一張圖看懂：什麼是顧客體驗管理？ - beBit
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顧客體驗管理（CEM）是企業在整個顧客生命週期（Customer Lifecycle）中，用來追蹤、監督和組織顧客與企業間的每個互動的體系。
企業透過數據化管理的方式 ...
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顧客體驗管理（CEM）是企業在整個顧客生命週期（Customer Lifecycle）中，用來追蹤、監督和組織顧客與企業間的每個互動的體系。企業透過數據化管理的方式 ...
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