-8訪談逐字稿編碼參考表63表4-1神魔之塔繁中維基管理團隊成員72表4-2神魔之塔繁中維基管理團隊職掌72表4-3神魔之塔繁中維基成員組成統計資料75表4-4神魔之塔繁中維基成員分類76表4-5神魔之塔繁中維基的知識類型與來源85表4-6神魔之塔繁中維基前10名評論數最多之頁面86表4-7神魔之塔繁中維基前10名最多修訂的頁面87圖目次圖1-12012~2015全球遊戲市場之營收規模變化趨勢3圖2-1wiki金三角模型12圖2-2WikiaWAM分數頁面16圖2-3Wikia全球導覽欄16圖2-4虛擬社群構成的六大要素20圖2-5虛擬社群成員的參與程度25圖2-6成員互動模式29圖2-7虛擬社群資訊交換行為30圖3-1Wikia官方統計WAM分數47圖3-2神魔之塔繁中維基Facebook粉絲頁47圖3-3神魔之塔繁中維基網站首頁49圖3-4神魔之塔繁中維基網站評論區塊50圖3-5觀察紀錄樣本54圖3-6成員觀察紀錄樣本55圖3-7頁面觀察紀錄樣本56圖3-8本研究之研究流程圖66圖4-1神魔之塔繁中維基個人信息牆討論wiki語法69圖4-2神魔之塔遊戲語言範例71圖4-3神魔之塔遊戲語言範例73圖4-4、成員參與程度示意圖77圖4-5玩家在頁面評論區詢問遊戲問題78圖4-7信息牆討論wiki模板的過程79圖4-8評論區討論攻略打法80圖4-9神魔之塔繁中維基公會說明81圖4-10公會搜尋器提供玩家尋找工會82圖4-11神魔之塔繁中維基粉絲頁83圖4-12回報頁面錯誤功能84
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