透過同理心地圖，了解你顧客的痛點！ | dcplus 數位行銷實戰家

》》》透過同理心地圖，了解你顧客的痛點！透過同理心地圖，了解你顧客的痛點！2017-11-27,dcplus聽知識降速增速科技的日新月異、資訊的爆炸程度、多變的推銷方式，讓消費者的習慣跟思維時常在變動著，使得銷售人員慢慢發現過去成功的經營模式不管用，因為顧客的消費心理不再是「你能給我什麼」，而是「我需要什麼？你能不能抓住我的痛點」。

但，什麼是痛點？白話一點來說，痛點就是需求，可是人類的需求要怎麼發現呢？這次Angie想介紹從價值主張圖延伸出來的「同理心地圖」。

什麼是同理心地圖？這是一個簡單方便協助團隊深入了解顧客的工具