直通國際x 微軟Dynamics CRM，打造以客戶為核心的電銷系統 ...
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「陳小姐，你好，我們最近推出一個新的貸款方案...」，類似這樣的行銷電話，每個人都曾經接過。
對企業來說，電話行銷可說是成本較低、又能主動接觸客戶的一種銷售方式，即便成功率只有 5~10%，仍然被許多企業接受、用來行銷商品。
直通國際方案規劃顧問陳佳音，一語道破目前電銷作業的盲點，並進一步解釋，現行電銷作業所使用的系統，大多是 CTI 電腦電話整合(Computer Telephone Integration) 應用系統 下的一個功能模組，以行銷活動的角度出發，每一次行銷活動就是一個專案，當專案結束後，所有相關的行銷歷程也
