在職場，學會拒絕不合理是健康的事 - 大人學

提及自己有其他更重要的事要處理→ 除非對方能提出為何他的要求更重要，否則只能選擇 ... 拒絕不合理的工作，並不是為了推卸責任或偷懶，而是為了更專注於「真正該做的 ... 首頁 大人知識 職場生涯 在職場，學會拒絕不合理是健康的事 偶爾，我們會遇到同事想把工作推給自己。

你該接嗎？接了後，這下恐怕永遠都是你的工作了；不接，又怕人際出問題、被別人討厭。

好麻煩啊！ 團隊工作中，工作本就有合理分配，主管也是盡量符合效益來配置。

你要是去配合別人，就會耽誤真正該做的工作，你有權利站在這點上，拒絕原本不屬於你的任務。

不過，我認為「被討厭與否」可不是評估的要點，你該評估的是，若這個工作項目能學習新技能，或者能夠像Joe這篇文章中提到的攬責任兼攬權力的工作那倒好，還能順便積一積人際籌碼。

如果是爛坑，那可得要學著拒絕。

「Joy老師，道理我都了解，但是實際拒絕時該如何表達呢？」這拒絕的表達藝術，倒是可以學學外國人的乾淨俐落。

且讓我舉個例子。

昨天到高雄一間業務橫跨35個國家的半導體公司，進行跨文化商務會議溝通的企業內訓，過程中有學員提到：常被「國外同仁」在電話會議中要求多做很多事，因為語文能力受限的關係（只會說yeah），結果不但造成工作量增加，還影響自己原本的工作進度。

我首先跟學員確認：「對方是能決定你在公司存活的人嗎？（例如老闆）」 學員回：「不是，只是在國外的同事而已。

」於是我給了幾個可交叉使用的參考例句： ※用外國人就事論事的文化，直接拒絕→許多歐美人士會先做自己份內的事，不相關的職責會拒絕，因此可如法炮製： Iwouldloveto,butIhavetosayno. ※提及自己有其他更重要的事要處理→除非對方能提出為何他的要求更重要，否則只能選擇尊重 Sorry,can'tcommittothisnow.Ialreadyhaveotherpriorities. ※釐清職責，建議其他更相關的負責人→直接拒絕，提供對方其他思考方向 IthinkI’mnottherightpersontohelpyou.PerhapsyoucanaskJohnnyorKevin? ※說明「當下」正在忙，建議其他時間→不直接拒絕，使用拖延戰術 I’minthemiddleofsomething.Nowisreallynotagoodtime.Whataboutnextweek? ※說明行程已滿，建議擇日開會再細談→不直接拒絕，使用拖延戰術 Myscheduleisreallytight.Canwescheduleanothermeetingtodiscussthatfurther? Joy老師知道，很多人不敢拒絕，是害怕被群體孤立、不希望被別人討厭，希望能不讓他人失望，並努力想取悅別人。

所以認真扮演一個面面俱到的「好人」。

若被他人肯定，就是自己做得不錯；若被否定，就是嚴格檢討自己的問題。

我希望你不要在做好人上矯枉過正，面面俱到地失去自己的價值觀。

拒絕不合理的工作，並不是為了推卸責任或偷懶，而是為了更專注於「真正該做的重要工作」。

就算是無法拒絕，也要在自己容許的條件下接受任務。

因為，那些原本界線就不清楚，不屬於你的工作，一旦接受，就會默默的被推移過來。

漸漸的，你就成了職場大人學中提到的苦主：有配合度、有工作力，但沒有判斷力的人。

而判斷力，永遠是職場最重要的一件事。

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