晉泰科技發表「智慧服務平台GSS 2.0」 實現高效監控管理

... 晉泰科技團隊推出智慧服務Genesis Smart Service(簡稱GSS) 2.0， ... 透過智慧服務GSS監控設備運行狀態，主動發現系統問題及自動發佈告警通知， ... 次選單 最新消息 公司新訊 技術新知 卓越成果 最新消息 公司新訊 晉泰科技發表「智慧服務平台GSS2.0」實現高效監控管理 News 公司新訊 2021-09-01 晉泰科技發表「智慧服務平台GSS2.0」實現高效監控管理 因應數位轉型時代的潮流，並以客戶體驗為核心，晉泰科技團隊推出智慧服務GenesisSmartService(簡稱GSS)2.0，為晉泰自主研發遠程監控及維運平台升級版；透過智慧服務GSS監控設備運行狀態，主動發現系統問題及自動發佈告警通知，以達到更主動化、自動化與行動化的目標，降低服務中斷風險及縮短服務回復時間。

  晉泰科技致力為客戶打造完整的IT解決方案，專注為企業持續提供優質的資訊應用服務，協助企業升級與數位轉型。

本次的晉泰智慧服務GSS2.0升級版本，主要依據既有客戶所提出的心聲，改善原有功能，針對其痛點優化服務內容，提高企業端設備服務可用度，降低維運團隊的負擔，使晉泰科技成為企業長期維運合作夥伴。

  智慧診斷以預防風險，即時掌握設備狀態 晉泰智慧服務GSS2.0利用智慧化分析日誌來發覺潛在問題，達到7x24全天候掌握設備狀態，主動診斷潛在問題以預防風險發生。

當設備異常發生時，系統自動發送告警email與手機簡訊通知設備管理員，平均誤報率小於1%，達成精準監控的有效性。

友善的操作環境，滿足使用者優質體驗 為提供更優質的使用者體驗，晉泰智慧服務GSS2.0平台網站以指標化儀表板呈現各項數據，直覺的操作方式，也可於行動裝置中查詢及確認事件，使用者可線上即時提出報修需求。

另外，亦整合專案合約資料與設備資訊，可快速掌握合約狀態、對應維護標的物與服務內容，以利設備管理者有效了解設備狀態，成為更便利的管理工具。

支援多種設備，拓展多元應用 晉泰智慧服務GSS2.0主要監控主機硬體與網路設備，除了支援原有的Cisco網路產品、伺服器、UC系統、HPE伺服器、NetApp儲存系統，新增FortiGate與PaloAlto產品，未來將再支援更多設備種類，擴展多元化的應用領域。

  晉泰科技積極導入智慧化加值服務，與規劃客戶新專案的同時，晉泰團隊便規劃智慧服務GSS2.0於整體服務計畫中，透過預先部屬來提升維運及維護服務效益，降低因設備硬體異常對營運及維運的衝擊與影響，協助管理者進行最佳化的設備管理效率。

  數位化的時代，聰明的您需要晉泰智慧好夥伴。

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