4K安卓機上盒- 功能說明 - TBC台灣寬頻通訊

TBC 4K安卓機上盒很好用，我可以把它帶到親友家收看嗎? 會員登入/開通 TBC 南桃園 北視 信和 吉元 群健 產品資訊 產品資訊 電視服務 4K安卓機上盒 數位有線 套餐服務 光纖寬頻 光纖寬頻 加值服務 DVR錄影神器 便當4K機上盒 影音APP HBOGO 遠傳friDay影音 LiTV myVideo MoveV 數位門市 所有專案 上網去 看電視 優惠訊息 優惠訊息 光纖寬頻 年終好禮專案 週週抽防火牆 輕鬆上網專案 套餐服務 套餐特惠購 謎漾全餐 春漾超值組 加值服務 瑪帛電視電話 WiFi加值服務 超級錄影神器 影音APP HBOGO 遠傳friDay影音 LiTV myVideo MoveV 好康活動 探索戶外優惠 必勝客立即省 肯德基立即省 699一費三享 e化送運動套餐 節目內容 節目內容 本月強片 本月強片 地方娛樂精選 地方娛樂精選 EPG電子節目表 EPG電子節目表 影音APP HBOGO 遠傳friDay影音 LiTV myVideo MoveV 客戶服務 客戶服務 帳務服務 繳費方式 電子帳單 電子發票 線上繳費 網路服務 下載專區 應用服務 線上測速 服務資訊 常見問題 服務公告 MyTBC LINE官方帳號 達人專區 達人專區 聯絡我們 線上申辦 客戶續約 線上報修 聯絡我們 服務據點 新聞焦點 新聞焦點 重點新聞 重點新聞 公司新聞剪影 公司新聞剪影 關於我們 關於我們 關於我們 公司簡介 重要里程碑 公益活動 得獎紀錄 得獎紀錄 公司新聞剪影 公司新聞剪影 企業合作 企業合作 人才招募 人才招募 常見問題 首頁/客戶服務/常見問題/4K安卓機上盒/4K安卓機上盒-功能說明 送出 4K安卓機上盒-功能說明 我要如何在TBC4K安卓機上盒上面安裝收看Netflix? TBC4K安卓機上盒因授權關係，目前不支援Netflix下載安裝，亦無法在Play商店下載以及使用Chromecast等鏡射功能，投影至TBC4K安卓機上盒上觀看Netflix。

我好喜歡TBC出產的TBC4K安卓機上盒，我可以買斷嗎? 此機上盒無法買斷，是用租借的方式提供。

HDMICEC是什麼功能？ HDMICEC功能是一個HDMI特性，可以讓用戶只使用一個遙控器，就能通過HDMI來控制所有連接的裝置，用電視機遙控器控制機上盒或DVD播放器，用機上盒遙控器控制電視機等等。

TBC4K安卓機上盒的HDMICEC目前有支援單鍵播放以及單鍵關機二個功能 CEC開關：開啟或關閉CEC功能，開啟之後，可接收來自電視的控制，包括 1.可透過電視遙控器控制TBC4K安卓機上盒的上下左右、確認鍵與返回鍵等操作。

2.開啟電視之後，若當前輸入源在機上盒HDMIPort，會自動喚醒機上盒。

關閉電視之後，同步關閉TBC4K安卓機上盒。

單鍵播放：用TBC4K安卓機上盒遙控器的「語音助理」、「機上盒電源鍵」、「節目表」、「方向鍵」、「回上層」、「回電視」、「主選單」、「熱門」及「OK鍵」等按鍵，喚醒TBC4K安卓機上盒後，會自動開啟電視並將電視訊號輸入源切換到HDMIPort。

單鍵關機：關閉TBC4K安卓機上盒電源時，同步關閉電視機的電源。

如果您家中的電視機也有支援HDMICEC功能時，可以從電視機裡的系統設定，將HDMICEC功能開啟，如此也可以使用電視機遙控器一鍵同時開啟或關閉電視機與TBC4K安卓機上盒的電源 HDMI-CEC 功能依照電視機廠商品牌不同，會不同的名稱，常見名稱如下： 「電子鏈接」、「HDMI-CEC」、「SimpLink或SIMPLINK（HDMI-CEC）」、「NetCommandforHDMI」、「RIHD」、「HDAVI控制」，「EZ-Sync或VIERALink」、「EasyLink」、「KuroLink」、「RuncoLink」、「Anynet+」、「AquosLink」、「BRAVIASync」、「CE-Link或RegzaLink」、「CEC」、「智慧連接」..等。

TBC4K安卓機上盒的申裝數量有上限嗎? 只要是TBC服務區內的正常用戶，且同時有申裝TBC光直達產品，每戶可申請一台TBC4K安卓機上盒 TBC4K安卓機上盒後方的USB接孔有兩個，有什麼差別嗎? 標示為『DVR』的USB孔位，是用來接TBC的硬碟提供錄影功能專用。

標示『USB』的USB孔位，是用來接滑鼠、鍵盤、隨身碟…等其他設備時使用。

如果將自備的硬碟或是隨身碟裝置接到『DVR』的USB孔位時，會跳出格式化的訊息，無法正常讀取內容，所以需接到正應對應的孔位。

如果將TBC錄影專用的DVR硬碟接到標示『USB』的USB孔位時，則會影響DVR錄影功能無法正常使用。

我可以將手機/平板裝置上的影音鏡射到TBC4K安卓機上盒播放觀看嗎? TBC4K安卓機上盒有內建chromecast功能，只要你的行動裝置以及APP也有支援chromecast功能，在多數情況下皆可使用鏡射功能。

我可以單獨只申請TBC4K安卓機上盒就好嗎? 申裝TBC4K安卓機上盒，需與有線電視以及TBC光直達產品一同申請，無法單獨申裝。

TBC4K安卓機上盒可以跟家中的數位機上盒串接在一起嗎? TBC4K安卓機上盒只有一組HDMI孔位，故不支援串接設備功能。

我家中沒有液晶電視，只有傳統電視，可以安裝TBC4K安卓機上盒嗎? 因為TBC4K安卓機上盒為4K高畫質影音輸出，需使用HDMI線傳輸影音，如果沒有支援HDMI的電視機的話，將無法安裝TBC4K安卓機上盒。

TBC4K安卓機上盒的藍牙遙控器可以像數位機上盒遙控器一樣，可以同時共用在其他數位機上盒操作嗎? TBC4K安卓機上盒遙控器為藍牙遙控器，一台TBC4K安卓機上盒可以同時配對多支藍牙遙控器，但同一支藍牙遙控器則無法同時配對在兩台TBC4K安卓機上盒設備上，一次僅能與一台設備做配對綁定。

TBC4K安卓機上盒需接上網路收視OTT，我需要使用多少速率以上的寬頻才夠? 因為TBC4K安卓機上盒為4K高畫質機上盒，因此建議網路頻寬需求為120M以上速率。

我可以將自行下載的應用程式apk檔，安裝在TBC4K安卓機上盒設備上嗎? 為確保應用程式的合法性與穩定性，所有APP請從TBC4K安卓機上盒內的Play商店搜尋下載，其它第三方的APP，可能會無法使用或是執行後會影響機上盒運作，TBC將不提供保固。

TBC4K安卓機上盒很好用，我可以把它帶到親友家收看嗎? 建議不要將TBC4K安卓機上盒帶至其他地址收視使用，若帶至非申裝地址使用時，將無法保證其收視品質。

為什麼一定要登入Google帳戶? TBC4K安卓機上盒為AndroidTV系統，登入Google帳戶後，除了可以進行APP版本的更新之外，登入Google帳戶後，你曾在Play商店下載安裝在機上盒上過的APP，在機上盒重設後，再次登入原Google帳戶時，系統就會自動下載安裝回原來的APP，不用再手動一一下載。

TBC4K安卓機上盒可以root嗎? 不可以，如用戶自行將系統root，或是安裝非正常來源的apk檔，導致機上盒故障異常時，無法享有保固權益。

已訂購的加值影音服務(如:HBOGO、LiTV…等)如何取消訂閱? 如有訂單問題，請來電與客服中心聯絡。

藍牙遙控器IR學習方式說明 (A)表示機上盒遙控器  (B)表示電視機遙控器1. 將(A)(B)兩支遙控器放在平面桌上頭對頭，中間稍微留1公分左右的空間2.按住(A)的紅色按鈕約3秒鐘，指示燈會慢閃三下然後恆亮，此時已進入學習模式3. 先按(A)的[TV電源鍵]，按一下就放開，指示燈會閃一下，再接著按(B)電視機開關鍵   也是按一下放手，確認指示燈閃三下，表示已學習成功4. 學習完成後，請再按一下紅色按鍵，將指示燈消掉，退出學習模式5.若步驟3最後是閃五下，表示學習不成功，請重新操作步驟2~3P.S一次只能學習一個按鍵，學習完一個按鍵後，需退出學習模式，再重新步驟1~4 藍牙遙控器和數位機上盒的遙控器可以整合在一起嗎? TBC的數位機上盒遙控器為IR紅外線系統，而TBC4K安卓機上盒遙控器為藍牙系統，所以兩者是無法整合為一支遙控器的。

家人同時在上網和玩線上遊戲時，觀看TBC4K安卓機上盒的收訊品質會受到影響而不穩定嗎? 收看有線電視的收訊品質是不受影響的，但若收看OTT裡的其它影音app，需與你的網路頻寬和使用量有關系，若有使用者大量下載檔案，會影響影音平台的收視品質。

TBC4K安卓機上盒可以單獨過戶給親友嗎? 因為4K安卓機上盒有綁定電話號碼，所以目前不開放過戶。

為什麼我的TBC4K安卓機上盒設備面板出現數字"1"，無法收視? TBC4K安卓機上盒面板顯示數字"1"時，表示目前機上盒尚未完成系統安裝設定流程，請依照電視畫面進行完成安裝設定。

TBC出產的藍牙遙控器我好喜歡，我可以買斷嗎? TBC的藍牙遙控器目前沒有提供買斷方式 TBC4K安卓機上盒可以接擴大機喇叭嗎? 可以的，只要您的擴大機有支援HDMI輸出即可。

如果有線電視費用逾期未繳，但網路費用沒有欠費時，會影響TBC4K安卓機上盒的收視權益嗎? 是的，有線電視費用逾期時，將會影響有線電視無法收視，以及TBC4K安卓機上盒產品的服務。

家中的TBC網路是家人的名義申請的，我可以用自己的名義申請TBC4K安卓機上盒，掛在家人的CM底下嗎? TBC4K安卓機上盒相關專案中數位有線電視、光直達(CM/FTTH)、數位電視服務、OTT影音服務，必須為同一地址且同一申請人，每一戶限裝一台TBC4K安卓機上盒。

我可以使用藍牙喇叭/藍牙耳機來和TBC4K安卓機上盒配對播放嗎? 可以的，只要藍牙裝置配對成功就可以使用。

藍牙遙控器和數位機上盒的遙控器可以共用嗎? TBC的數位機上盒的遙控器為IR紅外線系統，而TBC4K安卓機上盒的遙控器為藍牙系統，所以是無法共用的。

TBC4K安卓機上盒在國外可以看嗎？ 因版權授權因素，TBC4K安卓機上盒只限台灣地區收看使用。

TBC4K安卓機上盒可以單獨移機到其他地址嗎? 若產品需要移機，需名下產品全移機。

TBC4K安卓機上盒有支援AV端子及色差端子嗎? TBC4K安卓機上盒為4K高畫質影音盒，僅支援HDMI使用。

你們有提供3.5mm的AV端子線嗎? 沒有，TBC4K安卓機上盒為4K高畫質影音盒，僅支援HDMI使用。

我可以自訂TBC4K安卓機上盒首頁的版型樣式和佈景主題嗎? TBC4K安卓機上盒介面未提供修改編輯。

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