追問的技巧- 哈佛商業評論‧與世界一流管理接軌
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無論你現在正想僱用某人、決定是否相信某人或考慮與某人建立業務關係,你對人的判斷能力越強,結果越好。
可惜大部分的人就是無法深入了解其他人。
心理學家過去數十年所做的研究,已經指出我們在評估別人時,常犯的各種盲點、偏見與判斷錯誤。
大部分的研究的重點,都放在我們看到或聽到資訊之後如何解讀的一些心智過程。
但是,有些錯誤可能遠在那些過程之前就發生了,可能在我們一開始為瞭解別人所問的那些問題,就可能有麻煩了。
當你想要了解別人時,該問甚麼問題?多數人都有自己常問的問題。
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