會員相關 - 敦煌書局

常見問題FAQ · 購書要加入會員嗎？ 網站購書時需先加入會員, 方可享有各項優惠與權益。

· 一個人可以有二個會員身份嗎?我要怎麼選擇? · 我是門市會員，網路購物享有相同折扣嗎 ... 親愛的會員您好！ 會員身份： 累計消費金額：$ 元(全通路累計至前二日止) 客服中心 敦煌服務條款 敦煌個資政策 會員分類與權益說明 紅利使用須知 防詐騙一起來 2021農曆春節相關異動公告 客服中心 客服中心-信箱、專線 常見問題FAQ 服務據點 敦煌書局全臺門市 常見問題FAQ 首頁 常見問題FAQ 搜尋 若找不到相關問題時，請客服中心！ 會員相關 紅利點數 網站購物/搜尋 訂單相關 退貨/退款 活動報名 商品問題 MyTB 其他 購書要加入會員嗎？ 網站購書時需先加入會員,方可享有各項優惠與權益。

一個人可以有二個會員身份嗎?我要怎麼選擇? 我們希望每一位熱愛語言的好朋友，都能在敦煌使用最符合需求的會員類別，故僅開放申請一種會員類別。

針對不同的族群，敦煌設計了Language、Education、Service三大會員方案，可參照下列會員介紹找到最適合您的會員類別： 【註】Education會員與Service會員採申請審核制 我是門市會員，網路購物享有相同折扣嗎？ 敦煌書局會員於全臺所有通路(門市、網路、業務)，皆享有相同會員折扣。

  若您已在門市加入會員，但未登入過敦煌網站，請先至網頁上方點選加入/開通會員完成會員開通。

  【提醒您】務必填寫與您門市申辦時相同的「身份證英文字母+最後末5碼」、「姓名」，如此才能勾稽到您既有的會員身份，享有相同的會員折扣。

如何修改個人資料及密碼？ 登入會員後，進入「會員中心＞個人資料維護」即可進行資料修改。

【註】「身份檢核碼」、「姓名」無法提供線上修改，敬請於上班時間（周一～周五09:00~18:00，周六、日及國訂例假日休假）來電敦煌客服中心(02)8792-5024，讓我們為您服務。

忘記帳號、密碼怎麼辦？ 如忘記帳號，請於上班時間（周一～周五09:00~18:00，周六、日及國訂例假日休假）來電客服中心(02)8792-5024，讓我們協助您。

如忘記密碼，請點選右上角「會員登入」,於頁面中點選「忘記密碼」,填寫E-mail帳號,至電子信箱收信修改。

【註】部份免費信箱(如：yahoo、hotmail)易擋信而收不到更改密碼的信件，解決方式請查看下方【收不到敦煌書局寄出的信件，或收到信後連結點不進去】。

收不到敦煌書局寄出的mail信件 主要是因為部份免費信箱會將敦煌書局寄出的信件丟到垃圾信件匣中，如果垃圾信件匣也找不到相關信件，敬請於上班時間（周一～周五09:00~18:00，周六、日及國訂例假日休假）來電客服中心(02)8792-5024，讓我們協助您。

【提醒您】敦煌書局寄出的信件中若有連結路徑，請勿在「垃圾信件」匣點選，會造成連結無法開啟，必需將信件移回「收件匣」方能連結。

收到信敦煌書局寄出的mail信件連結點不進去 步驟一：至垃圾信箱中搜尋敦煌書局寄發的信件 步驟二：找出來的mail勾選後，在上方的工具列中有一個「這不是垃圾信」的按鈕請點選它   ※敦煌書局寄出的信件中若有連結路徑，請勿在「垃圾信件」匣點選，會造成連結無法開啟，必需將信件移回「收件匣」方能連結。

信件中的連結點不進去 敦煌書局寄出的信件中若有連結路徑，請勿在「垃圾信件」匣點選，會造成連結無法開啟，必需將信件移回「收件匣」方能連結。

請參考下列移回方式： 步驟一：至垃圾信箱中搜尋敦煌書局寄發的信件。

步驟二：將找出來的信件勾選後，在上方的工具列點選「這不是垃圾信」。

如何取消電子報？ 登入會員後，進入「會員中心＞個人資料維護＞取消/訂閱電子報」，點選取消訂閱，修改完成後約3-5日後生效。

Copyright©2012~Allrightsreserved.