超人氣讚美說話術| 誠品線上

作者, 松本秀男. 出版社, 知己圖書股份有限公司. 商品描述, 超人氣讚美說話術：這本書擁有「改變人生的力量」！☆現在已經不是花美男的時代，而是讚美男的時代了！ 誠品線上 中文出版 商業財經 企業管理 超人氣讚美說話術 ほめる人ほど、なぜ出世が早い? 作者 松本秀男 出版社 知己圖書股份有限公司 商品描述 超人氣讚美說話術：這本書擁有「改變人生的力量」！★現在已經不是花美男的時代，而是讚美男的時代了！★人生絕對沒有因為「讚美」而吃虧的事情！★只要學會用「加分法」， 相關類別 自我對話 改變人生 改變個性 自我改變 個性自我 改變人際關係 商業人生 商業對話 人際關係自我 人生人際關係 內容簡介 內容簡介◎日本讚美達人協會認證講師所傳授的讚美術，幫助你突破原有的自己，工作愈做愈順心。

◎本書提供的一來一往對話與技巧，讓人聽起來真誠不虛假、不矯情。

◎廣泛、豐富多元的事例舉證，適用範圍廣。

這本書擁有「改變人生的力量」！◎現在已經不是花美男的時代，而是讚美男的時代了！◎人生絕對沒有因為「讚美」而吃虧的事情！◎只要學會用「加分法」，就能改變人生！「讚美」就是找出人、事、物的價值再傳達給對方明白的行為讚美的材料只要用心找，要多少有多少，如果沒有成果，那就讚美過程！「若說有什麼最好的傳達方法，那就是用心傳達。

」──史帝夫‧賈伯斯擅長讚美別人的人對周遭的人抱持笑臉，人際關係也變得圓滑被他人信賴，也更擅長培育他人這種種的結果都會讓自我評價提升！你的人生也會進入好的循環當中。

讓日本讚美達人協會認證講師毫不保留地告訴你讚美的奧祕！只需「一句話」就能讓工作產生戲劇性的好轉！懂得「讚美」，工作自然順利！●能一眼看穿他人的優點！●傳達力變強！人際關係變好！●懂得讚美，自然懂得責罵！●更進一步提升對方的優點，因此產生好結果！●你的評價也跟著水漲船高！最終得以升遷！精通讚美，會有意想不到的收穫！●會議中停滯的空氣一吹而散，瞬間大家踴躍提出積極的意見●「工作零分的人」，瞬間提高了「工作分數」●自己的外表變好，因為照亮他人的人會因反照的光亮而更光采●升遷速度快，因為讚美，把「對方的優點」變成了「自己的優點」！●個性變得更積極，人際關係變更好！總而言之，想要人生變得更美好，你需要學會讚美。

各界推薦 各界推薦◎聯合推薦兩岸企業創新教練，《左思右想》、《不懂這些別想加薪》作者／劉恭甫一零四資訊科技股份有限公司副總暨人資長、社團法人中華人力資源管理協會第十三屆理事長／鍾文雄暢銷書作家／戴晨志「讓自己超人氣最簡單有效的辦法就是學會讚美，本書超過60個簡單上手的讚美技巧，絕對讓你立刻滿滿人氣！」－－劉恭甫 作者介紹 作者介紹■作者簡介松本秀男1961年生，東京人。

日本讚美達人協會認證講師。

國學院大學文學系畢業後，進入SADA企劃公司負責支援歌手佐田雅志的音樂創作活動，開始注意到「讚美式溝通」的重要性。

後來參與家族經營的加油站，將「讚美式溝通」應用於待客策略，創下一天洗車數185輛的業界金氏紀錄。

2006年轉行成為外資龍頭產險公司AIU的研習生，成功以「讚美式溝通法」提升業績，獲得新人獎、成為頂尖銷售員，還破格升遷為總公司企劃部門的正職員工。

之後更透過電子郵件與視訊會議等方式實施「讚美式溝通法」，讓部門業績一年提升130%，在短期間內獲得晉升。

目前充分發揮以「讚美」為主軸的溝通能力，活躍於企業研習會、業務訓練、簡報講習會等活動。

■譯者簡介蕭雲菁台北市人，日本國立御茶水女子大學兒童心理學系學士，臨床心理學系碩士。

居住日本東京九年期間，經歷過皇太子結婚、神戶大地震、地下鐵沙林事件等日本史上重要大事，足跡踏遍日本，北至北海道、南至沖繩，度過非常充實的旅日生活。

曾任日商金融公司總合企劃部課長等職，於金融業服務近十年。

現從事專職中日文雙向口、筆譯工作，並任教於中國文化大學推廣教育部資深日語講師、社區大學及中央銀行日語講師等。

產品目錄 產品目錄前言「讚美人」是「讓工作出現奇蹟」最簡單的方法「妳有一個好媽媽呢！」――讚美話能讓人變強！第一章懂得讚美時，工作自然會更順利！「想出夢幻企劃案了嗎？」――一句話改變了氣氛讚美「對方的優點」，最終會變成「自己的優點」！受女性歡迎的男性，都是懂得讚美女性的男性愈懂得讚美時，「措詞」也會愈美！懂得讚美時，連「外表」都跟著變好！「謙虛」代表「想被讚美」讚美「工作零分的男人」，能瞬間提高他的「工作分數」讚美成果叫理所當然，讚美過程才叫獨當一面愈會讚美部屬的人，為什麼愈早升遷？懂得「讚美」，自然也會懂得「責罵」！用「讚美話」來回應「讚美話」能使效果倍增讚美人時，「讚美的人」自己會變積極重要法則――「恩情」不只要回報，更要送人第二章說話愈開朗，人際關係也會瞬間變開朗！「真厲害」、「真不愧是」、「真了不起」――簡單且效果絕大的「讚美話」「三真加一料」讓一切人際關係皆順利「太棒了」、「真是厲害」……，「短評」很有效！「奇蹟」、「壓倒性」……，「深入人心」的表達方式能帶來感動！(1)用「充滿戲劇性的外國式語言」讚美！(2)用「破表的話」讚美！(3)狀態詞擁有「驚人的力量」！「活跳跳」、「撲通撲通」……，用「狀態詞力量」來鼓舞人心！「有光環」、「笑容美」……，人人適用的「萬能讚美話」「有潛力」這句話，擁有「改變人生的力量」「難纏的太太」其實是「讚美話的寶庫」！？與其說「明亮的顏色」，不如說「會讓人充滿活力的顏色」成為將對方的「缺點」變成「優點」的人記下讚美話的「讚美備忘」充滿視覺震撼力絕不說「含糊的話」！否則連人生都會跟著含糊！第三章將感動「化為語言」的方法――人們會因此採取行動！「很好吃」是△，「很好吃，我今天也有力氣努力了！」是○「習慣說充滿活力話語的人」，身邊都會聚集「很有活力的人」！絕妙技巧――若無其事地利用對方說過的話在對方的地盤裡交談「超級」、「還蠻」……，用「誇張副詞」炒熱氣氛貼心的人會送出「二十字」當禮物「這張照片拍得真好！」――看到「對方的照片」一定要讚美！第四章能打動對方的心！「讚美訣竅」的發現法與應用法讚美訣竅(1)【貢獻度】──「多虧你的幫忙！」讚美訣竅(2)【堅持】──「你一向很準時呢！」「比如說呢？」「為什麼？」……炒熱話題的「挖土機式提問」懂得讚美的人、也懂得解決問題找出對方自己也不知道的優點高階技巧──【讚美廁所】「她笨拙的地方、其實也是她的魅力之一……。

」第五章厲害的人會在他人想被讚美的「關鍵時刻」讚美！厲害的主管會用「一行字」來讚美你的「讚美話」讓對方永生難忘讓關鍵人物認為你「聽得懂話中話！」的方法讚美人的會議能讓公司更有活力！讚美的習慣能淨化你的心你是「可愛的草莓」？還是「終極的番茄」？第六章調整成「讚美體質」人生永遠都順利！你「心裡的杯子」有朝上嗎？失敗時要思考：「這是為了什麼而存在的機會？」挑眉――用表情讚美對方的方法傾聽時的禮儀――用「胸」傾聽他人說話(1)「直視（用胸傾聽）」禮儀(2)「點頭」禮儀(3)「複誦」禮儀(4)「抄寫」禮儀(5)「提問」禮儀思考「一生」的營業額，而非「今天」的營業額後記只要一句「讚美話」就能開創一生！ 商品規格 書名/ 超人氣讚美說話術 作者/ 松本秀男 簡介/ 超人氣讚美說話術：這本書擁有「改變人生的力量」！★現在已經不是花美男的時代，而是讚美男的時代了！★人生絕對沒有因為「讚美」而吃虧的事情！★只要學會用「加分法」， 出版社/ 知己圖書股份有限公司 ISBN13/ 9789864432103 ISBN10/ 9864432109 EAN/ 9789864432103 誠品26碼/ 2681422465004 裝訂/ 平裝 頁數/ 224 語言/ 中文繁體 級別/ 無 開數/ 25K 試閱文字 產品試閱:前言 「讚美人」是「讓工作出現奇蹟」最簡單的方法 讚美不只是在取悅對方，而是讓對方和自己的心情都變好，對彼此都有益，所以一切才會變得順利！ 或許有些人會說「可是我很不會讚美人……」其實絕對沒有這回事，光是能察覺自己不擅長讚美人這一點，就是個很好的出發點。

◎只要閱讀本書，不論誰都能變得很會讚美人！ 愈不會讚美的人，愈能體會因讚美所帶來的劇烈變化。

這也是我親身的體驗。

我後來將加油站交給哥哥經營，在四十五歲時進入保險公司服務，展開我的新人生，但因為是第一次接觸的工作，我完全不熟悉，因此前三個月我毫無成果，還被比我年輕的前輩批評「工作零分！」。

但後來有一天，我因為「工作零分」而死命到處推業務時，一位年輕主管竟讚美了我！ ◎那時讓我深深體驗到，讚美的「重要性」與「強大力量」！ 因為從那一天起，我完全變了一個人！我開始往懂得讚美人的方向進化，而且在進化成為懂得讚美人的同時，我自己的人生也有了很大的進化。

我開始有辦法快速看出客戶的優點與價值，所以業績也跟著快速成長，在進公司的第六個月時，我已經成為全國七百名保險員中，業績前百分之五的超級業務員了！ 之後我的業績仍繼續成長，我也不斷實現了社會所謂的「破格升遷」，在成果報酬制度下，我的年收入在進公司的第五年時，已經成長為剛進公司時的四倍！ 本書將毫不保留地介紹我所培養出來的「讚美」技巧。

務必透過本書培養出讚美人的能力，然後與我一樣，為自己的人生與工作帶來奇蹟！這也是我最大的願望。

松本秀男 內文摘文 第一章懂得讚美時、工作自然會更順利！ 厲害的主管會用「讚美來得到成果」！ 「想出夢幻企劃案了嗎？」――一句話改變了氣氛 讚美能打開「大門」！ 懂得讚美的人，有辦法改變停滯的空氣！ 公司裡的沉悶氣氛與不順利的人際關係，都能因一句「讚美話」，大大轉向好的一面發展。

曾經在一場討論新企劃案的會議裡，發生過這樣的事。

參與會議的人，只有少數精銳。

但也因為大家都是優秀人才，所以帶來不少企劃案的點子，結果因為內容量太大，每個人都精疲力竭，整場會議始終沒有結論。

加上景氣一直不好，讓大家逐漸失去挑戰新事物的意願，即使聽到他人帶來的點子，也大都採取消極反應。

「那個點子以前就用過了……。

」 「那個方式之前用過但失敗了……。

」 「那樣一定會引起業務部反彈的……。

」 結果整場會議變成大家搬出以前失敗例的辯論會，整個會議室裡瀰漫著沉重空氣。

就在此時。

◎「對不起！我晚到了！」 一名男性突然跑進會議室來，原來是因為他前一場會議太晚結束，來不及趕上這場會議的開始時間。

他看了會議室裡所有人一眼後，開口說了一句話。

◎「哇！今天的這些成員，根本是我們公司的夢幻團隊嘛！」 「又來了，你就是會講好聽話啦。

」 結果與會人員之間的氣氛明顯緩和許多，於是他又繼續說。

◎「想出夢幻企劃案了嗎？」 「沒有，一直看不到夢幻。

」 「那最接近夢幻的呢？」 「這個嘛，應該是剛才山田先生提的那個點子吧……。

」 結果大家都恢復了笑容，並開始說明這個點子。

◎「這不是超夢幻的點子嗎！太有想像力了！那要怎麼做才能實現呢？」 結果會議的流向完全改觀！ 原本停滯的空氣一吹而散，瞬間讓大家開始踴躍提出積極的意見。

其實這個晚到的男人，就是我。

「當時松本先生一句夢幻的話，讓原本混濁的空氣瞬間散去，換來一陣爽朗的清風，多虧有你，才能開始推動充滿活力的企劃案呢！」 事後有一名同事如此告訴我，顯示我那句「夢幻」的「讚美話」，確實為與會人員帶來笑容，更激發出他們的幹勁來。

就「讚美話」來說，或許那一句來得有點唐突。

但要打破混濁的空氣，就需要這種具有刺激性的話！ 日本的組織最講求如何快速掌握「當場的空氣」，所以會議晚到時，若察覺現場氣氛不太好，會立刻表現出因遲到而反省的樣子，而如果發現會議氣氛很沉悶，更會瞬間閉上嘴巴不說半個字――這也是日本人的常識。

但這樣根本無法解決問題！ 也無法打開「大門」！ 我甚至認為「閱讀空氣」這種習慣的黑暗面，也是造成今日日本社會始終振作不起來的原因之一。

要打破被沉沉死氣包圍的現況，只能改變停滯的空氣。

能達到這個目的的強大武器之一，就是「讚美」！ 讚美「對方的優點」、最終會變成「自己的優點」！ 「我可以學你嗎？」的驚人心理效果！ 在我的後進當中，就有人因為很會讚美人而創造了奇蹟。

那是發生在我已經有辦法穩定維持保險業績在頂尖族群時候的事。

對保險員來說，那是一個「數字代表一切」的世界。

尤其是像我負責新成約的業務，都是採用抽成制計算，老實說很不容易，加上當時同事之間有時拉的業務對象會重疊，因此自己擁有的技術，為避免被他人偷走，別說是同事，就連自己指導的後進也不輕易傳授，這也是當時的風潮。

但就在此時，有一名新人轉行加進這個行列。

雖然他是個個性認真的人，但仍有許多地方還很不堪用，唯獨一個優點是任何人都沒有的。

那就是很會「讚美前輩」。

每次不管我教他多簡單的事，他都會回一句。

◎「哦――！」 表現出由衷佩服的樣子來，之後還一定會補一句讚美話！ ◎「松本先生，這個實在是太厲害了！」 「我可以學你嗎？」 大概就是這種情形。

他不但會對我這個前輩表現出敬佩的樣子，也會立刻付諸行動，並在行動之後，不論結果如何，一定都會來向我這個前輩報告。

◎「客戶的反應完全和松本先生說的一樣！真是太厲害了！」 「不過我還沒辦法應用得很純熟，我的技巧還不到松本先生的水準！」 即使是在向我報告，他也不忘補上一句讚美話。

能被人如此讚美，我心裡當然很高興，於是就忍不住想再多教他一點別的技巧！ 例如郵寄廣告（DM）時，以我們公司來說，當時大約每三百封才會有一封接到客戶回應，但我已經擁有將客戶的這種回應，提升為五倍、十倍的「絕大效果技巧」。

這個技巧，其實只是我將簡單的道理加在一起應用罷了。

我都會在DM上有我手機號碼旁邊的空白處，加印一行看似手寫的「有任何問題歡迎隨時來電」的字眼，同時將我的手機號碼標上顯眼的線條――就只是這樣而已。

但只多加了這個動作，就讓我最多一天能接到四通客戶直接打來的電話。

一般來說，若DM上印有公司電話號碼與個人手機號碼時，多數人應該會很自然地打電話到公司詢問。

但其實站在客戶的立場來思考，會發現打電話到公司去，得先經過總機再轉接到相關人員手裡，恐怕有不少人會覺得很麻煩，何況還得在意打電話過去的時間，是否已經過了上班時間。

所以我在自己寄送的DM上，沒有印公司的電話號碼，反而印我自己的手機號碼，而且還用顯眼的線條標示。

這麼一來，在所有心想：「打個電話問問看好了！」的客戶當中，總有一些人會覺得比較容易打這個電話吧？這就是我的想法。

實際上這個小小的努力，確實明顯提升了我的業績。

這當然是我不想讓競爭對手知道的「絕大效果技巧」之一。

但因為還是新人的他，總是滿臉笑容地認真聽我說話，還懂得適時讚美我，讓我不知不覺將這項技巧教給他。

其實不只有這個技巧，他在短短二、三個月內，就吸收了我不斷從錯誤中學習而來的成功技巧。

結果不到一年的時間，他的業績就超越過我，公司裡的人都叫他「超級明星保險員」。

他就是成功用「讚美」創造奇蹟的最佳例子！ 雖然我的業績被他追趕過去，但我一點也不後悔。

不僅如此，我甚至覺得我充分體驗到了幸福感，因為他一邊讚美我，一邊證明了我技巧的威力！ 而且他即使成為「超級明星保險員」，待人處事的態度也沒有變，不只是對我，而是認真面對任何人，也會極力讚美對方，並從中不斷吸收對方的優點。

真是個了不起的男人。

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