說到建立關係，內向人其實可能還比較吃香。

認為人脈需要去「開啟」，和每一個人握手、捕捉到每一個靈魂，這是我們認為外向人很擅長的事，而內向人則不盡然。

但說到建立關係，內向人其實可能還比較 ... 電子書 分享書 閱讀最前線 犢創 mooPub Togglenavigation 首頁 閱讀 閱讀好好玩 書單 閱讀意見 好書秒讀 雜誌精選 活動訊息 排行榜 專欄 不定時專欄 陳夏民用功讀世界 譚光磊灰鷹巢城 閱樂書店書沙龍 楊勝博上街讀小說 瞿欣怡的小貓之流 康文炳的編輯檯上，和檯下 歷史檔案 elek之真是個顯而易見的圈套 施寄青的當頭棒喝 黃子欽的設計嘴，泡 葉佳怡讀字作夢 陳柏青之大人的廚房 三大叔的樂活相談室 維斯塔愛看書 鄭宗弦少年小說創作經驗談 寺島言之掰不停的那一刻鐘 裴凡強的人我生活 老貓出版偵查課 周浩正的編輯畢旅 GENE思書軒 朱家安不要偷懶了 閱讀夏LaLa 果子離群索書 祁立峰讀古文撞到鄉民 冬陽一直推 Waiting：上山頭，拚書影 故事工廠的戲裡戲外 法律白話文運動 吳曉樂：有時流離 說書SpeakingofBooks 陳培瑜睡醒活在繪本裡 評書青鳥 外邊世界 每月專題 世界就是我們 張耀升之黑是最溫暖的顏色 伊格言之虛構的萬物論 陳栢青之壞品味 專訪/記錄 專訪 活動記錄 產業 華文市場 國際風向 讀犢看出版 更新 犢叔扭扭 版本紀錄 聯絡我們 訂閱閱讀最前線 讀者投稿 活動合作 讀者遞麥 Readmoo電子書 Thefollowingtwotabschangecontentbelow.作者最新文章 Readmoo編輯團隊 閱讀最前線編輯群。

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當我們敞開心房，我們就能獲得學習、連結和合作的新機會。

──傑夫．賈維斯（JeffJarvis，美國記者） 生活的祕訣，就是把自己放在適合的光線下。

有些人需要百老匯的聚光燈，而有些人只需要一張被小檯燈照亮的桌子。

──蘇珊．坎恩（SusanCain，《安靜就是力量》作者） 認為人脈需要去「開啟」，和每一個人握手、捕捉到每一個靈魂，這是我們認為外向人很擅長的事，而內向人則不盡然。

但說到建立關係，內向人其實可能還比較吃香。

想要簡單認識人，你不必改變你的本性，或是捏造一個感覺很假的個性。

我們先花點時間來複習一下「內向」到底是什麼意思。

在一九二○年代，瑞士的心理學家卡爾．榮格發展出他的人格類型理論，提出「每一個人似乎是透過外傾世界（extraversion）或內傾世界（introversion）而得到更多能量。

」就在最近，都市字典網站（UrbanDictionary）根基於此一概念延伸：「不同於一般的看法，並非所有內向人都很害羞。

有些人可能有精彩的社交生活，熱愛與朋友聊天，但結束後需要獨處的時間以便『充電』。

」 「充電」就是重點。

如榮格的觀察，外向人通常從人群裡獲得能量──派對、遊戲、音樂會，從一個聚會再到下一個聚會。

我們這些在光譜上另一端的人，則需要安靜的時間好去重新組織、思考、計畫以及想像。

我很確定，不是只有我一個人，會在心裡計算還要多久時間才能離開人群。

無論我參與團體活動的時光有多美妙，我還是很期待能快點回家。

另一個內向人的特徵是「安靜時的自在能力」，這一點通常為他人誤解。

身為一個深思熟慮又會自省的青少年，我的目標是要觀察並偷聽大人交談。

當我父母在家請客，我對他們的竊竊私語很感興趣，推測他們知道朋友們所遇上（沒有說出）的麻煩。

當然檯面上什麼都沒說，我因此了解，比起禮貌的同伴，人類察言觀色比同伴所透露出來所得的資訊還要深刻。

我開始覺得自己像是人類學家，以抽離的眼光觀察團體的外來人，從未真正加入其中。

我深信所有這些特質，似乎是內向人所擁有──感覺像外來者、觀察者，對其他人的故事和狀況好奇──告訴我如何在人生裡前進。

誠如一份學術研究所述，在團體裡的沉默內向人，參與度其實可能很高，因為他們會吸收別人所說的話，仔細思考並等待機會發言。

我認為這種去觀察並且評估的能力，是我部分最棒的資產，或許也是你最佳的資產。

不論你是害羞、謙虛、不愛出鋒頭、沒安全感、或是單純討厭建立人脈，我都鼓勵各位好好發揮你的個人風格，以便建立自己的智囊團──就從你現在所在的位置開始。

我長期持有的論點是，內向人（以及其他謙遜低調的人）很適合建立強而有力的人脈，因為我們擁有某些共通的特質，例如： •我們擅長聆聽。

當我與人初次認識，我會玩一個遊戲，讓對方先開口說話。

比起我，他們說了更多有關自己的事。

這或許聽來冷淡，卻給了我足夠的時間去打量對方、評估我信任他們的能力。

假如我感覺不錯，那麼我就會敞開一些。

這是一個重要戰術：先問問題。

必須學著釐清，當對方跟你說話時，你想投入多少。

使用你的聆聽技巧，比加入談話來得更重要。

一旦聆聽，對於要說什麼、說多少，你就有所選擇。

•我們是敏銳的觀察者。

雖然感覺像外人或許看似活在象牙塔，但你並沒有占去全數的社交空間（我們某些外向朋友卻不然），這項特質可以讓其他人在你專心聆聽時，對你坦承以對。

我有一個觀察他人的習慣──與別人面對面時，或在地鐵上看著坐在對面的乘客，我能對他們做出什麼推論？誰看起來很神經質，誰又從容自若、憤怒，又或是很沮喪？他們為什麼如此？當我見過某個人，我通常能記住幾個有關對方的特徵，像是對方的興趣、來歷或個人風格、母校之類的，這些都有助於我與現在的他們拉近距離。

這種技能有助於和某人建立關係。

你能夠換位思考，令對方放鬆，也有助於建立有意義的會面。

•我們是好奇寶寶。

你感覺自己像局外人，認定其他人都用你不拿手的方法探索生命，像是與別人建立關係、找機會、找方向。

敏銳的觀察者很容易活用這些觀察。

我小時候是個安靜的孩子，我總是好奇其他人如何探索世界，尤其是他們似乎融入其中，而我不覺得自己有。

在成人世界裡，這算是好事一樁。

你知道，其實只有極少數的人感到自己適得其所。

聆聽、觀察、好奇心旺盛，這些都是與人建立關係的利器。

重點是，這當中沒有任何一項能力需要你成為全場焦點。

當然，這不表示你的職涯就不成功。

超過二十年來，茱蒂．韋特在紐約開設她自己的獵人頭公司，為其他公司尋找創意領導人才。

假如你認為獵人頭業務一定要非常外向才能成功，那你看看茱蒂吧！她自認是內向人。

她自認是個「溫和的說客」，都是出於必要而去與人交涉。

專業上打的是持久賽，獵人頭公司及招募公司必須不斷認識新人，為了未來客戶需要，也得好好經營這些人脈。

她有意把公司維持在小而美的規模，這樣才能用她的跨國人脈關係達到對目標人物的高觸及率。

茱蒂是位視覺設計師，把她的設計工具變成一種新的「人的媒介」，造就了韋特公司「成為人與對話的故事」。

她透過專屬的客製化資料庫去追蹤談話，這個資料庫遠早於LinkedIn或Salesforce這類網站就已建立，裡面儲存了她所見過上千位人士的資料。

為了一個機會，在幾年後去追蹤她只見過一次的人，對她來說並不足為奇。

我一想到茱蒂，就想起有些人的工作與我說過的特質相符：具有好奇心、觀察力和聆聽力。

她形容，這種把「人」與「工作職位」配對的過程，很像是一種「策略性直覺」，一種抓住內在與外在的校準感覺，這是內向人很擅長的事。

我在這裡坦承，我有某種偏見：大多數人都有過的慾望、祕密和憂心，我認為內向人更為習慣。

這讓我們更易理解他人，往好的方向發展。

對於誰是這個空缺的最佳人選，這種認知令我們的思考更圓融、更明智；誰最能對你的履歷表提出建言；誰是執行你遺囑的正確人選；哪個朋友最適合一起去欣賞最新的動作片或一塊上平價酒吧；誰是幫你發想餐車夢的最棒點子王……以及上千種事情，正是這種認知，使得你的思考更廣泛。

透過朋友推薦或是之前的經驗，你已經知道你想找哪些人。

這些人對你整個職涯發展、以及這一輩子所做的許多決定。

都有非常大的幫助，把這些技巧用在他們身上也很管用。

內向性與觀察的結合提供了一個絕佳的禮物：打量人的藝術。

我們可以很快感覺到一個人的性格。

他們是不是黏人、白目、吹牛、緊張？他們是不是令你感到平靜、好奇或心情好？ 感覺到這樣的特質，表示你很清楚要問什麼問題，或是預期會從遇到的人身上獲得些什麼，而這就是你繼續建立人脈的實用技巧。

※本文摘自《越內向，越成功》，原篇名為〈PART1建立連結關係的要素〉，立即前往試讀►►► 人脈內向聆聽觀察越內向，越成功 ←我咬牙切齒地默念著：「我的先生是鴕鳥，人類不要跟禽獸計較。

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