常見問題 - 國光客運

網路訂票的取票地點有那些？ Logo 日本語 English 한국어 首頁 加入最愛 路線時刻 聯絡我們 關於國光 國光沿革 營運路線 車輛介紹 國光願景 最新消息 最新消息 重要公告 回數票區 乘車購票 網路訂票 路線時刻 客戶服務 營業據點 失物招領 聯絡我們 常見問題 遊覽車 部門簡介 服務項目 遊覽車型 租車諮詢 媒體影音 宣導影片 桃機路線 通車典禮 記者會場 人才招募 購票資訊 營業據點 失物招領 聯絡我們 常見問題 首頁>購票資訊>常見問題 常見問題 常見問題 時刻票價 訂票須知 電子回數票 關鍵字查詢： 可預約訂票（購票）的天數為何? 1.平時可預約（購）乘車日起十五天內之車票（含預約當日）。

例如：7月1日可預約7/1~15日之車票； 若同時預約回程亦可預約該十五日內之車票。

2.連續假期之預售日程,另行公告。

網路系統開放訂票的時間? 網路訂票系統:每日00:01起至24:00止，例行維護除外。

那些路線可利用網路訂票? 台北←→台中/朝馬/水湳，台北←→嘉義，台北←→高雄， 台北←→台南，台北轉運站←→苗栗， 台北←→彰化/員林/北斗，南投/中興/草屯←→基隆， 台中/朝馬←→高雄，台中/朝馬←→台南，台中/朝馬←→嘉義， 台北←→屏東，台中/朝馬←→屏東， 台北←→南投/中興/草屯，台北←→埔里/日月潭， 基隆←→台中/水湳，桃園←→台中/水湳，中壢←→台中/水湳， 台中/水湳/朝馬←→板橋，桃園/中壢←→高雄 網路訂票的取票地點有那些？ ●取票地點：《以下各連線車站均可取票》 　台北西站A棟(02)2383-2783台北西站B棟(02)2311-9893　板橋站(02)2968-2310 　基隆站(02)2422-2624　桃園站(03)336-1959　中壢站(03)422-2509 　苗栗站(037)260-825　　台中站(04)2222-2830朝馬站(04)2259-1160 　水湳站(04)2295-9177　　彰化站(04)723-0463員林站(04)832-0318 　南投站(049)222-2639　　埔里站(049)298-2131嘉義站(05)2333-273 　台南站(06)222-5641　高雄站(07)235-8352屏東站(08)733-8574　 ●便利超商購取票：7-11i-bon、萊爾富Lift-ET、全家famiport 可預約訂票張數為何？ 訂票張數：未取票前每一身分證只能預約訂票一次，每次最多預約4張。

購買回數票後，因故可否改乘其他區間之班車? 旅客購票後，以票面路線區間為為搭乘區間，如要持票搭乘其他路線或區間可以改搭，惟應補價差。

所應補的價差為改乘區間當時段之全票票價與所持票面區間之票價互減。

如旅客不接受此價差者，請留用所持車票，另購要搭乘區間之車票。

何謂來回票、去回訂位、單程訂位？ 1.來回票是為票種，來回票享有全票九折的優惠。

單程的全票於優惠時段也有降價之優惠。

2.＂去回訂位、單程訂位＂是指訂票狀況。

買來回票可以去回程一併定位，也可先單程訂位，等回程時間確定再劃回程的座位。

何謂優惠時段、優惠票價？ 針對大部份國道路線於離峰時段，降價優惠，該時段是為優惠時段，該票價是為優惠票價。

公務人員使用「國民旅遊卡」申領強制休假補助? 公務人員在應休畢日數（十四日）內，須於週一至週五休假期間，以「國民旅遊卡」，且在國民旅遊卡特約商店刷卡消費，並採「實報實銷」方式，始得按消費之金額，核實補助，…。

又如以「國民旅遊卡」刷卡消費，並符合以上補助原則後，連續休假日期之前後一日交通費支出（含自行開車之油料費），並可列入核支公務人員強制休假補助費；該項交通費用即使在服務機關（構）所在地之直轄市或縣市刷卡消費者，亦可核給補助。

（摘錄自交通部觀光局網站） 購票後遇上天災有何退票規定？ 1.旅客所購車票如有起訖一端之縣市政府發布停班、停課時（限日不限時），可自乘車日起十五日內（含乘車日當日），持票至本公司各自營站之售票窗口辦理退票或換票，免扣手續費。

2.辦理日若逾期(超過十五天)，則不能辦理退換票，該張客票視為作廢。

網路訂票須知 1.本系統開放時間：每日00:01至24:00止，例行維護除外。

2.本系統提供預訂當日起15天內車票(含回程訂位)；例如：1月1日可預訂1月1日至1月15日之車票。

如遇特殊假日或連續假期，開放預訂日期及時段將另行公告。

如預訂當日及次日之兩日內班次，於訂位成功後，僅保留一小時網路線上付款機制，逾時未付款成功， 系統即取消訂單並釋出座位。

3.實施路線：「台北─台中/朝馬/水湳」、「台北─南投/中興/草屯」、「台北─埔里」、 「台北─日月潭」、「台北─彰化/員林/北斗」、「台北─嘉義/新營」、「台北/林口─台南」、 「台北/林口/─高雄」、「台北/林口/─屏東」、「台北─西螺」、「台北轉運站/林口─苗栗」、 「台北轉運站/林口─竹南/頭份」、「台中/水湳─基隆」、「南投/中興/草屯─基隆」、 「台中/水湳/朝馬─板橋」、「台中/水湳─南崁/桃園」、「台中/水湳－/中壢民族／中壢」、 「台中／水湳－清大/新竹」、「桃園/中壢─高雄」、「台中/朝馬─嘉義」、「台中/朝馬─台南」、 「台中/朝馬─高雄」、「台中/朝馬─屏東」。

4.訂票張數：每筆訂購最多四人次，每一身分證號最多能網路訂票三次。

5.開放票種：全票(優惠票、促銷票)、半票（敬老、孩童、愛心)、來回票。

6.全票含促銷票、優惠票，以公告時段區分票價。

7.可購買半票資格： o年滿65歲以上，持有國民身分證之年長者。

o持有身心障礙手冊者及其陪同者(以一位為限)。

o身高115公分至150公分之孩童或6歲以上未滿12歲之孩童，持有身份證明者。

8.免購票孩童：未滿六歲之孩童，得免購票且由成人陪同搭乘；每位成年旅客攜同搭乘之免票孩童以2人 為限，且不得佔位。

9.搭車地點：以票面上之「起站」為限，「中長途路線欲於中途站上車時，須於該班車的起站發車10分鐘前，到達搭乘路線中途有人服務的車站，向站務人員說明搭乘班次及座位，由站務人員聯繫發車站，協助保留座位」。

10.取票時間：以信用卡及金融卡線上付費者，「請持身份証明證件(有相片之證件)及取票聯」於已訂班次 前10分鐘須完成取票。

未完成線上付款者，請於預訂班車時間之兩日前須完成取票或選擇繼續線上付款。

例如：預約六月三十日之班次者，須於六月廿八日前完成取票，逾時系統將自動取消並釋出 座位，到站付款取票者，不提供班次前兩日之預訂。

11.超商取票：網路訂票選擇[到站付款]者，如至超商取票，請輸入身份證字號及電話號碼。

網路訂票以[信用卡及ATM]付款者，如至超商取票，請輸入身份證字號、電話號碼及信用卡後四碼。

超商取票者，須自付手續費。

12.取消訂票：信用卡可利用查詢功能確認後取消，每張手續費10元，來回票含去程票及回程票，視為 兩張。

網路訂票付款作業，如遇到信用卡已經付款完成，但在本網站查無該筆訂票付款成功紀錄， 本網站一律當作交易失敗，會當天通知銀行取消該筆交易，但銀行取消扣款作業， 大約需要1~2星期的工作天(實際作業天數依據各發卡行的作業時程)。

ATM金融卡付款無法提供線上取消訂票，請於站上取票後再於站上退票； ATM金融卡如付款未成功，請於[訂票查詢]重選其他付款方式後，再取消訂票。

13.付款後未取票，票款將全數收取。

14.線上信用卡付費者如於預訂班次前兩小時內欲退票，可於發車前十分鐘前至各站取票後再行退票，手續 費依站上退票手續費計算。

15.票價定義以公告乘車班次時刻為準，非依預約訂票時刻（票價異動以站上現場公告為準）。

16.網路訂票取票地點為全省連線任一車站，可跨區取票，於票面起站搭乘： o基隆地區：基隆站。

o台北地區：台北西站(A)、台北西站(B)、台北轉運站、市府轉運站、三重重陽站、板橋站、金山站、 圓山轉運站、市府轉運站。

o桃園地區：林口站、南崁站、桃園站、中壢站、中壢民族站、龍潭站。

o國際機場：桃園一航站、桃園二航站。

o新竹地區：新竹站、清大站、竹東站。

o苗栗地區：苗栗站、頭份站、竹南站。

o台中地區：台中車站、朝馬站、水湳站。

o南投地區：南投站、中興站、草屯站、埔里站。

o彰化地區：彰化站、員林站。

o雲林地區：西螺站。

o嘉義地區：嘉義車站。

o台南地區：台南北門站、台南鹽行站。

o高雄地區：高雄建國站、高雄中正站、楠梓站。

o屏東地區：屏東站、屏東九如站、麟洛站、枋寮站。

o宜蘭地區：羅東轉運站、宜蘭轉運站、頭城站。

17.票證為無記名有價票券，請妥為保管，如發生遺失、破損或無法辦識等情形，恕不重新補發，不便 之處，敬請見諒。

18.使用回數票及回程票劃位之旅客請於預訂班次發車前十分鐘完成劃位；如於六個月內 違約三次將停止您半年劃位的權利。

網路訂票如何取消訂票？ 網路訂票者→選擇線上付費者：發車時間「前2小時以前」上網取消訂票紀錄。

選擇到站付費者：請於「付款期限內」取消訂票紀錄，付款期限說明如下。

1.預訂5日後(包含訂票日)之班次，應於訂票完成後2日內完成付款(不含訂票當日)。

2.預訂3日至4日內班次(含當日)，應於搭車前兩日付款完成。

3.預訂2日內班次(含當日)，需於訂票完成1小時內付款完成。

網路訂票的取票時間？ ●選擇[線上付款]並完成付款者，請於搭車前10分鐘完成取票。

●選擇[到站付款]或未完成線上付款者，請於付款期限內完成付款，相關付款期限如下。

1.預訂5日後(包含訂票日)之班次，應於訂票完成後2日內完成付款(不含訂票當日)。

2.預訂3日至4日內班次(含當日)，應於搭車前兩日付款完成。

3.預訂2日內班次(含當日)，需於訂票完成1小時內付款完成。

※取票時請持身分證至各連線車站窗口購票；以回數票或回程票預約者，劃位時請出示車票。

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