YouTube Music 疑難排解

使用YouTube Music 和Chromecast · 將您的路由器和Chromecast 裝置重新啟動。

· 確認您的行動裝置與Google Cast 裝置連上相同的Wi-Fi 網路。

· 關閉YouTube Music 應用程式， ... YouTubeMusic疑難排解查看YouTubeMusic的常見問題及疑難排解的步驟。

使用YouTubeMusic和Chromecast 請嘗試執行下列步驟： 將您的路由器和Chromecast裝置重新啟動。

確認您的行動裝置與GoogleCast裝置連上相同的Wi-Fi網路。

關閉YouTubeMusic應用程式，然後再重新開啟。

試著使用其他行動裝置或平板電腦投放。

請確認您使用的是最新版的YouTubeMusic應用程式。

您可以在裝置的應用程式商店中確認版本資訊。

確認您的Chromecast裝置使用的是最新韌體。

停用裝置上「設定」中的[自動判定時區]選項，然後再重新啟用。

清除您的Wi-Fi網路，然後再重新連線至該網路。

解除安裝YouTubeMusic應用程式，然後再重新安裝。

使用YouTubeMusic和GoogleHome 提示：如要瞭解如何使用GoogleHome播放音樂，請前往GoogleHome說明中心。

GoogleHome不回應語音指令 請嘗試執行下列步驟： 確認您的GoogleHome電源已開啟，且插頭已插入電源插座。

輕觸GoogleHome後側的麥克風靜音按鈕，確認您並未啟用麥克風靜音功能。

確認當您說「OkGoogle」或「HeyGoogle」時，GoogleHome頂部的環狀LED光點會旋轉。

如果您的Google助理執行了其他指令，請試著改用不同的字句來下達指令。

如果問題仍未解決，請嘗試其他疑難排解步驟。

GoogleHome無法透過YouTubeMusic播放音樂 請嘗試執行下列步驟： 確認YouTubeMusic是您預設的音樂播放器。

確認系統支援您使用的語音指令。

盡量試著給予具體的指令。

確認您是以正確的Google帳戶登入GoogleHome。

確認您已將投放裝置連結到GoogleHome。

確認GoogleHome已連上投放裝置使用的Wi-Fi網路。

關閉YouTubeMusic應用程式，然後再重新開啟。

重新啟動GoogleHome。

播放的音樂不正確 請嘗試執行下列步驟： 如果可以的話，請試著提供更具體的歌曲名稱或演出者。

如果您聽到的音樂還是不正確，請針對您遇到的GoogleHome問題提供意見回饋。

無法連線至藍牙 請嘗試執行下列步驟： 確認裝置的作業系統已更新。

您可以在裝置的「設定」中進行確認。

確認您的耳機或揚聲器應用程式已更新。

清除YouTubeMusic應用程式的快取。

您可以在裝置的「設定」中執行這項操作，或是刪除並重新下載YouTubeMusic應用程式。

無法播放歌曲和一般播放問題 請嘗試執行下列步驟： 請確認您的數據或Wi-Fi連線狀況良好。

您的Wi-Fi連線頻寬至少應為3Mbps。

透過電信業者網路的數據連線應為3G、4G或LTE，並使用有效的數據方案。

我們建議連線訊號強度至少要4格。

重新啟動裝置。

在裝置的「設定」中檢查是否有系統更新。

清除YouTubeMusic應用程式的快取。

您可以在裝置的「設定」中執行這項操作，或是刪除並重新下載YouTubeMusic應用程式。

錯誤訊息：「由於這個帳戶正在其他位置使用，因此已暫停播放」 請嘗試執行下列步驟： 如要播放另一部裝置上的音樂，請將原裝置上的音樂播放暫停。

您也可以一次只聆聽一部裝置上的音樂。

關閉並重新啟動YouTubeMusic。

無法享有YouTubeMusicPremium會員權益 如果您是YouTubeMusicPremium會員，請採取以下行動： 請確認您登入的是與YouTubeMusicPremium會員資格相連結的Google帳戶。

聯絡支援小組，就您遇到的YouTubeMusicPremium會員權益問題尋求協助。

這對您有幫助嗎？我們應如何改進呢？是否送出true說明開始使用YouTubeMusic打造專屬的音樂體驗瞭解YouTubeMusicPremium會員權益下載音樂以在離線時收聽在背景中播放音樂在歌曲模式和影片模式間切換查看、刪除或暫停觀看記錄隨機播放或重複播放歌曲系統需求與服務範圍建立或編輯播放清單分享音樂將音樂下載至SD卡YouTubeMusic疑難排解YouTubeMusic搭配使用其他應用程式和服務變更或停用音樂影片預覽功能搜尋清除搜尋內容關閉搜尋Google應用程式主選單搜尋說明中心true5030828false