職場英文email／六句英文讓你的詢問信超有禮貌！ - 今周刊

在接觸素未謀面的客戶時，想清楚地表達自己，又不想冒犯對方，就要注意寫信詞句的禮貌性了！學會詢問信的慣用語句，不但可以運用在職場上，英文信件也是多 ... 在今天看見明天 × 職場英文email／六句英文讓你的詢問信超有禮貌！ BuffyKao 教育 2019-07-2514:29 +A -A 加入收藏 詢問信是職場上常用到的商業書信，所以掌握詢問信常用的慣用語句非常重要。

在接觸素未謀面的客戶時，想清楚地表達自己，又不想冒犯對方，就要注意寫信詞句的禮貌性了！學會詢問信的慣用語句，不但可以運用在職場上，英文信件也是多益測驗（https://bit.ly/2JLmIsq）常見的題型喔！   以下就讓我們來看看一封詢問信的範例：     請注意粗體的詞語，這都表達了要禮貌性詢問對方時採用的詞彙。

  Iamwriting(thisemail)toaskabout~ 如果你聯繫的對象是從沒打交道的客戶，請一定要稟明寫此封信的目的，否則對方容易一頭霧水。

而這句英文便是一個簡單的開頭，讓你表明寫信的目的。

由於about是介系詞，所以後面可以簡單加個名詞即可。

若要加句子，可以改成「Iamwritingtoaskif~」。

由於if為連接詞，後面可以加主詞和動詞，變成一個完整的子句。

（後接名詞） Iamwritingtoaskaboutthepricesformodel332. （後接子句） Iamwritingtoaskifyoucouldprovideuswiththepricesformodel332.   Wewouldliketo 這一句英文後接原型動詞，而wewouldlike則接名詞即可。

兩句英文都有表達委婉want的意思，但是後者太過直接、不夠委婉及不禮貌，很容易觸犯到對方。

因此在社交場合中，可以多用wouldlike的表達語，以免觸犯對方。

  Pleaseletmeknowif 這句話有「若是對方覺得可以～，麻煩告知」的意思，這樣也可以讓寫信者方便安排事宜。

在上述的範例中，這句話就有請飯店告知會議室在預訂日期内是否可出借。

  Iwouldbegratefulif~ 通常出現在信要結束的時候，這句話有向對方重述請求，並表達希望對方幫忙完成之意。

當你要希望對方達成任務，卻又怕太強勢而冒犯對方時，可以用「如果您能～的話我會感激不盡」較委婉的語氣，要求對方達成請求。

  Pleaseinclude 如果是初次聯繫，可以把這句話學起來，請對方提供方便聯絡的對象和聯絡方式，以利往後的來往。

  Ilookforwardtohearingfromyou 這是慣用語，通常用在最後一段，結尾段時的結束語句，意思為「非常期待能盡快聽到您的消息」，也就是希望對方盡快回覆。

  最後我們來看開頭與結尾的部分，開頭的招呼語，因為並不認識對方，因此可以用DearSirorMadam，意思為敬啟者。

但也有部分的人會寫ToWhomItMayConcern來做爲開頭的招呼語，不過這個是比較老舊的表達語。

如果想要明確度更高，也可以用Dear[nameofthedepartment]。

  另外結尾部份可以用Yourstruly、YoursSincerely或是文中的Yoursfaithfully,都是屬於比較尊敬的表達語，適合用在初次書信來往時書寫。

  最後針對email的內容，請回答下面三題：   SansoEngineeringisorganizingaconferencefor: (A)touristsinTaipei (B)companystaff (C)peopleitdoesbusinesswith   March4isthedatewhen: (A)Jasoniswritingtheemail (B)Theconferencewilltakeplace (C)Thehotelsaystheconferencecantakeplace   Jasonwants: (A)thenameofsomebodyatthehotel (B)tovisitthehotel (C)tocheckthecosts   解答：C、B、A   多益模擬試題：   Wanted AdministrativeAssistant HeadofnortheasterndistrictsalesforHaptacomrequirestheservicesofanexperiencedadministrativeassistant.Twoyearsofexperienceinasimilarpositionistheminimumrequirement.Aneducationalbackgroundinsales,marketing,oradministrationisaplus.Applicantswhoaremultilingual(English,Spanish,Japanese)arealsopreferred.Sendaletterindicatingyourinterest,qualificationsandsalaryrequirements,andaresumetoNortheasternDistrictSalesHub,CareofJuanitaHalperin,HaptacomTelecomInc.,38ScienceParkPlaza,Suite1717,Toronto,Canada.Electronicresponsesarediscouraged.   October10 TheSalesOfficefortheNortheasternDistrict HaptacomTelecomInc   DearSir/Madam, Iamrespondingtoyouradvertisementforanexperiencedadministrativeassistant.IfeelthatIamastrongcandidateforthepositionasImeetalloftherequirementsyoulisted.Ihaveworkedasanadministrativeassistantinthefinancialservicesindustryfornearlyfiveyears,andIhaveabachelor'sdegreeinsalesandmarketing.Further,IgrewupinFranceandstudiedabroadinJapanfortwoyears.Youcanseemyenclosedrésuméfordetails.   IamoncontractwithmypresentemployerthroughtheendofthismonthandIwillnotberenewingthatcontract.Iwouldbe,therefore,availabletobeginasearlyasthefirstofnextmonth.   Thankyouforyourconsideration.Ilookforwardtohearingfromyou. Sincerely, LilyMatsuzaka   1.WhencanLilyMatsuzakabeginanewjob? (A)Immediately (B)October1st (C)October31st (D)November1st   2.WhydoesLilyMatsuzakamentionstudyinginJapan? (A)Toprovethatshehasadegree (B)Toexpressherwillingnesstotravel (C)Toindicateherabilitytospeakseverallanguages (D)Toemphasizeherculturalheritage   3.WhatdoesLilyMatsuzakaneglecttoincludeinherletter? (A)Theamountofmoneyshewishestoearn (B)Thenameofheruniversity (C)Whichcountry'spassportsheholds (D)Heremailaddress   解析：   1.本題問「LilyMatsuzaka何時可以開始新工作？」答案直接看求職者的回信即可，在信中她提到Iwouldbe,therefore,availabletobeginasearlyasthefirstofnextmonth（因此我最早下個月一號可以開始上班）。

信頭看到此封信書寫日期為October10th，因此下個月初當然就是November1st，因此答案當然要選(D)。

注意不能選(C)，因為那應該是她目前工作的最後一天，而非新工作的到職日。

  2.本題正解為(C)。

這題問「LilyMatsuzaka為何提到他在日本讀過書的經驗？」而從徵人啟事內文的求職者資格要求訊息做推論，在徵人啟事中提到Applicantswhoaremultilingual(English,Spanish,Japanese)arealsopreferred.（有第二外語能力的應徵者也會優先考慮，如英文、西班牙文、日文等），因此推論LilyMatsuzaka試圖要在對方面前增加自己的錄取的機率而特別提到自己在日本的留學經驗，進而暗示她的日文力不差。

  3.題意為「LilyMatsuzaka在信中忽略提到什麼訊息？」這題我們要結合兩篇文章訊息內容來合理判斷，首先徵人啟事中提到要求職者要寄信indicatingyourinterest,qualificationsandsalaryrequirements,andaresume（表明興趣、資格和對薪水的要求，加上個人履歷）到公司應徵職位。

  就讓我們用對照表檢驗，看看Lily漏了什麼訊息。

    因此答案要選(A)，她沒有提到salaryrequirement，就是theamountofmoneyshewishestoearn（她期望的月薪）。

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