行銷人員不可不知的行銷漏斗！ | 名象品牌形象策略

我們首先可以運用行銷漏斗基礎理論(Marketing Funnel)架構行銷活動，設定須 ... 考慮(Consideration)：這個階段的消費者，有多個考慮的選項，但基本上 ... Skiptocontent行銷人員必懂的行銷漏斗！Angel2021-05-26T18:32:31+08:00品牌觀點|ViewLargerImage身處網路資訊零碎化、片面化的時代，當線上資訊量越來越多元，消費者不論是在閱讀力或是耐心程度都逐漸下滑的情況下，為了讓消費者停在頁面上時間越久，品牌端無一不爭奇鬥艷使出吸睛大法，目的就是希望可以引起消費慾望，並使其完成訂單或服務。

然而，你可能會問：那要如何才能引起消費者目光，進而觸發購物行為，最後成為品牌死忠粉絲？我們首先可以運用行銷漏斗基礎理論(MarketingFunnel)架構行銷活動，設定須達到的行銷目標與任務，爾後就可以在活動期間觀察數據，並且根據數據結果不斷調整自然流量(如文章內容)或付費流量(如廣告)的素材方向。

行銷漏斗(MarketingFunnel)是什麼？我們可以將行銷漏斗分為三大階段，從上至下分別是流量→轉換→擁護，也就是一套從流量曝光讓消費者對品牌產生認知、認同購買、以及最終成為品牌忠實粉絲的過程。

1.知曉(Awareness)：想要讓消費者對自家品牌、產品或服務有印象，就需要大量曝光品牌訊息，像是利用明星光環增加商品可信度與話題性、或是利用線上線下廣告創意力等獲取社會大眾的注意與好奇心，進而使消費者對將品牌納入消費選項之一。

而當擁有眾多流量入口時，也比較好釐清目標客群真實的樣貌，才能更貼近他們的需求。

2.考慮(Consideration)：這個階段的消費者，有多個考慮的選項，但基本上已經對你的產品或服務產生好奇，想藉由搜尋更多更深入的資訊，以及確認產品資訊是否能夠解決其目前面臨的問題，來評斷與確認最後選擇。

如果品牌可以給予多一點誘因，就能促使目標群眾將你放進購買的選項內，比方說擁有許多素人大力推薦、部落客開箱體驗、又或是產品折扣價等文章或影片，就能使目標客群更靠近品牌本身，進而促使購買。

3.購買(Purchase)：在消費者決定購買時，我們要盡可能的簡化繁複的購買流程，避免消費者在過程中喪失耐性而打消購買意願、同時也需要促進整體消費體驗、提升服務滿意度，如此以來才能確保消費者與品牌有良性互動。

4.留存(Retention)：完成消費後，如何持續與消費者保持互動、維持關係是擁護階段裡很重要的一環。

現今太多品牌訊息可能會讓消費者感到厭煩，而太少訊息則又會讓消費者遺忘，適度拿捏好比例會讓品牌固定客源越來越多。

5.擁護(Advocacy)：意即如何讓消費者成為品牌的代言人？當品牌與消費者維持穩定客戶關係，自然就會成為品牌的歌頌者，轉向身邊親朋好友介紹，擴大品牌影響力。

行銷漏斗(MarketingFunnel)得以如何被實踐？理解上述每個階段的意義後，我們要如何以此架構去規劃品牌行銷活動？可以參考下圖顯示從流量到擁護的過程，不妨思考一下目前品牌行銷活動與類型屬於哪一個階段、投入效益如何、又該如何優化與增加沒有的手段？行銷領域浩瀚無垠，富含的理論百百種，行銷漏斗(MarketingFunnel)只是其中一個引導的方式，未來可以依據實際操作經驗，發展成適合自己品牌的一套行銷心法。

如果您的品牌想建構更完整的行銷漏斗，歡迎來電(02)2729-6000或填寫下方表單，即可與名象品牌顧問聊聊！文/品牌企劃Jessie編/策略總監Jason首圖/Pexels：AneteLusina您有品牌相關的問題嗎？歡迎與我們聯絡請勾選您所需服務，可複選品牌審視企業分析競品分析商業模式檢視差異化定位通路審視消費者洞察品牌認知調查消費者分析深度訪談人物誌顧客旅程品牌系統建立理想顧客模型品牌願景使命與承諾核心價值品牌故事品牌策略品牌設計品牌識別設計主視覺設計CIS系統建置包裝設計後製印刷規劃整合數位行銷×facebooklinkedinEmail:相關文章：聚焦感官創造沉浸式體驗Gallery聚焦感官創造沉浸式體驗三個推行品牌年輕化的思考面向Gallery三個推行品牌年輕化的思考面向成功的品牌如何說好故事？Gallery成功的品牌如何說好故事？三面向突破品牌行銷困境Gallery三面向突破品牌行銷困境+886227296000#219+886227296000#219