如何解決Google Play商店下載問題

這可能是Android用戶遇到「下載」或「處理中」訊息時，最常遇到的問題。

... 在您開始從Play商店應用下載任何應用程式前，請確保您的手機具有穩定的網 ... Welcometothe!Pleaseenjoyourspecialoffersforyou MYBENEFITS SPECIALOFFERS Samsung 搜尋 購物車 開啟選單 行動裝置 回到選單前一個項目 行動裝置 重點推薦 GalaxyS22Ultra GalaxyS22|S22+ GalaxyTabS8|S8+|S8Ultra GalaxyA535G 新 GalaxyZFold35G GalaxyZFlip35G GalaxyS21FE|S21|S21+5G GalaxyS21Ultra5G Galaxy5G SamsungCare+ 智慧手機 全系列產品 GalaxyZ GalaxyS GalaxyNote GalaxyA GalaxyM 配件 查看全系列 產品比較 平板 全系列產品 GalaxyTabS GalaxyTabA 配件 查看全系列 產品比較 教育優惠 智慧手錶 全系列產品 GalaxyWatch 配件 查看全系列 產品比較 教育優惠 Galaxy Buds 全系列產品 GalaxyBuds AKG耳機 查看全系列 產品比較 教育優惠 配件 全系列產品 智慧手機配件 平板配件 智慧手錶配件 查看全系列 One UI OneUI全系列產品 Apps&Services全系列產品 三星應用商店 SamsungPay SamsungHealth SmartThings SmartSwitch 線上通路活動登錄 全通路活動登錄 三星智慧館 Why Galaxy 教育優惠 Galaxy 好禮 GalaxyS22Ultra 立即購買 關閉選單 電視與影音產品 回到選單前一個項目 電視與影音產品 重點推薦 自訂我的電視 2021NeoQLED量子電視 TheFreestyle微型智慧投影機 新 2021QLED量子電視 2021TheFrame美學電視 2021TheSerif風格電視 ThePremiere超短焦雷射4K智慧電視 三星超大電視 Q系列Soundbars 促銷活動 銷售門市 2021年電視功能特色 TVs 全系列產品 NeoQLED量子電視 QLED量子電視 CrystalUHD 8KTVs 4KTVs HDTVs SmartTVs 電視配件 查看全系列 Lifestyle TVs 全系列產品 TheFreestyle微型智慧投影機 新 TheFrame TheSerif TheSero ThePremiere超短焦雷射4K智慧電視 電視配件 查看全系列 TV 尺吋 75" 65" 55" 49" 43" 32" 查看全系列 The Premiere 超短焦雷射 4K 智慧電視 ThePremiere超短焦雷射4K智慧電視 查看全系列 影音產品 全系列產品 Q系列Soundbars A系列Soundbars AllinOneSoundbars Soundbar搭配重低音喇叭 影音產品配件 查看全系列 投影機 TheFreestyle微型智慧投影機 新 查看全系列 玩樂投影隨行 了解更多 關閉選單 生活家電 回到選單前一個項目 生活家電 重點推薦 BESPOKE設計品味系列冰箱 熱門 BESPOKEJet™設計品味系列 新 Homebar美式對開系列 AI衣管家電子衣櫥 AI衣管家系列 噴射雙潔淨系列 AddWash™潔徑門系列 SamsungCube™無風智慧清淨機 三星活動 三星公告 銷售門市 BESPOKE BESPOKE設計品味系列冰箱 熱門 BESPOKEJet™設計品味系列 新 BESPOKE設計品味系列電子衣櫥 冰箱 全系列產品 BESPOKE設計品味系列冰箱 熱門 上下門冰箱 對開冰箱 多門冰箱 查看全系列 洗衣機 全系列產品 洗脫烘洗衣機 滾筒式洗衣機 直立式洗衣機 電子衣櫥 查看全系列 吸塵器 全系列產品 BESPOKEJet™設計品味系列 新 SamsungJet™無線變頻吸塵器 查看全系列 空氣清淨機 全系列產品 SamsungCube™無風智慧清淨機 查看全系列 配件 CleanStation™旋風集塵器 吸塵器配件 空氣清淨機配件 查看全系列 BESPOKEJet™設計品味系列 了解更多 關閉選單 電腦週邊 回到選單前一個項目 電腦週邊 重點推薦 OdysseyNeoG9MiniLED曲面電競螢幕 智慧聯網螢幕M5|M7|M8 S8UHD高解析度平面顯示器 電競曲面螢幕網咖推薦地圖 三星活動 三星公告 智能家居 電腦週邊 全系列產品 顯示器 查看全系列 儲存產品 全系列產品 SSD固態硬碟 移動固態硬碟 記憶卡 USB隨身硬碟 查看全系列 教育優惠 OdysseyNeoG9MiniLED曲面電競螢幕 了解更多 關閉選單 三星商城 回到選單前一個項目 三星商城 前往商城首頁 最新商品/活動專區 GalaxyS22Ultra GalaxyS22｜S22+ GalaxyTabS8 GalaxyA53 GalaxyZFlip35G GalaxyM32 GalaxyWatch4 官網下單門市取貨 LINE購物專區 線上通路活動登錄 GalaxyS22上市禮登錄送 GalaxyTabS8上市禮登錄送 GalaxyZFold3|Flip35G登錄送 SMARTMonitor登錄送 智慧手機 GalaxyZ GalaxyNote GalaxyS GalaxyA GalaxyM 智慧手機配件 平板 GalaxyTabA GalaxyTabS 平板配件 穿戴式裝置 智慧手錶 運動穿戴 穿戴式裝置配件 電視產品 雷射4K智慧電視 NeoQLED量子電視 QLED量子電視 UHD電視 LED電視 電視配件 影音產品 電腦週邊 Odyssey電競顯示器 曲面顯示器 UHD顯示器 LED顯示器 智慧聯網螢幕 儲存產品 記憶卡 SSD固態硬碟 移動固態硬碟 生活家電 冰箱 洗衣機 吸塵器 空氣清淨機 小家電配件 三星商城舊換新 常見問題 關閉選單 Explore 回到選單前一個項目 Explore 星故事 攝影照片 創新力 健康 娛樂 品牌故事 品牌故事 Galaxy時尚聯名 產品使用技巧 體驗活動 攜手共創明天CES2022 企業社會責任 你不知道5項掌握在自己手中的協助工具 了解更多 關閉選單 服務資訊 回到選單前一個項目 服務資訊 產品常見問答 行動裝置 數位影音 家電產品 尋找更多資訊 FAQ常見問答 使用手冊&軟體下載 新聞與公告 三星商城FAQ 售後服務 服務中心據點 保固資訊 檢視服務紀錄 保固外螢幕維修建議價格 預約維修 聯絡我們 客服專線 線上文字即時交談(LiveChat) 遠端諮詢服務 客服信箱 GalaxyS205G系列教學使用手冊 Learnmore 關閉選單 商務採購 回到選單前一個項目 商務採購 商務客戶網站 行動裝置 智慧手機 堅固型行動裝置 平板 SamsungKnox 專業型顯示器 全系列產品 大型商用顯示器(SmartSignage) 螢幕 大型商用顯示器(SmartSignage)解決方案 LEDSignage解決方案 商用電視解決方案 GalaxyZFold3|Flip35G旗艦摺疊 了解更多 關閉選單 搜尋 購物車 登入 登入/註冊新帳號 訂單 打開我的選單 我的頁面 訂單 願望清單 登出 登入/註冊新帳號 訂單 我的頁面 訂單 願望清單 登出 關閉選單 完成 禁止存取關閉 完成 關閉彈跳視窗 購物車中目前沒有商品 完成 關閉彈跳視窗 很抱歉，目前商品數量不足 完成 關閉彈跳視窗 移除產品 如無此商品，適用的優惠券及折扣代碼恕不退還及兌現 確定移除此產品? 前往願望清單 刪除 關閉彈跳視窗 隱私權政策 我已閱讀並同意三星官方網站的隱私權政策 勾選以前往三星電子官方網站。

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提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

無法從GooglePlay商店下載應用程式，或者顯示某些錯誤訊息？這可能是Android用戶遇到「下載」或「處理中」訊息時，最常遇到的問題。

請不用擔心，這裡有幾種方法可以輕鬆解決此類與GooglePlay商店相關的問題。

請先檢查您的網路 大多數情況下，GooglePlay商店錯誤是由間歇性或緩慢的網路所引起的。

如果您使用的是行動數據，請試著將裝置連接到訊號較佳的Wi-Fi。

如果在連接Wi-Fi時，GooglePlay商店未下載，則可能需要先對Wi-Fi進行故障排除。

在您開始從Play商店應用下載任何應用程式前，請確保您的手機具有穩定的網路連接。

如何檢查網路連接 如果您是透過Wi-Fi網路連接的，則不論其網路強弱如何，您都可以在欄中找到Wi-Fi狀態。

如果您正在使用行動數據，則您需確認是否已透過快速面板開啟了行動數據。

請依照以下步驟檢查您的行動數據。

  步驟 1.從螢幕頂端向下滑動以進入快速面板。

步驟2.  開啟「行動數據」。

請注意:GooglePlay商店一次只能下載一個應用程式。

如果正在安裝或更新另一個應用程式，請等待它完成或停止下載。

設定1.請檢查儲存空間 ClicktoExpand 如果儲存空間不足，將無法進行下載。

請依照以下方式檢查儲存空間。

步驟1. 進入「設定」 >選擇「裝置維護」。

步驟2. 選擇「儲存位置」>輕觸螢幕底部的「進階」。

步驟3. 檢查可用空間。

  如果裝置的可用儲存空間不足1GB，則需要釋放一些空間。

例如:您可以將照片和影片備份到雲端後再刪除，或刪除不需要的應用程式以獲得更多空間。

設定2.嘗試先更新其中一個應用程式 ClicktoExpand 若您是正在更新中，或是手機正在自動更新。

 您可以參考以下步驟。

步驟1.建議您先全部取消。

步驟2.先更新其中一個應用程式。

步驟3.若可以順利完成其中一個應程用式更新，再點選全部更新。

設定3.清除GooglePlay商店的資料和快取 ClicktoExpand 刪除資料和快取可以幫助您解決GooglePlay商店的下載問題。

您可以依照以下步驟，清除資料和快取。

步驟1. 進入「設定」，然後選擇「應用程式」。

步驟2. 從顯示的應用程式列表中選擇「GooglePlay商店」。

步驟3. 輕觸「儲存位置」>「清除資料」或是「清除快取」。

設定4.刪除並設置Google帳號 ClicktoExpand 請試著透過以下步驟登入Google帳號。

  步驟1.進入「設定」>「帳號與備份」。

步驟2.輕觸「帳號」>「Google帳號」。

步驟3.輕觸「刪除帳號」。

步驟4.  「新增帳號」>使用Googl帳號和密碼登錄到Google。

設定5.重設裝置 ClicktoExpand 您可以選擇以下任一方法來重啟裝置。

  方法1. 長按電源按鈕>輕觸彈出目錄中的「重新啟動」。

方法2. 下滑並滑動選單，然後按下電源按鈕>輕觸彈出目錄中的「重新啟動」。

  如果您是S20使用者，則可以透過同時「長按」側鍵和降低音量鍵以關閉電源。

若有任何需協助之處，您可於以撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。

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