櫃位手機取票服務- 恒生銀行 - Hang Seng Bank

透過恒生個人流動理財服務應用程式，於到達分行前，遙距預先取票以減省於分行內輪候櫃位服務時間。

櫃位手機取票服務 輕鬆預先取票省卻等候時間 個人理財 網上理財 個人流動理財服務應用程式 櫃位手機取票服務 概覽 櫃位手機取票服務 無需登入e-Banking，即可透過手機遙距預先取票，輕鬆辦理櫃位服務。

功能特色 實時櫃位輪候狀況 你可以透過「櫃位手機取票服務」查看分行實時櫃位輪候狀況，靈活安排時間。

短訊提示服務 如希望收到短訊提示，請於個人流動理財服務應用程式中輸入手提電話號碼，便可收取有關最新輪候狀況的短訊提示。

提供櫃位手機取票服務分行 我們現已在全線地面分行提供櫃位手機取票服務。

查看分行地址。

恒生個人流動理財服務 用手機預先取票及收取短訊提示，節省排隊時間 如何運作 如何於手機取票？ 如何查閱輪候狀況？ 如何於手機取票？ 步驟1/6 打開恒生個人流動理財服務應用程式首頁，點按「快速連結」下的「櫃位手機取票服務」。

你也可從左側的選單列中選取該服務。

步驟1/6 打開恒生個人流動理財服務應用程式首頁，點按「快速連結」下的「櫃位手機取票服務」。

你也可從左側的選單列中選取該服務。

步驟2/6 選擇你的銀行服務之客戶類別。

步驟3/6 選擇分行。

步驟4/6 即時查看所選分行的輪候狀況，選擇櫃位服務。

步驟5/6 如欲接收手機短訊提示服務，請輸入你的手提電話號碼及點按「立即取票」。

或直接點按「立即取票」。

步驟6/6 成功取票後，你可隨時隨地透過「櫃位手機取票服務」查看分行輪候狀況。

如何查閱輪候狀況？ 步驟1/3 打開恒生個人流動理財服務應用程式首頁，點按「快速連結」下的「櫃位手機取票服務」。

你也可從左側的選單列中選取服務。

步驟1/3 打開恒生個人流動理財服務應用程式首頁，點按「快速連結」下的「櫃位手機取票服務」。

你也可從左側的選單列中選取服務。

步驟2/3 如果你已於手機成功取票，你的票號及分行輪候狀況將會顯示在屏幕上。

步驟3/3 如果你的票號已經失效，點按「重新取票」領取新票號。

常見問題 一般常見問題 Q 如何進入櫃位手機取票服務？ 開啟恒生個人流動理財服務應用程式首頁，點按「快速連結」下的「櫃位手機取票服務」。

你也可從左側的選單列中選取服務。

Q 是否需要登入網上理財才可選用櫃位手機取票服務？ 無論你是全新或是恒生現有客戶，都無需登入網上理財。

只需透過個人流動理財服務應用程式，即可選擇取票服務。

Q 「櫃位手機取票服務」能提供甚麼戶口類別的櫃位輪候取票？ 「櫃位手機取票服務」能提供優越理財丶優進理財和一般銀行服務的櫃位輪候取票。

Q 如何查閱有關票號及櫃位輪候狀況？ 當你於手機成功取票後，即可透過手機程式上的「櫃位手機取票服務」，查看分行輪候狀況，節省等候時間。

Q 是否可以於任何時候都能夠遙距預先取票？ 不可以。

你只可於分行營業時間之內使用該服務，同時須於分行營業時間結束前30分鐘完成取票。

Q 如何在分行營業時間結束前30分鐘內取票？ 手機取票服務將於分行營業時間結束前30分鐘停止。

你可直接前往分行取票機處領取櫃位票號。

Q 到達分行後，我是否需要出示取票資料供分行職員核實？ 你需要出示手機應用程式內成功取票的確認指示，或由本行發出的手機確認短訊供分行職員作識別及驗證。

本行有權決定是否提供有關服務。

Q 如果我只持有恒生銀行信用卡，是否可以使用櫃位手機取票服務？ 可以。

如果你持有本行信用卡，可透過手機應用程式內的「櫃位手機取票服務」並選擇客戶類别為「一般銀行服務」。

註腳 聲明 客戶提供的手提電話號碼只會用作發送短訊及取票服務相關的目的外，有關的手提電話號碼將不會作其他用途。

本頁所顯示之櫃位輪候狀況均為實時數據，並會按固定時間自動更新。

恒生銀行有限公司（“本行”）對短訊傳送過程之任何延誤、錯誤、遺漏或未能發出，無論是否因網絡問題、系統故障、電話接收問題或被第三方應用程式攔截，恕不承擔責任。

本行保留隨時更改、暫停及結束有關服務的權利，並毋須事前通知。