26 回盘---有礼貌的拒绝客人方法跟好英文

业务员的基本技巧之一就是拒绝客户依然带着笑脸，不要让对方产生很不舒服的感觉， ... 这种标案的情况，通常需要一大堆产品的报价，我们没时间也没有竞争力的情况。

非主流外贸方子 外贸英语外贸英文CYW 26回盘---有礼貌的拒绝客人方法跟好英文 回盘前---拒绝客人 业务员的基本技巧之一就是拒绝客户依然带着笑脸，不要让对方产生很不舒服的感觉，通常我会告诉业务员这个叫“不说No的技巧”。

这个需要我们非常多的练习。

其实中国人应该是非常会的才对，年轻业务员需要多多的练习。

  拒绝的有礼貌方法 IhavespokenwithDavidandhefeelsthatthefactoriesheusesarenotcapableofofferingyouthequalityofglassesandconsistencyofqualityyouneed.Thatsaid,wewillnotbeabletoworkwithyouonthereorders. Iwishyouthebestofluckwiththesunglassesbusiness. 拒绝很麻烦又小的生意 WedowholesalebusinesslocatedinChina.Thisquantityisfarlessofourminimumorderquality.Itcausehigheroverheadandhighershippingfree.Smallquantityrenderexpensive. Sorrycan'thelpthistime. -- 客户 Hello,Ihopeyou’redoingwell. IwantedtoaskifIcouldorder250pencilswithdifferentquotationsandsentences.Likeabout10quotesandeveryquotehas25pens?Ifitispossible,pleaserepeattotheemail. IneeditfortheendofAugustforanevent.AndistheirShippingcostorisituptotheQuantitysoitsbecomefree? Thankalot! 回答 Sorrycan'thelp. Thisitemneedtosetupaprintingplateperquote(perpritinglogo).Everyplatecost$300.Idon'tthinkitisagoodideatodoalessqualityproject.Thebettercostsplitquantityshouldbe1000perprintinglogoandabove.Verysorry. 礼貌的把一大堆产品工作推回去 Sorrywedon'tknowyourmarketanddon'tknowyouaswell.Whatthetargetrangeformetopreparesuchproducts?youknowIdon'twanttodoeffortsbutnothing. Letmeknowthebetterworkinginformationplease. 拒绝客人要一大堆产品询盘 标案客户 SugarHouseCasinoRFPMKC06202011 这种标案的情况，通常需要一大堆产品的报价，我们没时间也没有竞争力的情况。

拒绝 Iamsorryatthispointitwilltakeusaweekormoretoquoteanyoftheseitems.Ourspecialityispromotionalitemsanditemslikethat.Wedooccasionallygetintootheritemslikelistedbutthetimeallottedismuchtoshort. Inaddition,withwhatwehavesourcedsofarthefactorieshaveallbeencontactedalreadyseveraltimesbyotheragents.Thereisalotofcompetition. Unfortunately,wecannotmakethetimelineforthequotesneeded.Wewouldneedmuchmoretime. Iasosorrytoleaveyouhangingonthisone.However,thanksfortheopportunity,pleasekeepusinmindforfutureprojects. -- 中东印度客户 针对第一次的陌生客户，对于不浪费时间来看，接单率，可行性判断非常重要。

拒绝的话一般不是中国人擅长的，但这个又绝对是沟通谈判的必备技巧。

Thanksforthisopportunity.ButIt'stimelyformesincewearefirsttouch.willyoureducesometoask?Let'sgetsometastedeachotherforthismoment. 故意用运费估价的问题再问一下 Wouldyoumindtellushowmanypieceswillbewhenyouorder.Itdecidetheflyorgoboatshipping.Theyareverydifferentestimationforunitcost. 忙不过来 有时候我们实在忙不过来，但我们得要用一个有礼貎又有起承转合的英文来"拒绝客人" Iamsorryatthispointitwilltakeusaweekormoretoquoteanyoftheseitems.Ourspecialityispromotionalitemsanditemslikethat.Wedooccasionallygetintootheritemslikelistedbutthetimeallottedismuchtooshort. Inaddition,withwhatwehavesourcedsofarthefactorieshaveallbeencontactedalreadyseveraltimesbyotheragents.Thereisalotofcompetition. Unfortunately,wecannotmakethetimelineforthequotesneeded.Wewouldneedmuchmoretime. Iamsosorrytoleaveyouhangingonthisone.However,thanksfortheopportunity,pleasekeepusinmindforfutureprojects. 客人只要一两个产品 HelloGentleman,Customneedamoldcharge.Flyshippingfeecostmuch.ItisnotagoodideatobuyonefromChina.Ourstrengthisfactorydirectwholeseller.Hopeotheropportunity. Iamsorrycan'tmeetyourrequestatthismomentthereisaMOQforthisproduct. 还摸不清楚是不是潜在客户时 DearSir/Madam, IwouldliketoknowthewholesalerateofCapsandshippingchargesfromChinatoPakistan.Alsosendmepicturesofcapswithdifferentstyles. -- Wedon'thaveanyagentsthere.Iamsorrycan'tsupportyourimportbusinessatthismoment.IcanonlyhandletheFOBjobsofthecapsifyoustillinteresting..... 拒绝客人想要免费样品 UnfortunatelywearemanufacturerinChina.Producttheminbulkorder.Iamsorrywedonothaveanyofthesebagsinstock.Besidestheexpresschargeishigheraswell... Sorryagaincan'thelp. 拒绝客人要混搭产品 Mycompanyislookingtopurchaseahundredsoofvariousstylesofsunglasseswithourcompanypepperlogoonthelens. Canyoupleasetellmeifanorderthissmallwithvariouscoloranddesignframesisapossibilityandhowmuchitwouldcost?AndhowlongitwouldtaketoshiptoAmerica? -- UnfortunatelywearemanufacturerinChina.Onlycanproducttheminbulkorderperstyleeverytime.Sorrycan'thelptoyourrequest. 拒绝客户到付要求 客户要求500个卡片U盘大货寄走UPS运费到付方式。

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因为我跟她说的时候是运费样品免费的。

她说公司没这个规定，我也有跟她说用她们公司自己的快递账号这样也可以，她说这样到时候会有额外的费用；然后我跟她说她可以私人支付，到时候下单之后，我们退她双倍的钱，但是她也没同意呢。

感觉就是想要样品的样子，虽然单子挺大的，但是应该是有很多家公司在竞标，还属于提案阶段所以需要样品。

因为收到好几个类似的询价了都是一样的数量同一个产品然后都很着急还有这个时间段就是促销单的采购时间了每年都是。

开始就有查她们公司还是比较大的了但是吧俄罗斯的单子价格一般都偏低我给她报价了也有个几天了今天才回复我说客户有反馈这样 然后谈到样品，我跟她说现货样品和定制样品两个方案，然后顺便给她发了一下产品图片，她就让我安排给她寄样，然后就谈到运费了。

常规我们都是这么收50美金的，也不算高的，但是她的理由说一个她们公司规定不支付这样的费用，还有银行限制，甚至国家规定什么的，我觉得这种说法都不靠谱。

反正就是不付样品运费的例子。

Verysorry.Igotthesameinquiriesmanyrecently.Theyallaskmefortheshippingbutalwaysnoanyguarantee.Ifyouweremehowyouadvise? 以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。

作者有个想法，未来还想要整理一些我们过去外贸案例，选一些不同状况代表性的，由浅入深的外贸案例，进行解说。

从九百美元到百万美元的项目过程解说，不知道有没有人有兴趣给作者预购鼓励的？ 预购49元可以得到三个版本的案例。

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谢谢。

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