【英語多益通】5種禮貌問句,教你輕鬆寫好英文追蹤信 - ETtoday
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這封追蹤信用了許多提出請求的用語,請注意雖然信件大多用問句,但並不是真的在詢問,而是提出請求:. 委婉提出請求的5個英文問句.
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2020年01月06日18:59
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▲ 職場示意圖。
(圖/123RF)
文/BuffyKao
在發出詢問信後,通常都會針對相關內容進行追蹤,以確保事情後續發展是否符合公司需求,而大部分人都會撰寫追蹤信來掌握後續發展的訊息。
追蹤信的內容一般都會緊扣詢問信的主題,因此信件會較簡化。
本文將介紹如何撰寫追蹤信,也會同時介紹一些多益職場關鍵字!
追蹤信範例:
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From:[email protected]
To:[email protected]
Date:January12
Subject:SansoeventonMay4
⑥DearSarah,
①Canyouhelpme?②Wouldyoumindarrangingavisitformymanager,DanaSmith,toseeyourconferencefacilitiesatthehotel?Shewantstoseewhattheyarelike.③Wouldyoubeabletoarrangethisfornextweek?
Secondly,④couldyouarrangeagiftforeachguestattheevent?⑤Areyouabletodothisforlessthan$100perguest?
Ifthatisok,thencouldyousendanewofferwiththetotalprice?
Manythanksforyourhelp.
⑥Bestwishes,
Jason
PS.Ican’topenthepicturesoftheconferenceroomsyousent.⑦Pleaseadvise.
這封追蹤信用了許多提出請求的用語,請注意雖然信件大多用問句,但並不是真的在詢問,而是提出請求:
委婉提出請求的5個英文問句
一、Could/Canyouhelpme?
通常寫追蹤信的對象已經有一定的認識,因此信件開頭可以省去打招呼的過程,直接進入主題,如範例中一開始就直接請求對方幫忙。
一般來說,請求對方幫忙可以用「can」或「could」,但前者用法較口語,而後者較為正式。
二、Wouldyoumind…
這句的用法較為委婉有禮,記得後面要加上「V-ing」。
「Wouldyoumind…」意思為「你介意…」,這屬於委婉請求可否做某事的語句,而不是真的詢問是否介意。
而與「Wouldyoumind」相似的請求語句是「WouldyoumindifI…」,意思是「你介意我…」,其用法有兩種,說明如下。
動作者為說話者:
WouldyoumindifIturnonthelight?
(我可以開燈嗎?)
要去開燈的人是說話者自己,因此後面的主詞用「I」。
動作者為對方:
Wouldyoumindturningonthelight?
(你可以幫忙開燈嗎?)
說話者希望對方去開燈。
三、Wouldyoubeableto…
此句同樣是委婉要求某人去做某事的表達語,只是換成「能夠、有辦法」的語氣。
請注意「beableto」需接原型動詞,因此例文中「arrange」改用原型,而非動名詞。
四、Couldyou…
同樣是比較委婉的要求問句,也可以改成「Canyou…」,只是語氣稍微差異。
五、Areyouableto…
屬於比較直接的要求問句。
職場英文書信常用的開頭與結尾敬語:Dear/Bestwishes
如果彼此已經認識,開頭可以直呼對方的名字,無需加上尊稱,結尾招呼用語「bestwishes」則多用在已經認識的朋友間,而「sincerelyyours」則較有禮。
通常可以藉由彼此使用的詞語判斷關係。
看似客套話,但需要小心使用:Pleaseadvise
使用這句話時要特別注意,若單用其實會產生一種命令的語氣。
注意範例中有特別强調,因為無法開啟圖片,因此需要對方建議處理方式,其實就是直接請對方幫忙的意思。
不過為了怕使用錯誤,建議可用「inform」或「tell」,前者較正式而後者較口語。
看完文章後,讓我們來回答幾個關於信件內容的問題。
1.Thisemailisinformalbecause:
(A)It’sshort
(B)JasonusesMr.Arthur’sfirstname
(C)JasonusesaPSattheend
2.DanaSmithwantsto:
(A)testtheconferencefacilities
(B)gototheSunshineHotel
(C)canceltheevent
3.JasonwantsSarah:
(A)tobuyheragift
(B)tobuyonegiftforalltheguests
(C)tobuyonegiftforeachguest
4.Thepresentshouldcost:
(A)under$100
(B)over$100
(C)$100
5.Jasonishavingproblems:
(A)withadocumentSarahsent
(B)withsomephotosSarahsent
(C)withsomevideoSarahsent
解析:
1.正解為(B)。
這封信不正式的原因是寫信者直呼對方的名字,因此答案為(B)。
2.正解為(A)。
Jason的主管DanaSmith想要前往飯店去看看設備(toseeyourconferencefacilitiesatthehotel),因此答案為(A),「測試飯店的設備是否符合需求」。
3.正解為(C)。
Jason想要對方幫忙準備禮物給每個人貴客(arrangeagiftforeachguestattheevent),合理判斷當然是選(C)。
4.正解為(A)。
禮物價值應該壓在$100以下,因此答案應選(A),「不足$100」。
5.正解為(B)。
Jason遇到的問題為對方寄的照片打不開(Ican’topenthepictures),因此要選(B)。
【多益模擬試題】
To:[email protected]
From:[email protected]
Subject:Noticeofprobationarystatus
DearJonathan,
Forthefirsttwoyearsthatyoudistributedourproducts,youexceededourexpectations.Sincethen,wehaveseenadecreaseinyourshipments.Asourgeneralagreement___(1)___,youmustmaintainatleast300unitstobeconsideredadistributorforourproduct.
Ourrecordsshowthatyouhavemaintainedastockof210units,___(2)___therequired300.Ifyouarenotabletomaintainthislevelofactivity,youwillnolongerqualifytobeadistributor.
Pleaseletusknow___(3)___wecandotoincreaseyourcustomerbase.
1.(A)exercises
(B)identifies
(C)stipulates
(D)verbalizes
2.(A)apartfrom
(B)otherthan
(C)insteadof
(D)unlike
3.(A)how
(B)if
(C)that
(D)what
解析:
1.正解(C)。
題意為「根據我們的協議內容______,你必須維持至少300件的訂單才能成為我們產品的經銷商。
」這題考的是單字用法,答案應該選(C)stipulates「規定」,因為彼此的協議算是一種合約,要用條款規定的概念。
2.正解(C)。
題意為「我們的紀錄顯示你維持著210件的訂單,______要求的300件。
」這題考的是介係詞的用法,答案應該選(C)insteadof「而非」,表達與前面語句的差異,為轉折語氣的介係詞片語。
3.正解(B)。
題意為「請讓我們知道______可以由我們來增加你的客源。
」這題考的是連接詞的用法,答案應選(B)if「是否」,表達寫信者提出協助,看對方是否接受此協議。
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