常見問答 - 桃園市市民卡

另外可洽1999協助辦理。

Q 原持有敬老愛心卡如果換發市民卡，原卡片儲值餘額怎麼退還 ... 關閉漢堡選單 首頁| 網站導覽| 桃園市政府 字級大小 大 中 小 GO 卡片介紹 卡片簡介 管理辦法 卡片種類 相關申請 卡片申請說明 卡片補發說明 特約廠商申請 網路申請問答 線上申請辦卡 信用卡相關 聯名信用卡 認同卡 行動市民卡 卡片介紹 如何申辦 申辦說明 申辦流程-一般卡 申辦流程-學生卡 好康優惠 好康優惠 加值優惠 悠遊卡優惠 一卡通優惠 乘車優惠 學生卡優惠 桃捷優惠資訊 我要推薦 市民服務 生活搶先報 藝文展演資訊 個人書房 電子發票兌獎 繳費資訊通 停車繳費資訊 罰鍰規費查詢 福利資訊 福利智慧雲 愛心餐食 實(食)物銀行 市民動一動 個人運動履歷 運動專屬課程 運動活動資訊 全民愛健康 寶寶健康紀錄 老人福利機構 老人假牙申請 媽媽專區 -托嬰中心 -居家托育人員 -孕婦產檢指南 公園遊戲場 醫療小管家 市政大頭家 網路e指通 智能客服 市政服務 消費者服務 稅務專家i桃喜 精選活動 活動資訊 好禮兌換 卡好紅利 紅利來源明細 紅利兌換明細 常見問答 跳到主要內容區塊 ::: 首頁| 網站導覽| 桃園市政府 字級大小 大 中 小 開啟漢堡選單 我的卡片 桃園市政府 卡片介紹 卡片簡介 | 管理辦法 | 卡片種類 | 相關申請 卡片申請說明 卡片補發說明 特約廠商申請 網路申請問答 線上申請辦卡 | 信用卡相關 聯名信用卡 認同卡 | 行動市民卡 卡片介紹 | 如何申辦 申辦說明 申辦流程-一般卡 申辦流程-學生卡 | 好康優惠 好康優惠 | 加值優惠 悠遊卡優惠 一卡通優惠 | 乘車優惠 | 學生卡優惠 | 桃捷優惠資訊 | 我要推薦 | 市民服務 生活搶先報 藝文展演資訊 個人書房 電子發票兌獎 | 繳費資訊通 停車繳費資訊 罰鍰規費查詢 | 福利資訊 福利智慧雲 愛心餐食 實(食)物銀行 | 市民動一動 個人運動履歷 運動專屬課程 運動活動資訊 | 全民愛健康 寶寶健康紀錄 老人福利機構 老人假牙申請 媽媽專區 -托嬰中心 -居家托育人員 -孕婦產檢指南 公園遊戲場 醫療小管家 | 市政大頭家 網路e指通 | 智能客服 市政服務 消費者服務 稅務專家i桃喜 | 精選活動 活動資訊 | 好禮兌換 | 卡好紅利 紅利來源明細 | 紅利兌換明細 | 常見問答 ::: 卡片登入 好康優惠 請選擇地區 中壢區 平鎮區 龍潭區 楊梅區 新屋區 觀音區 桃園區 龜山區 八德區 大溪區 復興區 大園區 蘆竹區 請選擇商圈 桃園站前暨藝文商圈 中原商圈 中壢站前商圈 六和商圈 老城區形象商圈 忠貞形象商圈 大園商圈 桃園觀光夜市 中壢觀光夜市 八德興仁觀光夜市 請選擇類別 食-飲品、小吃、料理… 衣-男女童裝、婚紗美容... 住-觀光、商務旅宿... 行-汽車租賃、精品、美容.... 育-補習班... 樂-百貨、觀光、樂園… 醫-中西醫、牙科、眼科... 首頁推薦搜尋區 推薦搜尋： 主力特店 、 防疫生活 、 客家美食餐廳 、 線上服務 、 療癒手搖 、 文青咖啡 、 IG人氣餐廳 首頁熱門搜尋TOP5區 熱門搜尋TOP5 1 果然匯蔬食宴 2 ATT筷食尚桃園店 3 日藥本舖 4 清原芋圓 5 小林鐘錶眼鏡行 ::: 瀏覽位置：首頁>常見問答 常見問答 請選擇 市民卡簡介 一般卡問題 員工卡問題 敬老卡、愛心卡及愛心陪伴卡問題 學生卡問題 兒童優待卡 市民卡綜合問題 行動市民卡問題 請選擇 如果市民卡遺失了，裡面儲值餘額可以拿回來嗎？ 可以，如有遺失，請電洽票證公司客服專線【悠遊卡412-8880（手機及金馬地區請加02）、一卡通07-7912000】，辦理掛失停用手續，票證公司將退還掛失確認3小時後卡片內可用餘額。

另外可洽1999協助辦理。

原持有敬老愛心卡如果換發市民卡，原卡片儲值餘額怎麼退還？ 一、民眾於領卡前，請儘速將舊卡片現金儲值用完後再將舊卡換新卡繳回區公所。

二、若舊卡片現金儲值餘額未用完辦理退款方式：1.台智卡現金儲值餘額退款方式：（1）現場現金退款：請攜帶下列文件至臺灣智慧卡公司辦理（住址：105台北市松山區八德路四段760號12樓之3聯絡、電話：(02)6616-0166），台灣智慧卡公司會發給舊卡繳回證明。

A.台智卡。

B.持卡人身份證影本。

（2）轉帳退款：請檢附下列文件繳回區公所，區公所造冊後寄回台灣智慧卡股份有限公司辦理轉帳退款（手續費30元）。

A.申請書。

B.舊卡片。

C.持卡人存簿影本。

D.身份證影本。

2.悠遊卡現金儲值餘額退款方式：請檢附下列文件繳回區公所，區公所造冊後，使用悠遊卡公司提供之信封套寄送悠遊卡公司辦理轉帳退款。

A.舊卡。

B.持卡人存簿影本。

如為桃園捷運扣款及優惠相關問題，可洽詢哪個單位？ 請洽桃園捷運(03)286-8789。

我是拿iPhone手機，請問可以申辦行動市民卡嗎? 不能，目前僅Android系統手機能使用。

6歲申辦兒童優待卡後，優惠期限至12歲嗎？ 是。

如果不想提供個人資料(學生卡、員工卡)，會損失哪些權益？ 該市民卡將無法具備電子錢包儲值功能，也無法享有一張卡片可以同時搭車、借書的便利性，以及將來市民卡所提供之記名式優惠服務。

我從學校畢業後，學生卡要不要收回？ 不必收回。

畢業後，舊卡的學生身分將會註銷，但是仍舊可以作為一般市民卡使用。

兒童優待卡是否設限僅有6歲可申辦，或6歲至12歲以下皆可申辦？ 如果7歲未就讀國小可申辦兒童優待卡，以就讀國小請申請學生卡。

進行交易時，為何會刷卡沒有反應？如何處理? 刷卡沒有反應可能有以下原因（不限於下列因素）與處理方式：(1) 未將行動市民卡設定為預設卡=>進入指定手機錢包，依照各錢包方式設定預設卡(2) 使用NFC手機非NFC感應區塊與感應裝置進行感應=>調整手機感應位置(3) 手機NFC功能沒有開啟=>開啟手機NFC功能(4) 手機進入飛航模式=>更改手機運行模式為不在飛航模式(5) NFCSIM卡已經損壞=>請您洽所屬電信業者檢查，是否須更換SIM卡 開啟市民卡的電子錢包，是否要先付押金？ 不需付押金。

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