新手Tracking 101 : Chapter 2 Google Analytics 事件追蹤介紹。

定義：類別是事件追蹤的最上層，一般來說我們會把GA事件的類別作為想要追蹤項目的『內容分類』，舉例來說，『影片』、『文章』、『商品分類』等等都是可以 ... HitentertosearchorESCtoclose GoogleAnayltics 新手Tracking101:Chapter2GoogleAnalytics事件追蹤介紹。

ByCodeForMarketingMarch6,2020 September26th,2020 NoComments 講到事件追蹤，想必大家都不會覺得陌生，那到底事件追蹤可以怎麼做呢？今天CodeForMarketing就跟大家講有關GA常用到的事件追蹤，帶大家認識一下什麼是基礎的事件追蹤吧！ 在開始講GA的事件追蹤前，先了解一下事件追蹤的流程： 事件追蹤是GA內部相當重要的一個環節，其中你可以把『事件』設定為『目標』，又或是作為『分群USer』的條件，他有諸多功用，但究竟追蹤的原理是什麼呢？從根本的程式面來說，你可以把流程理解成這樣： 換言之，在設計追蹤事件時，你必須要弄清楚『觸發事件』的條件(trigger)、以及參與事件的對象(variable)、還有事件回傳的對象(Tag)。

當然除了了解到事件追蹤的發生的流程，另外一件重要的事情，就是要知道你所追蹤的值是怎麼呈成報表的，這邊我們以GA為例： 其實GA的事件追蹤報表，就是一張Excel表，而我們可以透過我們所傳回GA的值來作為過濾資料的篩選條件，所以如上圖，我們就可以選擇用事件『類別』來觀看特定類別的總體資料，所以如果在追蹤上定義或回傳的值不明確，就會影響到你拉報表的精確性。

  GA事件的基礎構成： GA的時間追蹤由幾件事情構成，主要由以下幾件事情：   類別：分析物件進行分組而起的名稱。

動作：針對特定網頁物件評估的事件或互動類型。

標籤：要分析的事件提供額外資訊。

值：事件產生的數字。

  從以下的例子來看： 如果今天你想要了解有多少人會播放這部影片，而這個事件用文字表達就是『A影片播放的次數』。

那現在我們如果用GA的概念去拆解，我們就可以理解成： 類別：影片 動作：播放 標籤：A影片   GA事件拆解：類別、動作、標籤、值 GA事件裡面的類別、動作、標籤、值，大致上關係如下，但實際上，在思考時會更接近右圖一些，至於為什麼呢？我們可以從以下來看看。

 eventCategory類別 定義：類別是事件追蹤的最上層，一般來說我們會把GA事件的類別作為想要追蹤項目的『內容分類』，舉例來說，『影片』、『文章』、『商品分類』等等都是可以用來作為寫入『分類』的值，而這個值會出現在GoogleAnalytics的報表上，為最上層的分類。

最佳做法：在使用類別做定義時，盡量用較為General廣泛定義的項目作為名稱，而不要定義到太細，如『影片』為較佳的選擇，但『復仇者聯盟』可能就不是最佳選擇，可以將細節定義到『標籤』、或是『值』等資料。

特殊例外：當今天如果你已經定義了事件Video，你想要修改『類別』的名稱，但不改其他項目，在修正後重新發送的事件會被轉入到新的類別下，但舊有的資料還會依舊存在，例如： A={eventCategory:'Video',  eventAction:'play',  eventLabel:'FallCampaign'} NewA={eventCategory:'VideoS',  eventAction:'play',  eventLabel:'FallCampaign'} 你會在分類『Video』、『VideoS』底下都會看到label為FallCampaign的事件。

  eventAction動作： 定義：一般來說，eventAction通常會用與網頁互動時的『動作』來命名，例如『播放』、『點擊』、『收藏』等等行為。

最佳做法：盡量單純的動作名稱來做命名，或是具有一定『關聯性』的動作名稱，以下方為例： 一個『類別』，多個行為：當今天事件是針對『影片』這個類別，你可以帶入的有『播放』、『暫停』、『快轉』等等，但這些行為只會發生在『影片』這個類別。

一個『類別』一個行為：當今天User要把商品放入『加入購物車時』時，都是以『點擊』在觸發行為，所以在動作上可能都是『點擊』，但移除時也是點擊，而這樣的情境為了方便判斷是加入、還是移出，則我們可以用後續會提到的eventValue來做判斷，新增時回傳『1』，刪除時回傳『0』。

特殊例外： 所有動作的排列方式都與上層類別無關，也就是當今天維度選擇『動作』為主key時，其排序與類別無關。

不重複動作名稱決定不重複事件，這個是在看事件追蹤報表裡頭最為複雜的一段，我們從下文來看看： 動作 標籤：「亂世佳人」 標籤：「華府風雲」 總計 播放 共22次點擊來自 發生事件的10次工作階段 共7次點擊來自 發生事件的5次工作階段 29次事件總數和 15次不重複事件「播放」 暫停 共3次點擊來自 發生事件的2次工作階段 共16次點擊來自 發生事件的8次工作階段 19次事件總數和 10次不重複事件「暫停」 可以發現其實15次不重複事件，其實指的就是『將該次造訪(工作階段內)，所執行的播放事件整理為一次，所以每次的造訪(工作階段)加總=不重複播放次數』。

(上圖資訊範例節錄自Google文件) eventLabel 標籤： 定義：標籤通常可以用來作為辨識『內容』的用途，或是存放『內容相關的額外資訊』，例如文章的標題、或是商品的名稱。

最佳做法： 用標籤建立內容的獨立性：舉例來說，為了能夠看到『復仇者聯盟』的影片『播放量』，你可以設定一個事件為： eventCategory類別:影片。

eventAction類別:播放。

eventLabel類別:復仇者聯盟。

  eventValue 事件價值： 定義：當今天你的事件本身會傳遞價值時，你可以將事件發生時所想要傳入的『值』放入『事件價值中』，除此之外也可以用它來作為辨識『開啟or關閉』、又或是『有or無』等情況的判斷，另外Event的Value在報表內，會以『總計』與『平均』的方式作呈現。

最佳做法： 使用EventValue傳值到Goal：Event可以作為GA帳戶裡面的Goal，同時Event記錄到的內容也都可以傳遞到Goal中作為使用，其中可以使用EventValue來作為轉換價值。

特殊用法，判斷『有or無』：當今天在架構事件時，如果單純想要判斷事件的字樣，你也可以帶入『0』or『1』來作為判斷，所以當今天EventValue=0(假設‘0’表示『移除』事件)時，你就可以查詢到執行『移除』事件的人有多少。

*備註，此做法涉及到相當多的工程細節，這邊僅是簡單介紹，未來有機會在後面的章節再做介紹。

GA事件計算邏輯與特殊情境： 非互動事件： 什麼是非互動事件？他其實是我們在傳送GA事件時額外再帶入的一個『參數』，這個參數會影響部分指標是否把帶有『該參數的事件』納入計算，請參考下圖程式碼 ga('send','event','Videos','play','FallCampaign',{ nonInteraction:true }); 程式碼中的nonInteraction:true就是『非互動事件』的標記，那關於非互動事件具體是怎麼影響指標計算的？我們以Google文件上的範例帶大家來說明，用『跳出率』的計算作為範例： 情境：跳出率的定義：User進入頁面後只有瀏覽一頁，且執行其他任何被標記為事件的動作的比率。

(所以GA預設會把事件計算進入) 帶入『非互動事件』：所以當今天我們帶入非互動事件後，該跳出率就會排除該頁面上被標記為事件的行為，不列入計算囉！ Note: 事件追蹤本身會影響網站部分指標，所以如果要將其排除，則應當設定non-interactionevent.（非互動事件） 在架構你的設計前，要切記思考你的報表該如何呈現，否則很可能會出現追蹤做完，但報表無法呈現的情況！ 雖然以上說明為GA的事件追蹤，但僅是觀念跟計算邏輯，另外GoogleAnalyticsAPP+Web,GoogleAnalyticsFirebase的追蹤方式又有所不同喔，會在後面的章節在做介紹。

另外本文章中引用的程式碼僅為參考、以及多數引用自Analytics.js的版本，請檢查你的版本為gtag.js，因為兩者在實作上不同喔！ 參考資料： https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/command-queue-reference#send https://support.google.com/analytics/answer/1033068?hl=zh-Hant FacebookComments AboutPostAuthor CodeForMarketing 鼓勵行銷人學習「工程思維」培養數據敏銳度，推廣善用工具的知識教育組織，透過數據與工程的掌握與應用讓行銷人提升價值，有效運用行銷工程。

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