真的要刪除、或放棄經營官方帳號嗎？ - LINE Biz-Solutions

商家與小編們在經營上遇到瓶頸了嗎？是不是覺得在社群經營上投入了大量的心血與成本卻還不見起色呢？如果你想取消付費，甚至是刪除、停用官方帳號，先 ... 行銷導航 資料下載 聯絡我們 免費開設帳號 產品總覽 LINEAccountSolutionsLINE官方帳號解決方案 LINE官方帳號OfficialAccount LINEBusinessManager LINE官方帳號外掛模組市集 LINE通知型訊息NotificationMessage LINEBeacon LINE企業贊助貼圖PromotionSticker LINEDisplaySolutionsLINE展示型廣告解決方案 LINE保證型廣告GuaranteedAds LINE成效型廣告(LAP) LINESalesPromotionsLINE促銷活動解決方案 LINEPOINTS LINE樂兌Sampling LINEOtherSolutionsLINE其他解決方案 LINE熱點SPOT 品牌專區 品牌首頁 品牌主題專欄 品牌成功案例 中小企業專區 中小企業首頁 中小企業主題專欄 中小企業成功案例 中小企業研討會 LINE官方帳號產業應用 學習中心 產品操作手冊 自學課程 常見問題 研討會總覽 合作夥伴 尋找合作夥伴 合作夥伴計畫 LINEFamilyClub FamilySites LINECorporation LINE LINESTORE LINECreatorsMarket LINEOut LINEPLAY LINE@ LINENEWS LINECamera livedoorblog livedoornews LINEPartTimeJobs LINEMUSIC LINEPay LINEManga LINEBLOG LINEEngineering LINEFRIENDSSTORE LINEResearch LINEFortune TalkFortune 語言 台灣(繁體中文) 日本(日本語) Japan(English) ประเทศไทย(ภาษาไทย) Thailand(English) Indonesia(Indonesian) Indonesia(English) Other(English) 登入管理頁面 資料下載 聯絡我們 免費開設帳號 首頁主題專欄真的要刪除、或放棄經營官方帳號嗎？ 行銷秘笈產品新知2020/05/04 真的要刪除、或放棄經營官方帳號嗎？ 商家與小編們在經營上遇到瓶頸了嗎？是不是覺得在社群經營上投入了大量的心血與成本卻還不見起色呢？如果你想取消付費，甚至是刪除、停用官方帳號，先別急，一定要看看這篇，先清楚診斷問題，或許有辦法解決困擾你多時的煩惱，讓你可以不放棄嘔心瀝血經營的社群啊！ 學習目標： 1.診斷自己遇到的經營困境 2.找到協助突破的經營方法   商家與小編在官方帳號經營上遇到困難了嗎？經營社群不可能一帆風順，尤其社群又是個變動快速的網路平台，多多少少一定會遇到困難與卡關的時候，但逃避絕對不會是解決的好方法，也許商家立即的取消付費，甚至是停用、刪除帳號是最容易最輕鬆也最簡單的事，但花了大把時間經營的你甘心嗎？每一個官方帳號代表的不只是一個商家，更是代表著一份信賴一份認同的背書。

只要商家不放棄，那一切就都還有轉圜的餘地。

  籃球之神麥可·喬丹（MichaelJordan）曾說過：「我可以接受失敗，但我不能接受放棄！」；發明電燈的愛迪生（ThomasAlva.Edison）也提醒：「我們最大的弱點在於放棄，成功的必然之路就是不斷的重來一次」。

我們都知道成功並不容易也非僥倖，在辛苦經營的道路上「只要不放棄，即便是反覆重新來過，就都不算是失敗」。

  想想看，當我們生病時會看醫生診斷治療，因此，若你的官方帳號有遇到什麼疑難雜症，也要先透過診斷找到問題，並嘗試排除困難，才能不枉前期投入的時間與成本唷！接下來，讓我們先來看瓶頸在哪裡，並陪著商家與小編們一起想辦法解決哦！ 情境1：我不知道怎麼經營官方帳號 為了提供更好的功能與體驗，LINE官方帳號的功能一直有在持續優化與進步，此外，我們還貼心地提供各種教學，讓商家與小編們能夠了解並靈活運用這些資源哦！   社群經營是需要交流並用對的方法才能事半功倍，在「LINE官方帳號經營學院」，我們提供了40多篇LINE官方帳號的經營心法以及行銷秘技，可以從中挑選你感興趣或對你有幫助的文章；同時，在「豐富的LINE官方帳號的學習與經營資源」這篇文章中，提供了線上資源與線下實體課程的學習管道，都是小編或商家老闆們可以參考與學習的，讓小編們在社群經營上不孤單、不茫然，希望我們所提供的資源與服務，可以協助商家解決經營上的難題哦！   情境2：我覺得經營官方帳號沒有成效！ 商家們會覺得官方帳號沒有效果或成效不明顯嗎？還是覺得官方帳號根本沒用呢？現在的你可能對官方帳號已經有滿滿的負面想法，但讓我們先客觀的回顧一下「經營LINE官方帳號可以創造哪些優勢」這篇文章內容，裡面有提到的官方帳號種種優勢與好處，可能是你當初選擇使用官方帳號的誘因，只是現在為什麼不這麼覺得了呢？商家應該需要先自我診斷問題的原因，才能客觀的知道到底是官方帳號無效，還是有可能小編的使用方法錯誤了呢？或許只需要調整一下，就會有意想不到的效果唷！   情境3：經營不見起色 只是發發文字圖片，消費者就會買單嗎？小編或商家老闆們真的有「認真」經營嗎？有沒有研究或觀察其他商家所發送的文字與圖片訊息，哪種接受度較高呢？有確認過商家自己的消費族群在哪嗎？分析沒有捷徑，只能藉由一個一個的統計數字的累積！記得，所有創新能夠賺錢的，都一定是領頭的那一個，後面的跟隨者大多只有失敗的份，找出屬於商家自己獨有的行銷方式，建立和粉絲好友間的信任基礎才是成功前的基本功，以下是我們整理出幾個最關鍵的困擾點與解法，快來看看你是否也碰到同樣的問題！   1.商家老闆與小編也不知道應該如何看待「經營」這件事嗎？那該看看： 「邁向成功的臨門一腳：建立正確的社群經營心態」 「有系統的行銷規劃，讓你的LINE官方帳號動起來」 「社群小編的日常工作與必備的5大能力」 2.居高不下的封鎖率讓小編感到挫敗嗎？請參考： 「避免被好友封鎖的訊息設計3大要訣」 「與好友一對一聊天，貼心服務才能拉近距離」 「用自動回應訊息讓官方帳號自己回覆常見問題」 3.不知道怎麼與好友溝通嗎？快來看： 「目標客群設定：用人物誌了解你的目標用戶輪廓」 「掌握3大方向，讓你的圖文選單變得更吸睛」 「運用圖文訊息，讓訊息更豐富有趣」 「活用多頁訊息：清楚陳列多種產品資訊」 「透過LINE官方帳號的問卷調查來了解你的顧客」 「顧客行動呼籲3大設計原則，刺激顧客購買慾！」 4.不知如何增加好友，感覺官方帳號在唱「空城計」？那商家老闆與小編不能不知： 「官方帳號起手式：在基本設定裡建立有吸引力的第一印象」 「4招學會吸引好友想點一下的歡迎訊息」 「讓顧客能夠輕鬆成為好友的4種方式」 「善用LINEVOOM帶動話題，不發訊息也可以跟好友保持互動」 5.想知道怎麼吸引好友？那商家老闆與小編不能錯過： 「學會這招，讓你的抽獎活動就是比別人有效！」 「運用集點卡創造70%的顧客回頭率」 6.說了那麼多，如何事半功倍呢？商家老闆與小編可以看看： 「社群引流獲客術：將人潮轉化為屬於你的流量池」 「口碑行銷：讓老顧客幫忙介紹新顧客」 「權限管理：讓多位小編一起管理官方帳號」 「升級認證帳號，讓官方帳號更好用！」 情境4：我覺得經營官方帳號成本太高 許多小編或商家老闆們常常無法掌握的就是訊息成本，會因為一時的疏忽導致訊息成本大增，請小編仔細想想原因，是不是因為分眾推播沒有確實的掌握？是否有多利用免費不列入計算的訊息？還是開啟了API功能一不小心就讓訊息爆表嗎？有確實掌握後台數據嗎？   以上問題只要一個不注意都很容易讓商家的經營費用一下子就爆增，現在相信聰明的商家，已經診斷出問題所在了，讓我們再好好的回顧一下前面的教學文章吧！ 「群發訊息聰明用：只提供顧客有價值的訊息」 「分眾訊息：讓對話更優質也更省錢」 「使用A/BTest測試訊息發送，聰明找出最佳受眾」 「活用MessagingAPI打造客製化的官方帳號（概念篇）」 「活用MessagingAPI打造客製化的官方帳號（應用篇）」 「數據分析：觀察好友數來檢視經營成效」 「數據分析：檢視活動成效數據，優化行銷活動效益」   在經營上遇到了困難，其實，馬上取消付費，甚至是停用與刪除帳號，都不是各位小編或商家老闆內心的選擇，因為當初不管是有沒有購買LINE官方資費方案，哪怕只有10個還是20個粉絲好友，刪除了帳號都等同於背叛了這些好友。

  所以，各位小編或商家老闆們可以試著先減少經營上不必要的支出困難，就算先退回一般帳號都可以是選項之一，畢竟，就算退回成一般帳號，經營仍然可以繼續，不但不會背棄這些粉絲好友，也可以藉這個機會好好的檢視自己在經營上遭遇的困難，再來尋求解決方法。

  而我們在「經典案例：和成功的LINE官方帳號經營者學習經營之道」這篇文章中，可以看見許多企業透過官方帳號提供服務與宣傳的成效，其實社群平台的功效並沒有所謂的好與壞、對與錯，重點在於商家的經營方法，只要方法合適了就能引領商家成功！   更多成功案例： 「經典案例：建立客群對你的第一印象」 「經典案例：善用優惠券與集點卡，吸引好友持續消費」 相關TAG 中小企業客戶行銷秘笈產品新知 相關文章 相關文章 2022.06.22行銷秘笈 《熱烈報名中》LINE數位啟點學堂：小編進階班，教你成為最強官方帳號小編！ 2022.06.21行銷秘笈 【數位啟點學堂】馬上懂LINE外掛模組用小工具做大生意 2022.06.16行銷秘笈 與LINE用戶分享商家「愛的送禮對策」，迎接炙熱8月檔期 返回專欄總覽 隱私權聲明 為提供您最佳的網站使用體驗，我們使用Cookies及localStorage以改善我們的網頁，以作為技術、分析、行銷之用。

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