高普考社會行政社會研究法(含概要)考試準備方法重點總複習

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優缺點：優點：可於短時間內對於不同年齡層進行斷層性研究，並取得多元且概括性行為發展資料，有助節省研究人力、時間與經費。

缺點：因資料來自同組對象，故不易發現行無發展之前後因果關係，又因偏重多數人共同行為特徵，容易忽略異質性個案且難以較分析。

例如：找現在15、25、35歲之個案詢問對於低出生育率看法與想法。

二、縱貫法意義：針對同群研究對象於不同年齡階段加以研究，觀察不同年齡階段行為表現模式，包含較少樣本、較多研究變項。

優缺點：優點：測出個案不同時間點，因生理、心理與身體變化，藉以發現行為發展歷程個別行為之質量變化。

針對各時期影響行為因素加以分析，進而發現行為因果關係。

缺點：樣本較少且容易影響代表性，易有樣本流失、高成本與耗費時間等問題。

無法於研究過程修改研究工具，問題敏感性可能影響受使者作答而左右研究結果。

若有測量誤差或變動，須注意誤差大小與對研究結果影響。

類型：時間序列（Time-seriesSearch）或趨勢研究（TrendStudy）：意義：為貫時性研究，針對一群人或其他研究單位蒐集同類型但跨越不同時期之資料，藉以觀察某事物特質穩定或變動性，追蹤不同時間點事物變化。

例如：觀察20年來失業率、失業人口與類型之變化。

世代分析或年輪、族群研究（CohortAnalysis）：意義：為貫時性研究，指在某特定時段內，對於共享相似生活經驗、所有出生於同世代與類型之人，作為整體之檢視，常用的世代包含：相同出生年代、相同時間畢業或退休之人，研究者無須完全追蹤一群相同人，只要確定接受研究者具有相同生命經驗即可。

例如：檢驗1960年與1990年，不同世代臺灣人對於蔣家政權與戒嚴看法。

小樣本連續調查或稱連續固定樣本、固定樣本連續調查與同樣本多次追蹤研究（PanelStudy）：意義：為效度極高之貫時性研究，研究者於不同時間點觀察完全相同之一群人、一個團體或組織，長期追蹤同樣本較耗費精力、時間或遭受樣本流失問題，但良好小樣本連續調查設計廚具有極高價值，縱使為短期研究亦可顯示某特殊生活事件影響力。

例如：對於100位民眾，分別於1990年與2000年訪談生活事件對其身心健康影響。

三、事後回溯法意義：又稱解釋觀察或原因性比較研究，為有系統且實證探討之研究方法，為準實驗之一種，凡無法控制自變項之研究皆屬此，為事情發生後找尋原因，因無法操弄自變項僅能由自變項與依變項共同變異討論，係以非實驗法取得變項間關係。

特徵：事情已發生故無法操弄、研究所得結果無法推論因果僅能驗證相關存在。

優點：不易產生研究倫理的議題。

研究可以長期累積。

成本較低。

具有無反應性的優點：各種形式的研究不需要直接與人互動，故研究對象不會被影響而產生變化，蒐集資料的方法不會使正在蒐集的資料發生變化。

可以研究那些無法接觸的研究對象：若欲研究歷史人物，則此時採用其他研究法都已經不可能，唯有採用文獻法方有可以達到。

缺點：資料不一定確實：擁有資料者不一定會合作，資料也不一定會確實，資料使用之測量工具不同當然也會產生偏差。

缺乏對於自變項的控制：研究者無法考量一切可能影響結果的變項。

確定因果關係是困難的：導致情況的原因是多元的，可在某個情況下是某個造成，在另一個情況下則否。

難以確保所有的分析因素皆已包含其中。

研究者可能犯事後歸因的謬誤：若在事後回溯研究中貿然斷言自變項變化為因，依變項之變異為果，則犯了事後歸因的謬誤。

四、族群幅合研究綜合橫斷與縱貫法，參與各組受試者稱為同族群，由每族群抽取年齡相差一定歲數之人，稱為橫斷法；並於每三年進行研究，當某組群年齡超過研究規定年齡即退出研究並納入新樣本。

依據研究目的／性質不同一、探索性研究→缺乏前人研究與文獻意義：為初次探索工作，適用於研究者對於題目範圍與問題概念不清、變項內容不熟識、欠缺前人研究與研究架構，以致難以確立假設與研究方向，有助喚起某社會問題重要性，研究重點在於「什麼」。

種類：文獻法：為歷史學之主要方法又稱文獻或檔案研究，係利用現有次級資料挖掘事實與證據，除於研究之探索階段須文獻回顧，在無法運用直接調查、抽樣調查與經費有限之下，皆可利用文獻資料展開獨立研究。

經驗調查：研究對象為實際工作人員，於欠缺研究理論下，經由選擇與訪問不同背景與代表性樣本，以解決問題。

示範性深入研究：個案研究，採用各種方法蒐集有效且完整之資料，針對單一個人、社會單位、特殊事件或過程進行全面詳細且深入之研究，為質化研究可經由深入訪談與問卷輔佐等方式，經由非正式手續，深入瞭解單一個案。

例如：某教授檢視愛滋病研究文獻，卻未發現任何兒童對於父母或朋友罹患愛滋病之態度，因而從事該研究。

二、敘述性（描述性）研究→特質、特性與數量意義：依據描述性假設來設計，注重樣本特徵與差異分析，可研究一般行為模式、態度、特徵或預測性，頂多僅提及變項關係而少提及因果關係，研究重點為「如何」與「誰」，研究面向包含：時間性、空間範圍、主題與內容、層次與角度。

種類：調查性研究：為解決各種問題，經由詳細調查蒐集既存資料與現象，用以敘述現況措施，可藉由參照標準與比較，得知研究問題適宜程度，使用方法例如：問卷、態度量表。

關係性研究：集中幾個互為關係之變項，以研究研究主體有關現象，包含：個案研究、事後回溯與相關研究。

發展性研究：瞭解現況與過去關係，處理因時間不同而生變化，包含成長研究（縱貫與橫斷法）與趨勢研究。

例如：10%的父母有性虐待與身體虐待傾向、想瞭解某縣市貧窮獨居老人數量與其人口特質。

三、解釋性（因果性）研究意義：建立於探索與描述性研究基礎，用以說明社會現象發生原因、預設事務發展趨勢與後果著重於「為什麼」。

模型建立：採用假說檢定邏輯，經由建立理論架構與假說並將假說連結成因果模型。

列出現象原因或結果：例如：針對離婚原因，由理論與實務經驗挑選幾個主要原因，建立多因一果或一因多果模型。

詳細分析兩變項關係：選擇某主要自變項設立研究假設，經由各種資料檢定，分析自變項與其他變項關係，再設立因果模型。

深入分析變項作用機制：社會現象錯綜複雜，欲解釋某現象須由各種作用機制考察。

建立模型後，依其研究設計方案加以蒐集資料與檢驗，單一研究可能包含多重目的，經由探索現象、描述最後進行解釋。

種類：實驗研究；準實驗研究；次級資料分析。

例如：某學者接受委託研究家庭暴力成因，該學者以他人研究為基礎，進一步分析家庭暴力影響成因。

貳、抽樣方法一、隨機抽樣簡單隨機抽樣（適用母體小、同質性）：將群體中所有個體統一編號，將其至於箱中徹底洗亂隨機抽取若干張，一次抽取一個抽n次，或者運用亂數表挑選亂數，如此抽出之物即為簡單隨機抽樣。

系統性抽樣（同質性）：由群體抽取樣時，每隔固定抽樣間距進行取樣，依據構成群體中個體之編排順序，每隔n個即抽取同個樣本，為有系統順序抽取，如：由臺北市電話簿中隨機抽取第一個名字，每間隔10人取1人作為樣本。

分層抽樣（異質性）：取樣前研究者根據既有某種標準，將群體中個體分為若干類（層），並於各類中隨機抽取若干個體作為樣本，如：醫療機構人事研究，由醫療機構人員種類（醫生、護士、藥劑師、社工）抽取各方面且具代表性之樣本。

集叢抽樣：又稱集體、類據或區域機率抽樣，係指選取樣本時以團體而非個人為單位，取樣前研究者根據既有某種標準，將群體中個體分為若干團體，再針對各團體依隨機抽樣分成更小團體，針對小團體中全部個體加以訪問，如：臺中所有育幼院中抽取一院，將院中所有院童取為樣本。

分段抽樣：又稱多階段抽樣，將群體依某特性分為若干層，再由層中抽取較小類聚，並於小類聚中隨機抽取樣本進行分析，如：由臺中市隨意抽一條街，再隨機選一戶，再由每一戶中抽取一人。

二、非隨機抽樣配額抽樣：取樣前研究者根據既有某種標準，將群體中個體分為若干團體，相似於分層抽樣，但係依據研究者主觀認定抽取樣本→即非隨機抽樣，如：對登山者環保態度調查，希望能訪問不同年齡、性別與種族之登山者滾雪球抽樣：又稱網絡、連鎖轉介、聲望抽樣，係指針對特殊人口，由已知人蒐集資料並請其介紹周遭朋友或合適接受訪問者，研究之樣本由少數印本累積循環直至樣本達資料飽和，如：研究性工作者相關議題，由多名性工作者問起，再由其介紹其他性工作者。

立意抽樣：又稱判斷抽樣，依據研究者方便或需要，以其主觀判斷有意抽取所需樣本，例如：某社工研究社工與志工對於服務提供看法差異，因其對於臺南某兩家社福機構較為熟識，故選取該兩家機構社工與志工作為研究樣本、電視臺詢問計程車司機對於警察開單看法。

偶然抽樣：又稱具備樣本、便利抽樣，研究樣本為研究者隨手可得，無須進行隨機抽樣手續，抽樣方法容易說明與描述，係對某特殊行為案主所做研究，如：研究門診病患就醫滿意調查，由五位社工師分別於門診五個出入口分發研究問卷。

叁、測量品質一、信度意義：又稱隨機誤差，係指測驗結果一致性、穩定性、可信度與信賴度，可視為測驗結果受機遇影響程度，包含：再測、複本、折半與評分者信度。

種類：再測信度（TestRetest）：意義：指同一測驗於前後兩個不同時間測量相同受試者，根據兩次測驗分數求得穩定係數，該係數即為再測信度，穩定係數反應兩次測驗結果穩定性。

優點：經得起時間考驗，可用來說明兩次不同測驗時間造成之誤差、僅須單一測驗，無須複本測驗。

缺點：易受學習與記憶，間隔時間過短，除前次記憶反應，亦可能因練習而造成兩次測驗成為假性相關，特別是推理與思考題目，第二次施測由推理變成記憶、兩次間隔中間其他因素介入、樣本容易流失且費時。

舉例：有份婦女需求調查，針對相同受訪婦女，由相同訪員於不同時間訪問兩次。

複本信度：意義：於相同特質下設計兩種測驗施測，即兩種測驗除於內容、形式、題數與難度方面相同，測驗指導、時間、例題與限制均一致，根據受試者兩種測驗分數即為等值係數，複本測驗同時連續施測或延後一段時間再測。

優點：可避免再測信度受記憶與學習影響，適用於前後測實驗設計，可因此得知結果差異是處理過程所致或測驗誤差影響。

缺點：編制複本測驗困難且極為昂貴，因其內容難度等均須一致。

舉例：同時運用多益與英檢測驗學生英文程度。

折半信度：意義：為複本信度特例，依據隨機方法或是單雙數題將試題分為兩半，計算兩部分分數是否相近，以測量內在一致性，若題目是依據難度順序排列，將可讓兩半測驗題目維持相等。

優點：簡便易行。

缺點：無法反應日常生活可影響受試者健康、動機與疲勞等因素。

評分者信度：意義：隨機抽取相當份數測驗卷，由兩位以上評分者依據計分要點分別給分，並依據每份測驗卷分數計算相關係數。

優點：內容分析研究常見信度類型，僅需要多名評分者牽涉在內即可使用。

缺點：在測量工具標準化程度低之下，將受評分者主觀因素而影響信度。

舉例：大學聯考作文分數由兩位老師批改、星光大道或超偶選秀節目評審老師評分。

二、效度意義：即正確性、準確性，係指測驗或其他測量工具所欲測量特質或功能程度，測驗效度越高代表測驗結果越能顯現測量對象真正特徵，包含：表面、內容、建構與效標關聯效度。

種類：資料判斷法-表面、內容效度：表面效度：意義：測驗給人之第一印象好像是測量到什麼東西，而非事實上真正測量到什麼東西，即表面看起來測量到要測的，但事實上並非如此。

優點：容易使受使者感到親切而願意合作。

缺點：不能代表客觀效度，即不會因改變表面效度，客觀效度亦會增加。

舉例：焦點團體。

內容效度：意義：又稱課程效度或邏輯效度，係指有系統地檢查測驗內容（題目）適切性，考量測驗內容是否包含足夠樣本行為且呈現常態曲線，對於測驗與課程內容和教學目標是否一致，常建立教學內容與目標雙向細目表加以分析。

舉例：社工是欲進行服務滿意度調查，將問卷交由督導檢視，針對題目是否包含各種可能與足夠測量問題項目給予意見。

實證法-效標關聯效度、建構效度：效標關聯效度：意義：又稱實徵或統計效度，係指以測驗分數和效度標準（已存有之測量工具）間的相關係數，預測未來表現或評估目前實際狀況，若測驗分數與效度標準符合程度高，代表有較高效度。

同時效度：指測驗分數和當前效度標準間的相關，適用效標資料包含：在校學業成績、教師評定等，例如：編制國中數學成就測驗，於適用對象中隨機抽取樣本施測，並蒐集在校成績作為效標，並計算學生測驗分數與教學成績相關係數，若達統計水準，表題目能反映學習成就。

預測效度：指測驗分數和將來效度標準間的相關，運用追蹤方法對受試者將來行為作長期觀察以累積所得事實資料與當初測驗分數之相關分析，適用效標資料包含：專業訓練成績與實際工作成果。

建構效度：意義：又稱經驗效度，測驗所測得理論概念或程度，經由收斂與區辨效度考驗其建構效度，即以相同方法測量相同特質，所得分數為最大相關；不同方法測量相同特質，所得分數為次相關；不同方法測量不同特質，所得分數最低或無意義。

多元特質、多元方法矩陣：4M，同份研究至少運用兩種不同方法，測量至少兩種不同建構效度。

趨同效度：收斂效度，指兩個測量同一建構概念的不同測量工具間出現實質性正相關，即不同工具、相同特質，例如：測驗英文能力，分別用多益與英檢施測。

區別效度：指運用相同測量方法測量不同建構效度，結果得出接近於零的相關值，即相同測量工具，程度不同分數不同，例如：英檢分數由0～100分。

肆、研究倫理一、意義倫理問題始於研究者且終於研究者，研究倫理為一種價值他指出適當專業行為尺度，協助研究者理性工作基礎，並且指出適度的專業尺度，協助研究者面臨困境時適當選擇。

二、類型對研究對象而言：壓力問題：生理傷害心理虐待、與法律風險-係指研究對於參與者身心負面影響，或於研究非法活動研究係要維護與受試者關係以利將來其他研究者，還是力阻無辜人士受傷害。

對策：建立知會同意原則-取得參與者同意參與調查研究前提供對於可能涉及風險說明，並且允許參與者任何時刻退出研究，最後請研究者閱讀過後簽名。

欺騙問題：欺騙-研究者使用欺騙、將研究加以偽裝或使用隱匿的研究方法完成研究。

對策：角色扮演-使參與者假設想像如處於某種情況他們或別人會有怎樣的反應。

模擬實驗-模仿真實世界情境，在所有重要功能上之設計與真實情境相同。

誠實-讓參與者瞭解研究目的或研究時實際係以改變為目的之計畫。

執行研究報告-對於研究程序徹底解釋，包含為何引起外界質疑之做法，並盡力排除參與者所受影響。

剝削問題：特殊族群與脅迫-部分受試者或團體無法給予真正且發自內心之同意，可能因其處於不平等關係或缺乏基本能力，如：教授要求學生參與研究方能及格。

對策：研究者應尊重參與者自決權利。

製造新的不平等問題：製造新的不平等-發生於一組受試者被被拒絕參與可從中獲得服務或好處之研究計畫。

如：研究者發明新的對於AIDS治療方式，為顯現藥是否有效，控制組接受安慰劑受試者可能死亡。

對策：仍持續給予受試者協助只是其所接受的是於新方法測試前的最好方法、交叉設計（第一階段與第二階段實驗組與控制組互換）、研究者持續且嚴謹進行監控。

隱私權問題：侵犯隱私-研究者運用個人私密方式來探究信念、背景與行為時即運用隱藏性觀察資料被非相關第三人使用。

對策：匿名：受試者參與研究時使用匿名或避免留下資料，連研究者亦不知其真實身分。

保密：資料附有姓名，但為研究者秘密持有或不公開，（低度保密，仰賴研究者道德）或姓名與資料分開處理讓人無法將特定個人與答案連結，而係以集體形式公布，如：百分比、平均數。

有害的結果問題：有害的結果-調查研究完成且公布後，將對參與者產生後遺症。

對策：研究者發表聲明-公開研究結果與用處，經由倡導、為參與者說話等，協助其對抗研究所帶來的傷害。

對研究者而言：作假問題：作假或抄襲-只對研究方法、過程與結果提出不實報告或係抄襲其他研究者既有研究。

對策：因研究結果可被他人檢視，故被質疑作假可能因而重創學術生涯，有警惕作用；運用他人研究進行文獻回顧，須能提出不同的觀點與想法，避免節錄內容並取得原研究者同意。

告密問題：告密-研究者被贊助者要求研究與專業標準的妥協以作為取得合約或續聘條件。

對策：藉由參與專業組織與持續贊助組織以外研究者，堅守最佳研究方法。

隱瞞問題：隱瞞研究發現-當研究結果不利贊助者或贊助者不想公布。

對策：研究開始前先協商發表成果倫理標準與要件，或於贊助者批評與敵視下仍發表研究。

經費限制問題：控制經費的間接限制-通常發生於政治影響社會研究。

對策：爭取私人基金會贊助研究，但私人贊助者有時亦會附加條件。

伍、因果分析一、因果關係成立要件變項出現的時間順序-從時間序列來說，因在果之前。

兩變項具有共變關係-因果兩者彼此相關且可以加以驗證。

剔除其他可能影響之變數-即非虛假關係，兩變項相關非其他因素所影響。

二、因果推論錯誤區位謬誤（EcologicalFallacy）：源自於分析單位的錯誤配對，是指研究者握有經驗證據的研究單位，與他想要發表的論述單位之間出現不相稱的狀況，這是由於推理不當，以及通則化超過證據所保證的範圍之外的緣故，發生在研究者蒐集的資料是一組較高層次或聚集的分析單位，但卻想要對一個較低層次非聚集的單位提出論述時，如果研究者蒐集到較大集體的資料，然後根據這些資料提出個體行為的結論，他就犯下區位謬誤，確定你用作解釋的分析單位等同於或是接近於你蒐集的資料單位屬性，便可避免此一錯誤。

化約主義（Reductionism）：又稱為不對等謬誤，這個錯誤是發生在研究者解釋巨觀層次的事件時，但有的只是數個特定個人的證據，發生在研究者觀察的是較低或個別的分析單位，卻對較高或聚集單位的運作狀況做出論述的情況時，這是區位謬誤錯誤配對的逆向情況，握有關於個人行為決策資料的研究者，卻對巨觀層次單位的動態提出論述，這即是化約論的謬誤，會發生此一情形，主要是因為通常從具體的個人取得資料比較容易，同時也是因為巨觀層次單位的運作比較抽象與模糊所致。

套套邏輯（Tautology）：是循環論證，發生在當某些事就定義來說是正確之時，套套邏輯看似一個因果關係，其實不是，他的發生是由於語言上的失誤，因而在定義與因果關係之間造成的混淆，套套邏輯不是無法接受經驗檢定，就是無法透過經驗檢定而顯示為假，因為套套邏輯敘述是一個邏輯或語意關係，而非經驗因果的關係，你可以用某個假設是否可以重新被說成一個定義的方式，來避免這種錯誤。

例如：指出想要較少政府管制，維持強大的軍隊等等或造成保守主義的說法，即套套邏輯。

目的論（Teleology）意義：這是指某些事看似因果關係，但是其實不是的另一個情況，因為它無法接受經驗檢定。

目的論（Teleology）起自於語言上的失誤，發生在使用一個模糊的未來狀況，或是用一個關於「世界本質」的抽象、廣泛觀念來解釋某些特定事物之時。

它是無法檢定的，而且違反因果解釋的時間順序。

你可以仔細檢定一個解釋中的自變項或原因，以避免犯下這個錯誤。

例如：「核心家庭是西方工業社會盛行的家庭型態，因為它具有維繫社會的功能」-這個陳述是源自結構功能論的一個無法驗證的目的論陳述。

它是說「社會維繫」是「家庭型態發展」的原因。

然而，我們可以觀察一個社會是否維繫的惟一方式是在事實發生之後，或者是在它已經有了一種家庭型態之後的結果。

虛假相關意義：稱變項間的關係為虛假相關，意味著這個關係是錯誤的，是種幻覺。

例如：長得比較高的十五歲孩子似乎比較喜歡橄欖球與運動，而比較不喜歡購物買衣服。

再者，身高與喜愛橄欖球之間有很強的相關。

這並非意味著身高造成對橄欖球的偏好；這個關係是虛假的，因為第三個因素-性別-會發生作用。

十五歲的男孩比十五歲的女孩高，而男孩比較喜歡橄欖球。

因此，身高本身可能和喜愛橄欖球並沒有什麼關係。

相反的，是性別產生了身高上的差異，也是性別和喜歡橄欖球與其他運動的社會化有所關聯。

陸、研究計畫書一、以「家庭內溝通」為主題，定量、定性研究各一設計（包括定題目、變項、預期研究成果）。

定量研究設計：問題的陳述：研究主題：父母教育程度與家庭溝通之關係-以臺北市為例。

研究目的：瞭解父母的教育程度是否會影響家庭溝通方式。

瞭解父母的教育程度是否會影響家庭溝通情形。

文獻回顧：蒐集相關資料、研究等為分析參考之用。

問題與假設：父母教育程度愈高，其家庭溝通方式愈民主。

父母教育程度愈高，其家庭溝通情形愈頻繁。

研究設計：採問卷調查法。

研究架構：變項說明：自變項包括父母教育程度、畢業科系。

依變項包括溝通方式、溝通情形。

研究方法：文獻回顧與問卷調查法。

抽樣程序：以臺北市為母體。

各抽三區，再各抽五里，依其比例抽取200戶。

資料蒐集：採問卷法。

採面訪方式，以瞭解其真正溝通之情形。

資料分析：SPSS統計分析。

預期成果：可以瞭解影響家庭內溝通的主要因素。

可以幫助社工員進行有關家庭社會等工作時之參考。

預算：預算支付辦法依照人事費用等七項編列。

定性研究設計：問題的陳述：研究主題：影響家庭內溝通因素之探究。

研究目的：瞭解家庭內溝通的情形。

研究方法：採深度會談方式。

鼓勵成員描述其在家中與其他成員溝通的情形。

如：你最喜歡和誰說話、聊天？有事情想找誰商量？與父母（小孩）通常於何時、何地聊天？是否有固定的時間與父母（小孩）談心？輔以錄音機，以記錄瞭解。

分析及預期成果：可以瞭解溝通對象與其成員自身身分的關係。

溝通對象的找尋會視溝通話題而不同。

父母與小孩有固定溝通時間者，其時間通常由父母決定，且顯示父母較關心子女。

父母是主導家中溝通方式的人。

二、試述成效評估—以已婚婦女二度就業為例。

評估目標：瞭解已婚婦女二度就業之成效。

抽樣程序：母體：以因婚姻或生育退出勞動市場之婦女。

樣本數：500人。

抽樣過程：運用系統分層抽樣法，其中以區為單位，共抽三區，每區再取五里，各里以符合資格之婦女數之多寡抽取，共抽取500人。

評估工具：採問卷法以調查其就業意願。

　　施以課程。

評估方法：實驗設計。

實驗組與控制組各250人。

實驗組與控制組皆接受前測（問卷）。

實驗組接受課程訓練，控制組則否。

實驗組與控制組皆接受後測（問卷）。

結果與建議：如果就業意願高，則從事此方案之推廣。

如果實施效果無效，則：改進此方案。

取消此方案。

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