用人不疑的「拜倫法則」與允許犯錯的「波特定律」 - 第1 頁

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波特定律——扔掉找錯的放大鏡 ... 某網路公司已經獲得了巨大的成功,它的創始人也幾乎是神一樣的存在。

每次各部門副總裁去找創始人匯報工作,創始人都能在三 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2020/07/22,職場PhotoCredit:Shutterstock/達志影像精選書摘TNL精選書籍,讓你站上文字巨人的肩膀,遠眺世界。

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立即支持文:劉潤啟動亮點:既然授權給了司機,就閉嘴做個「安靜地拿著地圖的副駕駛」。

拜倫法則——不要授責不授權某老闆瞭解「情境領導理論」理論之後,反思自己的管理手段太單一了。

他認真盤點了一下員工,發現員工A確實像D4階段的「獨立自主的完成者」。

他決定,用「指令、教練、支持和授權」中的「授權」方式來管理員工A。

老闆對A說:「你的意願和能力都非常不錯,能擔大任。

現在有一件對公司來說非常重要的事,由你全權負責,只準成功,不準失敗。

如果需要資金、人員、決策的支持,隨時向我匯報,我一定大力支持。

」A非常激動。

老闆也很高興,覺得終於把A點燃了,管理知識沒白學。

但是接下來的三個月,老闆發現A做事的方法有個大問題,效率很低。

老闆開始駁回A的用錢申請,對其用人也提出不同意見。

在一些關鍵決策上,老闆堅持按自己的做法來。

最後,這個專案失敗了。

老闆很沮喪:我是想給你授權,可你卻擔不起啊! 真的是因為A擔不起嗎?不一定。

其實老闆授出去的僅僅是責任,而不是權力。

這根本不是一個合格授權。

那什麼才是合格授權呢?老闆需要瞭解「拜倫法則」。

拜倫法則的提出者是美國內陸銀行總裁拜倫(D.Byron)。

他說:授權他人後就完全忘掉這回事,絕不去干涉。

也就是中國人常說的——用人不疑。

舉個例子。

順馳地產創始人孫宏斌是地產界傳奇。

有一次,順馳地產參與石家莊某塊土地的拍賣。

拍賣會上,報價愈來愈高。

當報價超過五億元時,所有競標人員此起彼落地打電話請示,只有順馳地產的專案負責人——一個二十八歲的小夥子紋絲不動。

最終順馳地產以五.九七億元得標,所有人都對這個小夥子能做這麼大決策表示難以置信。

孫宏斌說:「他已經被授權了,當然可以決定職責範圍內的任何事情。

」但假如決策失誤怎麼辦?孫宏斌說:「那就算順馳地產成長的成本吧,誰工作沒有失誤?」能說出這樣的話,需要對員工有多麼大的信任。

授權的基本前提是信任。

這種拜倫法則式的信任能極大降低溝通成本,提升管理效率,激發員工士氣,達成更高績效。

怎樣才能做到合格授權?第一,責權利心法。

回到開篇的案例,很多管理者誤把授責當授權。

事情由員工負責,失敗了員工承擔責任。

至於決策權,如果員工的決策和老闆一致,聽員工的;和老闆不一致,聽老闆的。

授責不授權,是對拜倫法則最大的誤解。

管理者一定要授予員工與其責任匹配的權力。

優秀的主管,授權時甚至保留一些責任,萬一失敗了會主動承擔部分責任。

第二,用人不疑。

授權,授的是決策權,即面對目標時選取路徑的權力。

也就是說,定義了結果後,就別對怎麼走指手畫腳。

但對大多數管理者來說,這非常困難。

很多人都遇到過這樣的副駕駛。

你開車,他比你還緊張:「剎車剎車!左轉左轉!靠右靠右!快衝快衝!」你讓他來開,他說:「開你開,我信任你。

」既然授權給了司機,就閉嘴做個「安靜地拿著地圖的副駕駛」。

這時,管理者沒有指揮的權力,只有協助的義務。

第三,規避系統性風險。

授權能提高階主管理效率,但也可能造成風險。

所以,信任必須基於強大的授權制度的保障。

首先,要選對人。

信任的前提是找到值得信任的人。

授權之前,管理者可以找員工聊一聊:「我有個想法,你覺得怎麼實現好呢?」如果員工提出了思路清晰又切實可行的想法,建議管理者再正式授權。

否則,選錯了人就是災難。

其次,明確授權。

授權的範圍一定要清晰,避免承諾「可以動用一切資源」。

講清楚被授權者可以調動哪些部門的資源、擁有多大的資金審批權、獲得授權的時間是多長等等。

再次,承擔責任。

授責不授權是不對的,同樣,授權不授責也是不對的。

獲得授權的員工,必須承擔與之匹配的責任。

建立監督機制和考核機制,成功有獎賞,違規有懲罰。

管理者不要輕易說「失敗了算我的」,可以說「一半或者大部分算我的」,但如果說「都算我的」,容易使員工輕視問題、忽略風險。

ATA集團(考試與測評服務供應商)CEO孫振耀說,授權是一種離心力,集中控制是向心力,須統一與平衡二者的關係。

希望每一位管理者能在這兩者之間,找到最好的平衡。

拜倫法則:就是授權他人後就完全忘掉這回事,絕不去干涉。

授權的常見錯誤是授責不授權。

想實現拜倫法則,做到合理授權,有三點需要注意:責權利心法、用人不疑、規避系統性風險。

規避系統性風險時,要選對人、明確授權,並且讓被授權者承擔責任。

啟動亮點:一家企業不允許員工犯錯,那誰還敢創新?波特定律——扔掉找錯的放大鏡某網路公司已經獲得了巨大的成功,它的創始人也幾乎是神一樣的存在。

每次各部門副總裁去找創始人匯報工作,創始人都能在三個問題之內把對方問得啞口無言,冷汗直流。

大家不得不佩服,這位創始人確實有著極其強大的商業頭腦和非常犀利的眼光,於是只好回去繼續思考。

幾年之後,不少競爭對手都獲得了跨越式發展,但這家公司依然在原地踏步,甚至有落後的跡象。

為什麼會這樣?為什麼如此犀利的創始人帶領的團隊反而止步不前?因為他違反了用人的一個重要定律——波特定律。

什麼是波特定律?舉個例子。

我限定自己每年做不超過一百天的演講、培訓。

二○一五年執行得不太好,講了一百二十六天;二○一六年執行得比較嚴格,終於控制住,講了九十多天。

所以最近這些年,我很有幸地獲得了很多企業的邀請,擁有很多與企業家和高階主管們交流的機會。

在演講過程中,有時我會明顯感覺到自己的觀點擊穿了所有聽眾的心,氣場瞬間升騰,聽眾很想點頭或笑出聲來。

但是,我發現聽眾都憋著,所有人的目光都望向了同一個方向。

我順著他們的目光望過去,顯然,那個方向上坐著的是位主管。

這位主管面無表情,不表示贊同,也不表示反對。

我勉強也算是「閱人無數」了,居然看不出他的一點點情緒。

這時,大家把本想釋放的情緒又憋了回去。

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