[抱怨] 抱怨東風航空貨運司機客服口供不一- 看板e-shopping

真的是第一次被氣死-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... 推flower88: 之前東風我還等過5天的清關後給物流 115.43.243.135 03/14 11:10. 批踢踢實業坊 › 看板e-shopping 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者policya111(policya)看板e-shopping標題[抱怨]抱怨東風航空貨運司機客服口供不一時間SatMar1313:19:222021 https://i.imgur.com/xfmxvhM.jpg 3/10就已經清關完成並被貨運接收 3/11看已到站，3/12看遲遲沒到貨也沒更新貨況，打電話去東風客服詢問，3/11的客服說 已到高雄站這兩天會配送 3/12轉高雄客服，客服表示當天就會配達 結果12號晚上等到8點都沒有收到，台北桃園都已下班，10點打去高雄，高雄說司機還沒 回公司，請他聯絡我 結果他打來說他在旗津沒辦法送來，問禮拜六可不可以，我說請他儘早，因為我有點急 禮拜六到了中午一直沒收到，打司機電話也不接，不然就忙線中，直接打去高雄站抱怨 客服表示此件貨在派送中，請司機聯絡我，後來司機傳訊息給我說晚上7點左右會送到 使用私人跟官方集運這麼久，第一次遇到這種狀況，不知道到底是貨太多派送不及，還是 東風有什麼狀況，但客服司機互相推託，客人又求助無門沒有申訴管道真的很討厭 不知道大家有沒有什麼什麼不是使用東風航空的集運公司能夠推薦？ 真的是第一次被氣死 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:223.139.215.254(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1615612764.A.246.html 推jog7788:東風高雄是那家貨運啊？我都東風用黑貓220.142.161.23203/1313:39 不知道耶，但北部客服給我的電話是航嘉國際物流 ※編輯:policya111(223.139.215.254臺灣),03/13/202113:44:43 推xxxlsen:都一樣，物流塞住就是塞住，黑貓一樣會塞39.8.230.17203/1315:05 物流沒有塞耶，同時間出關的貨隔天11號就收到了 →fonzae:三天就在急了，可憐的物流220.135.27.18703/1315:32 我拍下發貨時間是禮拜天，謝謝你連文都不看只會酸喔 推kopio:趕的話我會請貨運放集運站我自己去載，還220.134.229.16203/1316:00 →kopio:是問司機在哪裡自己去載。

他貨就送不完有220.134.229.16203/1316:00 →kopio:什麼辦法，晚上十點都還沒回到公司，太可220.134.229.16203/1316:00 →kopio:憐了吧！220.134.229.16203/1316:00 我有問他，他就一直說隔天幫我送，我也說能不能直接去物流站拿，但貨在他車上，我自 己也表明了有點急他也說好，但今天電話完全不接不回，打去公司他才傳簡訊來，讓人感 覺不太好 ※編輯:policya111(218.173.78.127臺灣),03/13/202116:54:46 →fonzae:不要幫我腦補，我看你的日期也知道是三天220.135.27.18703/1317:01 →fonzae:10號清關，運氣好當天理貨220.135.27.18703/1317:02 →fonzae:運氣差隔日11理貨，開始配發220.135.27.18703/1317:02 →fonzae:所以我說三天，你有甚麼問題嗎?220.135.27.18703/1317:03 →fonzae:如果你能用對待寵物方式220.135.27.18703/1317:07 →fonzae:去同情物流會不會更豁達些?220.135.27.18703/1317:08 →fonzae:禮拜六還送不完，還要送到晚上七點220.135.27.18703/1317:08 →fonzae:這樣講你有沒有比較釋懷點?220.135.27.18703/1317:08 推ericyou0122:沒違反承諾的貨運規則就好，只有你42.76.101.17103/1317:11 →ericyou0122:要收貨是嗎…？當物流都鋼鐵人嗎42.76.101.17103/1317:11 →fonzae:其實物流很可憐，自己配發的區域貨件220.135.27.18703/1317:12 →fonzae:沒送完就要跟客戶另約，不然就是配送完220.135.27.18703/1317:13 →fonzae:有時候看到郵局郵差晚上7-8點還在送件220.135.27.18703/1317:13 →fonzae:另約可是還要加上隔日的貨物220.135.27.18703/1317:13 →fonzae:雖然這是它們的工作，還是要看案子220.135.27.18703/1317:14 →fonzae:都買淘寶了還在清關很急著收，真說不過去220.135.27.18703/1317:14 噓Noemi1106:口供？他們是犯人嗎？？42.73.224.5403/1317:38 噓haru04041015:格式錯誤114.137.119.1303/1318:09 噓lunanightcat:口供是什麼鬼，當人家犯人嗎27.52.199.18003/1319:06 噓valsechopin:這樣就氣死喔180.217.141.18703/1321:25 噓nellylog:買東西等個幾天很正常吧除非是好幾個49.216.183.10303/1323:16 →nellylog:禮拜幾個月那種再來叫49.216.183.10303/1323:16 噓dido0208:急用還買海外101.9.174.9603/1400:12 推kinkifan:遇到週末，還要考量貨運公司自己配送路119.77.234.24403/1409:18 →kinkifan:線的安排。

雖然原po氣的是客服與司機講119.77.234.24403/1409:18 →kinkifan:法不一致，但你可能有提到自己很急，客119.77.234.24403/1409:18 →kinkifan:服也只好幫你催一下，可真正的配送安排119.77.234.24403/1409:18 →kinkifan:還是看司機。

妳之前順利說不定也很多都119.77.234.24403/1409:18 →kinkifan:東風配送，只是妳這次因為急用，盯著時119.77.234.24403/1409:18 →kinkifan:刻表看進度，才感受特別深。

妳下次真的119.77.234.24403/1409:18 →kinkifan:這麼急一開始就積極聯絡就通知要到物流119.77.234.24403/1409:18 →kinkifan:站拿吧119.77.234.24403/1409:18 推NmoG:急還買海外？？61.227.103.8003/1409:27 推flower88:之前東風我還等過5天的清關後給物流115.43.243.13503/1411:10 →flower88:時間吧很辛苦115.43.243.13503/1411:10 →paradisem:東風我等過在台灣貼錯標，在台北重新27.246.135.4003/1423:28 →paradisem:拿到貨再等一星期，都不知道為何要空運27.246.135.4003/1423:28 →paradisem:回來...27.246.135.4003/1423:28 推etjustweet:假日不配送不是還蠻正常嗎42.72.127.6603/1503:44 →etjustweet:我的也11號出關，12號到分貨點42.72.127.6603/1503:44 →etjustweet:就寫工作天配送了不過我是給官方42.72.127.6603/1503:45 →etjustweet:如果真的很急我不會買淘寶耶42.72.127.6603/1503:46 推wilma0320:口"徑"不一,口供是檢警在用的219.85.28.9303/1623:33 推janet0210:急用不會去實體店面買嗎？150.117.222.18803/1803:39 →janet0210:貨運司機又不是只服務你一人...配送也150.117.222.18803/1803:39 →janet0210:是要看路線順不順去排的，難道因為你一150.117.222.18803/1803:39 →janet0210:人就延誤其他人的貨物嗎150.117.222.18803/1803:39 →janet0210:而且哪裡口徑不一了？150.117.222.18803/1803:44 →janet0210:客服說沒回公司，司機確實回電說在旗津150.117.222.18803/1803:44 →janet0210:；150.117.222.18803/1803:44 →janet0210:客服說派送中，司機也真的是在派送當天150.117.222.18803/1803:44 →janet0210:排定的貨物（包括你的物品）...150.117.222.18803/1803:44