聊天

運用LINE所提供的「LINE Biz-Solutions」，全方位整合資源，協助企業主解決各種 ... 聊天. 官方帳號操作手冊. 本章節將帶您了解「聊天」的基本設定、如何在聊天室將 ... 行銷導航 資料下載 聯絡我們 免費開設帳號 產品總覽 LINEAccountSolutionsLINE官方帳號解決方案 LINE官方帳號OfficialAccount LINEBusinessManager LINE官方帳號外掛模組市集 LINE通知型訊息NotificationMessage LINEBeacon LINE企業贊助貼圖PromotionSticker LINEDisplaySolutionsLINE展示型廣告解決方案 LINE保證型廣告GuaranteedAds LINE成效型廣告(LAP) LINESalesPromotionsLINE促銷活動解決方案 LINEPOINTS LINE樂兌Sampling LINEOtherSolutionsLINE其他解決方案 LINE熱點SPOT 品牌專區 品牌首頁 品牌主題專欄 品牌成功案例 中小企業專區 中小企業首頁 中小企業主題專欄 中小企業成功案例 中小企業研討會 LINE官方帳號產業應用 學習中心 產品操作手冊 自學課程 常見問題 研討會總覽 合作夥伴 尋找合作夥伴 合作夥伴計畫 LINEFamilyClub FamilySites LINECorporation LINE LINESTORE LINECreatorsMarket LINEOut LINEPLAY LINE@ LINENEWS LINECamera livedoorblog livedoornews LINEPartTimeJobs LINEMUSIC LINEPay LINEManga LINEBLOG LINEEngineering LINEFRIENDSSTORE LINEResearch LINEFortune TalkFortune 語言 台灣(繁體中文) 日本(日本語) Japan(English) ประเทศไทย(ภาษาไทย) Thailand(English) Indonesia(Indonesian) Indonesia(English) Other(English) 登入管理頁面 資料下載 聯絡我們 免費開設帳號 首頁產品操作手冊LINE官方帳號聊天 聊天 官方帳號操作手冊   本章節將帶您了解「聊天」的基本設定、如何在聊天室將訊息發送給用戶、確認視窗狀態 如何進行聊天的基本設定 編號 說明 ① 將「聊天(Chat)」設定為啟用。

可透過訊息與用戶聊天。

點選帳號頂部的「設定」。

※必須使用GoogleChrome瀏覽器。

② 進入設定畫面，點選「回應設定」。

回應模式請勾選「聊天訊息」即完成設定。

※可在聊天訊息的模式下，設定營業時間使用自動回覆訊息。

③ 設定完成後，回應模式將顯示為「聊天」。

點選「聊天」頁籤，可進入聊天畫面。

（點擊後將開啟新的頁籤） 聊天基本畫面項目聊天畫面包含「聊天列表」、「聊天室」、「用戶檔案」、「設定」。

編號 說明 ① 已建立聊天室的聊天列表。

最多顯示25個，包括最新收到的訊息。

如果有未讀訊息，則會顯示綠色標記。

② 從列表中選擇的用戶聊天室。

可以確認訊息及向該用戶傳送訊息。

※聊天文字記錄保留4個月，圖片與影片等內容訊息記錄保留2週。

③ 顯示聊天用戶的檔案。

④ 可變更聊天相關的設定。

例如傳訊息方式或設定營業/非營業時間等。

⑤ 管理該帳號的聊天列表。

選擇後，聊天列表僅會顯示相對應的聊天視窗。

  如何在聊天室將訊息發送給用戶 編號 說明 ① 如果聊天列表中有未讀訊息時，將以綠色○顯示。

② 聊天室下方的輸入欄位可以輸入向用戶傳送的訊息。

點選鍵盤上的「Enter」，即可將訊息發送給用戶。

※可透過對話框的背景顏色來區分訊息傳送對象。

③ 如果此用戶已刪除LINE帳號、已封鎖管理中的官方帳號或離開聊天室，將顯示以下畫面。

※如果用戶已退出群組或封鎖該帳號時，將顯示以下畫面。

如何確認聊天視窗狀態 編號 說明 ① 將聊天設定成「處理完畢」。

點選「處理完畢」按鈕，該聊天室的狀態會切換成「處理完畢」。

聊天室將被分類到「處理完畢」的聊天列表中。

② 將聊天設定為「待處理」。

點選「待處理」按鈕，將聊天室的狀態切換成「待處理」。

聊天室將被分類到「待處理」的聊天列表中。

③ 聊天管理（用戶檔案） 可選擇「設定為垃圾訊息」、「下載聊天記錄」、「刪除聊天室」、「離開（退出）」。

點選「設定為垃圾郵件」即可將其設定為垃圾訊息。

設定垃圾訊息後，將被分類到「垃圾訊息」的聊天列表中。

如何確認與變更用戶設定檔 編號 說明 ① 用戶名稱 點選鉛筆標記可變更名稱。

不會顯示於用戶端，也不會顯示於群組和多個聊天中。

② +新增標籤 顯示該用戶的標籤（1人最多10個）。

點選該標籤將可搜尋到具有此標籤的聊天室。

點選鉛筆標記可添加或編輯標籤。

※標籤最多可以建立200個。

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