台灣大哥大手機維修服務，給你原廠維修的服務體驗

台灣大數位台中Apple授權維修中心 · 地址: 台中市南區復興路二段12號2樓 (寶島眼鏡樓上，請由工學路入口上樓) · 電話: (02)6604-3605 ... ... 我要問小麥 手機維修服務專區 查詢維修進度 查詢門市據點 產品保固說明 保固服務注意事項 不限手機品牌、不論在何處購買，即使超過保固期限， 台灣大哥大都能為您的手機提供超便利維修服務 超過700家myfone門市，您可就近選擇您方便的服務據點 通過原廠維修訓練認證的工程師，使用原廠零件、符合原廠SOP，品質掛保證 我們重視客戶的需求，努力解決問題，提供客戶滿意、暖心的維修體驗 我們將不定期推出維修優惠活動，歡迎隨時留意官網資訊！ 維修流程 授權維修中心 蘋果授權 三星授權 台灣大數位板橋Apple授權維修中心 地址:新北市板橋區中山路一段3號2樓 (京城銀行樓上，近捷運府中站一號出口) 電話:(02)6604-3604 地圖:https://goo.gl/maps/MMJ5J9Wb6ysJ4oDD6 台灣大數位台中Apple授權維修中心 地址:台中市南區復興路二段12號2樓 (寶島眼鏡樓上，請由工學路入口上樓) 電話:(02)6604-3605 地圖:https://goo.gl/maps/c5ieetT3kS8Figo49 台南南紡三星授權維修中心 地址:台南市中華東路一段358號2樓 電話:(02)6604-3606 地圖:https://goo.gl/maps/bmWz2NFLUAA5pqEc7 屏東復興三星授權維修中心 地址:屏東縣屏東市復興路22號 電話:(02)6604-3607 地圖:https://goo.gl/maps/XwtxTTvc2xNeCTWs6 台中采固維修中心 地址:台中市南屯區五權西路二段236號7樓之3 (五權西路二段近大墩路口采固遠見大樓) 電話:(02)6635-3610 地圖:https://goo.gl/maps/RtoJwohNRAY75DcW7 高雄三多維修中心 地址:高雄市前鎮區中山二路260號8樓 (捷運三多商圈站3號出口國泰中央廣場大樓) 電話:(02)6635-3622 地圖:https://goo.gl/maps/r1diyyyPg5KTGqSZ7 常見問題 Q1 維修費用需要多少? 工程師會先進行檢測，依照內部實際的損壞程度向消費者進行報價，或可透過台灣大哥大官網和台灣大客服APP查詢。

Q2 怎麼查詢手機的維修進度? 可至台灣大哥大官網查詢目前維修進度，點此查詢 Q3 myfone門市營業時間是什麼時候呢? 可至台灣大哥大官網查詢目前門市營業時間，點此查詢。

Q4 在台灣大哥大這邊維修算是原廠維修嗎? 台灣大哥大有自己的服務團隊及維修中心，為原廠直接供料並授權維修，等同於原廠維修中心。

Q5 手機或平板充電要充多久?是開機充電比較好還是關機充? 建議不要讓手機低於40%以下充電，整個沒電或是過於滿電對於電池來說都不好，長期下來甚至會折損 電池壽命，應該盡量避免。

如果處在隨時能充電的環境，一直不使用電池也是會讓電池健康度下降的，最好 讓電池保持在40%至80%之間，透過有限度充放來讓裡頭的電子活動，以維持電池健康，如果沒有充電 環境也建議帶顆行動電源以備不時之需。

Q6 手機無法充電或電池充不飽? (1)電池及充電孔外觀可能已損傷，建議立刻送修。

(2)電池充電顯示異常，待機時間變短，可能為電池因使用壽命及習慣而造成折損，需送修判定。

Q7 充電時，手機螢幕無反應? 請重新插拔充電器之後，並使用原廠之手機充電器及充電線。

Q8 手機經常自動重新開機? (1)請確認您的手機使用的是原廠電池及充電器。

(2)確認手機之外殼是否為密合。

(3)若狀況仍然無法排除，請儘速送修。

Q9 手機發熱或發燙? 智慧型手機如同一台電腦，當CPU工作時會產生熱能，我們會感覺到手機的機身發熱，此乃正常現象。

Q10 手機操作速度變慢? (1)請將手機更新至系統的最新版本，並重新開機。

(2)若問題仍無法排除，可考慮進行電池效能的檢測（請將手機送修，由工程師為您進行檢測此內容）。

Q11 手機螢幕無法觸控或觸控不良? 當您的螢幕發生觸控問題，建議您依照以下步驟進行： (1)請先將您的手機強制關機。

(2)重新開機後，若仍無法使用，請儘速送修。

Q12 手機按鍵無法使用? 手機的電源/休眠鍵容易因為內部彈片易受潮或斷裂而造成無法使用或反應較慢。

另外軟體APP當機也可能造成 無反應現象。

若您將手機重開機之後仍無法排除狀況，可能需要更換按鍵模組。

建議您將手機送修，由工程師做 專業檢測。

Q13 手機螢幕破損、變色或是出現掃描線該怎麼辦? 螢幕破損：無論是壓壞、摔破、撞到等造成螢幕破損，均可能需要更換螢幕模組，並由工程師判定是否有其它功能損壞。

螢幕變色：建議您依以下步驟進行：(1)請檢查您的TrueTone/原彩設定：請進入「設定」→「螢幕顯示與亮度」→「TrueTone」/「原彩」選擇關閉。

(2)請檢查您的NightShifts/夜覽是否為開啟狀態：請進入「設定」→「螢幕顯示與亮度」→「NightShifts」/「夜覽」選擇關閉。

螢幕掃描線：手機可能遭受外力壓迫，造成螢幕排線異常，請備份後儘速送修您的手機。

Q14 手機無法上網(WIFI無線網路)? (1)請進入手機系統設定，關閉WiFi之後再重新開啟。

(2)搜尋您想要連線的WiFi名稱，輸入密碼之後重新連結（請確認密碼是否正確)。

(3)若為公用WiFi，請確認是否需註冊或申請帳號密碼。

(4)若仍然無法連線，請將手機重新開機。

若狀況仍然無法排除，建議送修您的手機。

Q15 手機沒有收訊? 若為人為摔機後損壞，請送修您的手機。

有可能是手機天線或SIM卡損壞，造成收訊之問題。

若為非人為損壞，請先聯絡您的電信系統服務商，確認您所在地區的收訊品質。

Q16 手機無法發送簡訊? (1)可能是發送之手機號碼錯誤，請重新確認。

(2)手機欠費而導致無法使用簡訊，請聯絡您的電信商繳交欠費。

Q17 手機無法識別SIM卡? (1)請您重新插拔SIM卡。

(2)SIM卡金屬片可用橡皮擦做清潔(請勿沾水)，並再嘗試插拔SIM卡。

Q18 手機震動異常? (1)請確認手機的震動功能是否已經開啟。

(2)重新開機後，若仍然無法使用，請送修您的手機並請工程師做進一步檢測。

Q19 手機無法撥打電話? (1)請確認手機是否設定為「飛航模式」或「勿打擾模式」。

(2)若確認後仍無法撥打電話，可能需要更換主機版。

建議送修並請工程師做進一步檢測。

Q20 通話時聽不到對方聲音? (1)請於通話時調整手機之聽筒音量大小並檢查設定是否正常。

(2)若問題仍然發生，請送修您的手機，實際故障原因須依工程師檢測為準。

Q21 通話時對方聽不到我的聲音? (1)請檢查手機的麥克風是否處於開啟狀態。

(2)請檢查及清潔手機之麥克風孔是否有髒污(請參閱各手機說明書)。

※貼心提醒:若仍然沒有聲音，請將手機還原至出廠預設值或送修您的手機。

Q22 手機更新後，Line來電無法顯示於螢幕? 請開啟Line的設定→提醒→提醒設定→通話→彈出視窗顯示。

Q23 手機無法開啟拍照功能? (1)可能是按鍵異常或拍照功能設定問題。

若為按鍵問題請您送修，若按鍵可使用，請檢查您的拍照設定。

(2)若曾經經過摔/壓機等外力引響造成拍照功能無法正常開啟，可能為相機硬體故障，請儘速送修。

Q24 拍照之照片品質不佳? (1)部份手機型號拍照時會產生黃光或紫光，需待原廠更新解決。

(2)若您使用的為第三方APP拍照軟體，可能會造成拍攝品質不佳，請儘量使用手機系統預設拍照功能。

Q25 手機泡水怎麼辦? 無論您的手機是掉落水中亦或是淋到雨，請務必按以下步驟先行處理: (1)先將手機關機並拔出電池(若電池無法拔除，請直接關機處理）。

(2)請您使用衛生紙或乾淨布條儘快擦乾，特別是充電孔或耳機孔等金屬片的地方，需使用棉花棒吸乾水份。

(3)須儘快送修。

若無法儘快送修，請務必保持手機乾燥並即刻關機，請勿再嘗試是否能開機，即刻送修。

※貼心提醒：無論在任何情況下，切勿使用吹風機或任何其它方式試圖吹乾您的手機。

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