忘記Apple ID與密碼怎麼辦? - 愛瘋修的維修天地
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苦惱地詢問:「更新後,手機/平板就不能用了,怎麼辦?」 我們的女孩拿起裝置一看,果然,又是Apple ID及密碼輸入錯誤~.
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Sep28Wed201618:29
忘記AppleID與密碼怎麼辦?
嗨大家~
最近Apple官方推出了最新的iOS版本,
粉絲們是不是心癢手癢地,想快點作更新呢?
但是注意囉:
更新前,請務必確認「AppleID與密碼」是正確無誤的!
更新前,請務必確認「AppleID與密碼」是正確無誤的!
更新前,請務必確認「AppleID與密碼」是正確無誤的!
昨天修Girl們已經遇到十數個案例,
客人們都是拿著iPhone/iPad到店裡,
苦惱地詢問:「更新後,手機/平板就不能用了,怎麼辦?」
我們的女孩拿起裝置一看,果然,又是AppleID及密碼輸入錯誤~
因為大家的裝置,通常都會綁定AppleID,
所以更新後,一定要輸入正確的ID跟密碼,才可以啟用喔!
如果找不回AppleID與密碼,裝置就不能使用囉!
如果找不回AppleID與密碼,裝置就不能使用囉!
如果找不回AppleID與密碼,裝置就不能使用囉!
那如果粉絲們已經更新了,卻發現ID或密碼忘記了,該怎麼辦?
下面幾個方式跟大家說明,希望可以幫到粉絲們:
1. 官網重置密碼
如果粉絲很幸運地,只是忘記密碼 ,
還記得自己的完整AppleID以及當初設定的E-mail,
這種情況,可以直接從官網上,自己手動操作來重置密碼。
a. 找到AppleID管理頁面(https://appleid.apple.com/tw),
點選「忘記AppleID與密碼」
b. 進入後,輸入完整的AppleID,並繼續下一步
c. 選擇「接收電子郵件」,即可在提示之E-mail信箱收到重置密碼信件。
粉絲也可以選擇「回答安全提示問題」,輸入當初填寫資料時的出生年月日。
再輸入當初設定的安全提示問題的答案:
【小撇步】
當初設定的安全提示問題,總共會有三題。
在這裡,系統會從三題中隨機選出兩題,請你回答。
因此,如果其中一個問題的答案忘記了,可以從頭再操作一次,
更新後題目可能會改變,粉絲就可以試試看,另外一個問題的答案是不是正確的囉!
【注意事項】
這個選項,大家可能會卡在出生年月日,
因為當初如果沒有特別設定的話,在帳號設定處,是會給你一個完全不一樣的出生日期。
難度會比接收電子郵件還要高一點點喔!
d. 恭喜你~直接根據提示重置密碼即可囉!
那麼,如果連AppleID也忘記了呢?
粉絲可以試試看,
在a步驟後,選擇「忘記AppleID」
再輸入當初設定的正確姓名,以及聯絡郵件(無法用備援郵件)。
成功後,就會得到你的AppleID囉!
如果連這些資訊都想不起來,怎麼辦?
基本上,粉絲可以試試看 聯絡客服處理,
不過客服所能做,其實跟以上這些步驟是相同的,
只是電話中會略過出生年月日的填寫。
(目前修Girl碰到的案例經驗,但不一定喔~)
如果粉絲是卡在出生年月日的話,可以試試看用電話聯繫。
否則,粉絲只能採用B方案:
2. 親自到Apple或授權經銷商,詢問處理。
粉絲可以在Apple官網(https://locate.apple.com/tw/zh/)
搜尋距離自己最近的授權經銷商,或是到台北101直營門市。
如果粉絲不確定,到底有哪些是正式授權的經銷商,
也可以直接搜尋大家最常見的「STUDIOA」門市。
在前往經銷商之前,建議粉絲先打電話詢問 ,需要準備哪些資料。
原則上,會要求你提供購買證明,以確認你是這台裝置的擁有者。
很多案例都表示:「可是這是很久之前購買的,怎麼可能還留有購買證明~」
這其實是Apple的一個防盜機制,
雖然在這樣的情況下,大家會覺得相當麻煩,
不過也是為了保障我們的消費者權益以及資料安全性~
(不然隨便一個人撿到你遺失的裝置,資料可能就會被偷盜光光或外流了)
實際的處理方式,建議粉絲都要先行詢問直營門市或經銷商,才是最為準確的唷!
好啦,以上的簡單教學到此結束。
如果粉絲的親友們也遇到了這樣的問題,就可以試試看上面的方式唷~
修Girl在這邊,祝福大家順利找回AppleID與密碼囉
下台一鞠躬!
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