全家砸32.5億佈局「全通路」，物流預計提升八成配送量

在全通路的佈局上，行動電商更是全家便利商店發展的重點。

全家便利商店 （圖說：全家便利商店今年將全面將舊型商店改裝換新。

照片來源：全家便利商店提供 ... 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員Podcast 全家砸32.5億佈局「全通路」，物流預計提升八成配送量2016.02.24電子商務許文貞「全通路」佈局似乎成為近年日本企業轉型的方向。

例如日本PARCO百貨用線上部落格商店和手機App的形式發展「24-7PARCO」（Twenty-foursevenPARCO）策略，來自日本的「39元店」大創也在美國和台灣推出線上商店。

線下商店往線上走再往行動走，無非是要讓消費者無論任何時刻都能購物。

來自日本的全家便利商店也不例外，台灣全家便利商店宣布今年將投入32.5億元的資本支出，投入的資本為近五年來的新高。

除了加強基礎建設和店鋪新開改裝，以複合業態、新的鮮食飲食商機、以及全通路服務作為三個主要的發展方向。

在全通路的佈局上，行動電商更是全家便利商店發展的重點。

（圖說：全家便利商店今年將全面將舊型商店改裝換新。

照片來源：全家便利商店提供。

）去年便利商店營業額成長僅2％在去年和91APP合作推出「91APP全家館」之後，全家便利商店董事長葉榮廷表示，去年雙十一營收有台幣一千多萬，今年農曆春節也做了一千多萬的營收，未來要更精進全家的行動購物平台。

全家便利商店集團會長潘進丁也表示，便利商店在日本因為做了很多變革而成長，添加了很多生活機能，台灣的便利商店業也要如此成長。

葉榮廷指出，去年綜合零售業營業額成長4％，但是當超市成長8％，百貨、量販成長4％時，便利商店卻只有成長2％。

因此他認為便利商店業要有危機感，也要掌握外界的趨勢，小心的實驗後擴大執行，目標要讓全家來客數的訪店人數提升。

為了達到全通路的目標，今年將會聚焦在完善物流的基礎建設。

例如電子商務商品取貨原本只涵蓋常溫商品，去年底也加入冷凍商品取貨，今年更將包含冷藏商品，擴大成全溫層。

電子商務商品從訂購到取貨以及「全家店到店」的配送時間也會更短，過去台北寄到屏東可能要花D+2（下訂日+配送取貨日）天，今年則目標是D+1天。

而配合今年目標D+1的配送時間，全家便利商店商品本部本部長黃君毅表示，位於桃園大溪的物流倉庫將在今年第二季左右擴建完成，完成後預計可提升八成的物流配送量。

91APP全家館App已達60萬下載量黃君毅表示，目前在91APP全家館上有3000件商品，雖然品項不是只有超商內販售的項目，但熱銷的品項的確和實體販售的品項類似，主要集中在飲料和食品。

黃君毅說，全家便利商店從2014年8月起就和91APP討論電子商務合作細節，2015年初APP上線時，原本只有300、400支商品，到8月開始擴大規模。

加上9月時91APP也推出RWD響應式網頁的新功能，網站帶動APP地下載量。

9月時APP下載數原本只有7萬，到了2016年春節期間則成長到60萬的下載數量。

除了電子商務，為因應台灣社會人口的高齡化，全家便利商店自去年起推出三種不同的複合店型：「全家+吉野家」、「全家x大樹藥局」和「全家x天和鮮物」。

其中全家吉野家複合店將在今年展店十家。

此外，未來也將在90家店舖中導入有機食品商店里仁的專櫃。

在電子商務、超市、百貨、量販業的各方夾擊下，便利商店都在力求轉型。

例如7-ELEVEN就和無印良品合作複合店，也和博客來合作實體書店。

全家則是除了去年推出熟食、藥局、生鮮等複合店，也有91APP全家館搶攻行動電子商務生意，更整合UUPON和HappyGo點數及會員制。

希望能藉由多角化的佈局，帶來便利商店的新氣象。

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