如何聯絡Facebook 客服？ 6 個小編必備實用連結

如何上訴被拒登(Rejected) 的Facebook 廣告？ ... 如果你認為得確是你的廣告觸犯了Facebook 規例的話，就可以在廣告管理員(Ads Manager) 中修正廣告再進行 ... 跳至主要內容 作為Marketer或Facebook小編，或多或少都經歷過Facebook貼文或廣告出現各種問題而急切需要求助，這次MORE為各位整理了以下6個實用連結，幫助大家應付各種奇難雜症，記得儲存這篇文章以備不時之需啊！   ※請注意以下內容是我們根據自己的經歷分享，由於我們並不是Facebook官方人員，如果你遇上任何有關Facebook或Instagram帳戶、專頁、或廣告相關的問題，請使用我們以下提供的連結聯絡Facebook官方人員，請不要將你的問題或個人資料發送給我們啊，謝謝你的理解。

  如何聯絡Facebook客服(CS)？ 這個應該是每天都有人問的問題，包括Facebook帳戶或專頁無故被封鎖、廣告被拒等，大家都會希望可以聯絡到Facebook客服問個究竟。

    以我們所知每個人看到的聯絡Facebook客服方法都有所不同，最基本的分別有以電郵聯絡或者直接以FacebookMessenger對話，如果各位希望嘗試聯絡Facebook客服可以嘗試以下連結：   聯絡Facebook客服   拉到底部時會看到以下畫面：     如果你希望直接和Facebook客服對話可以點撃“GetAdditionalSupport”，就可以看到你的聯絡方法：   在Facebook的辦公時間內我們可以選擇以FacebookMessenger直接和Facebook客服對話，如果是辦公時間以外則會是電郵的選項   假如你希望直接和Facebook代表對話，但你卻只有電郵的選項，你亦可以請其他公司同事嘗試進入此連結查看，因為即使你們身處同一個BusinessManager每個人看到的聯絡選項都有所不同。

  如何解鎖被禁止的Facebook廣告帳戶(AdsManager)? 如果你的廣告帳戶突然被封鎖，可以使用以下連結申請解鎖：   要求審查受到限制的廣告帳戶    Facebook會要求你填寫該帳戶是否屬於你以及相關資料：     有興趣了解整個解鎖流程的朋友可以查看我們的文章真實經驗分享如何5小時重開被封鎖的Facebook廣告帳戶。

  如何上訴被拒登(Rejected)的Facebook廣告？ 廣告被拒登(Rejected)應該是每位Marketer必然遇過的狀況，當中有些時候可能是我們不小心觸發了Facebook的規例，但亦有不少誤判的狀況，當廣告被拒登時各位可以前往AccountQuality中申請上訴：   FacebookAccountQuality上訴廣告判決   如果你有多於一個BusinessManager或廣告帳戶，進入AccountQuality後可以選擇相應的帳戶，你就可以看到出問題的廣告及原因，如果你認為是誤判的話，就可以在這裡選擇需要上訴的廣告並“RequestReview”：     如果你認為得確是你的廣告觸犯了Facebook規例的話，就可以在廣告管理員(AdsManager)中修正廣告再進行審批。

  延伸閱讀：Facebook廣告被Ban怎麼辦?4個解決方法教學   如何得知究竟是Facebook出現故障還是只有自己有問題？ 當Facebook專頁、廣告管理員、Story等出問題時，各位小編都會心驚膽戰不知道是自己問題還是Facebook出現故障，這時各位除了在群組中發問外，亦可以考慮先前往FacebookforBusinessStatus進行初步檢查：   FacebookforBusinessStatus檢查各工具狀況   在頁面中可以看到數個Facebook工具是否有任何問題：     你亦可以選擇點撃其中一個工具更加深入了解狀況：     你亦可以選擇右下角的“ViewHistory”以了解之前是否曾經發生過任何問題。

  如何查看Facebook或Instagram廣告應該做哪個尺寸？ 各位小編是否已經對於Facebook或Instagram的各種貼文種類、尺寸、時間長度限制都瞭如指掌？不過不記得亦不用害怕，Facebook官方有提供清晰的指引，讓大家查看各種目標及平台的素材要求：   FacebookAdsGuide   大家可以選擇素材種類及平台以了解其要求及限制：     連結更換了圖片，如何讓Facebook不要再抓取舊有圖片？ Facebook專頁分享連結時顯示圖片(thumbnail)並不合心意，更換後Facebook卻一直顯示舊有圖片？原因是Facebook在之前已經抓取了圖片！在這種時候各位需要前往Facebook的SharingDebugger讓Facebook重新抓取圖片：   FacebookSharingDebugger   你只需要把已經更換了顯示圖片的連結放到下圖紅框中，再點撃Debug     它就會顯示之前的抓取時間以及擷圖，你可以點撃ScrapeAgain讓Facebook重新抓取     之後你再將連結於Facebook上分享時，Facebook就會顯示最新的圖片。

  不過如果該連結之前已經在專頁上推出了，即使你進行Debug的工作也不會更改已經推出了的貼文圖片。

  如果你希望自定義連結顯示的圖片或影片，可以參考我們的教學：如何於Facebook專頁上分享連結時自訂圖片或影片？[附圖詳細教學]   以上6個就是我們經常會使用的Facebook連結，建議大家使用電腦時才利用以上的連結，手機版的話很可能會出現需要你再度Login的問題，希望幫助到各位遇到各式奇難雜症的小編及Marketer！   如果你還有其他工具或連結希望知道或分享的話，留言讓我們知道啊！   想知道更多有關DigitalMarketing的知識及實例？ 立刻免費訂閱緊貼Facebook、Instagram、Snapchat及Google等最新消息！ 姓名 電子郵件地址: Leavethisfieldemptyifyou'rehuman: 更多精選內容 文章導覽 ⟵高階SEO技巧如何DisavowLink以改善網站排名想InstagramStory多人看？掌握6個影響Story排行因素⟶ 發佈留言取消回覆發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。

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