臉書已伸橄欖枝,但國稅局跳針,其他跨境電商20% 稅依舊無解
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網路或電商業者,你一定對今年一月國稅局開始對Facebook、Google 下廣告而被約談的新聞不陌生。
同時,你也一定被「事先代外國業者,先申報扣繳20%所得稅 ...
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臉書已伸橄欖枝,但國稅局跳針,其他跨境電商20%稅依舊無解
2018/03/29
Chris
國稅局
台灣電商、中小型業者繳廣告費20%稅到底合不合理?立委余宛如昨天招開,把財政部、Facebook、業者等相關人士一起找來,為大家釐清這些攸關台灣網路、電商業生死的大問題。
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PhotoCredit:余宛如國會辦公室提供
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網路或電商業者,你一定對今年一月國稅局開始對Facebook、Google下廣告而被約談的新聞不陌生。
同時,你也一定被「事先代外國業者,先申報扣繳20%所得稅」搞到很煩。
這是當然,我投1萬元廣告還得先另外繳2500塊,不嚇死人才怪。
那台灣電商、中小型業者繳這20%到底合不合理?你到底會不會被追稅?真正該繳稅的Facebook或其他國外網路服務業者,到底要不要出來面對?立委余宛如前天召開公聽會,把財政部官員、Facebook、會計師公會、台灣品牌暨跨境電子商務協會等相關人士一起找來,為大家釐清這些攸關台灣網路、電商業生死的大問題。
但在進入正題前,INSIDE先提供一些「前情提要」資料給大家。
首先請大家把《台財稅字第1064704390號》《台財稅字第1064704390號》找出看看。
大意是指財政部提供另一種外國企業跨境銷售電子勞務的稅額方式,只要有在台辦理營業登記(注意!不等同於設立台灣公司喔),就可以適用淨利率30%計算所得,再乘境外企業扣繳率20%,最後獲得6%繳稅額之新制。
同時,國稅局馬上就要在4月針對網路購買國外勞務發動新一波大查稅。
再講白話一點,如果過去下Facebook、Google廣告沒另外多出那20%稅的中小企業,皮得繃緊啦!國稅局要查你這筆稅了!不過如果你是跟Facebook在台代理商下廣告的人就可以先放心,基本上你不會碰到這問題,稅的問題代理商那邊已經搞定了;有問題的是那些小額、跟Facebook直接刷卡買廣告的中小業者。
(但如果你是自然人也不會有問題啦。
)別急,前情提要還沒完,其實在這次公聽會前,Facebook在台灣已經坐下來跟財政部開了兩次協調會,對「退稅」這件事已經達成初步共識,那這共識是什麼呢?就是這篇文章的重點之一了。
這場公聽會的爭議點可以簡化為三點:1.Facebook廣告部分到底怎麼繳稅?2.那些跟Facebook直接刷卡買廣告的中小業者,到底要被追稅追幾年?3.那其他國外網路或電商呢?以下INSIDE為您一步一步介紹此次公聽會的討論內容。
第一點,Facebook廣告業務會不會在台灣繳稅呢?其實這是早就拍板的問題,當然會!Facebook去年就在台營業登記,也會依照《台財稅字第1064704390號》《台財稅字第1064704390號》的新制,繳約6%的稅。
所以真正問題是:那些已經繳20%的台灣電商、業者,該怎麼退稅給他們?因為他們只是「扣繳義務人」,當然有權利要回溢繳的稅啊!這點Facebook已經釋出相當大的善意,香港和台灣公共政策總監陳澍就說會在全力配合財政部的前提下,看怎麼共同商研機制,讓這些繳20%台灣電商業者獲得Facebook授權,直接把退稅匯進當初刷卡的戶頭。
關於這點,財政部已允諾會趕快跟Facebook共同商討。
但得注意的是,這個退稅新制只適用於106年度之後,也就是如果你是業者,在106/1/1之後有跟Facebook刷廣告又有多繳20%,你都能拿到退稅;但105年以前(含)的就不適用了。
陳澍也說在Facebook將在廣設世界分公司親自LocalSelling的大方向上,儘速在台設立分公司(編按:也就是可以開台灣發票給大家);雖說還沒有明確時間表,但只要一有消息就會馬上通知大眾。
而第二點,如果你是五年內下Facebook、Google廣告沒另外多出那20%稅的業者,財政部說就會跟你追。
但在場許多電商代表就說,做生意繳稅天經地義,但105年之前的稅如果要追,對中小企業實務上會非常痛苦,因為完整保存每一張單據難度極高啊!所以希望國稅局在4月武斷進行大執法之前,是不是能在研擬其他的彈性做法?余宛如立委也明確跟財政部指示,一旦執行下去後果不堪設想,真的要好好想有沒有更好的配套措施。
第三點,如果你用Facebook、Google以外的國外網路或電商服務呢?財政部有沒有一體適用的辦法?按照現在稅制,台灣業者還是要乖乖當扣繳義務人,先繳20%喔!然後國稅局能不能追到那些沒在台灣辦理營業登記的國外網路公司稅,又是另一回事了!但財政部官員面對這個問題,還是只搬出了民國94年的《網路交易課徵營業稅及所得稅規範》,重唸一遍。
所以如果我是在其他國外小聯播網下廣告,或是上Kickstarter或Indiegogo的業者呢?對不起,我還是要繳20%以免違法,但國稅局也沒辦法追這20%喔。
在外國賣方市場普遍強勢的環境下,這件事到底有沒有辦法?其實有,台灣品牌暨跨境電子商務協會之前就行文財政部,建議就算是跟那些不願向稽徵機關申請的外國營利事業購買勞務(廣告、服務...),台灣業者也可比照新制「淨利率」及「國內貢獻度」,一體適用於Facebook以外的全部國外網路公司。
也就是起碼讓這很可能追不回國庫的20%,可以讓台灣中小企業、電商少流點血,降到6%。
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Chris
「堅強起來,才不會失去溫柔」念社會學的高雄美濃人,認為網路與科技同時具有顛覆世界與穩固資本主義結構的二元性質。
喜歡握著PS4手把,邊聽著サカナクション。
品牌
會員經濟新紀元,遠傳推出「遠傳心生活」App,打造一站式行動生活圈
2021/11/22
廣編企劃
遠傳
、電信業
、遠傳心生活
、會員經濟
、遠傳幣
、行動生活圈
逾三百萬用戶的「遠傳心生活」App,不只是一般的線上電信客服,而是為消費者打造的一站式行動生活圈。
遠傳為了成為最懂用戶的電信公司,以「遠傳心生活用戶獨享計畫_好康又便利天天回饋遠傳幣」提供用戶食、衣、住、行、育、樂優惠和便利,觸及真心,為用戶帶來更全面更貼心的生活體驗。
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PhotoCredit:TNLBrandStudio
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現代人生活離不開手機,尤其行動支付普及後,無論是早上出門到便利商店買杯咖啡、中午到餐廳吃頓飯、上班抽空繳一下停車費、手機帳單,或是通勤時間滑手機追劇,都已能透過一支手機一站式解決;搭上如此「行動生活圈」的趨勢,遠傳也突破傳統電信服務,以「提升用戶獨享優惠及生活便利服務」兩大主軸推出「遠傳心生活」App,致力為消費者打造一站式行動生活圈,為用戶的食衣住行育樂帶來更多好康又便利的生活體驗。
上線已屆一年的「遠傳心生活」App,在過去這段時間如何觸及百萬用戶、打動消費者的心?遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味,為我們娓娓道來。
PhotoCredit:TNLBrandStudio/「遠傳具有700萬用戶,透過遠傳心生活,我們要成為最懂用戶的電信公司。
」遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味說。
寵愛老用戶|遠傳心生活App,用心力拚會員經濟一般傳統電信業者的服務內容,大多是提供更優惠的資費方案,或是搶先推出新一代的通訊技術服務(例如5G),導致老用戶常常為了取得其他電信業者的新用戶專案優惠,在合約到期時,就轉換電信業者。
我們也常收到老用戶的反映回饋,許多優惠方案推出了,他們也根本不知道。
我們聽見了這樣的真實消費者心聲,決心要改變。
」呂秀味副總說,為了加強用戶黏著度,真正與用戶建立「心」關係,遠傳決定主動出擊,打破一般電信業者只關注電信服務以及續約的窠臼,現在我們不只是做數位電信服務,更打造「遠傳心生活」App作為生活平台,為遠傳用戶打造全面又便利的一站式行動生活圈服務。
2018年,曾在美國AT&T服務過的井琪總經理加入遠傳電信,不只帶領遠傳數位轉型,更以「以用戶為核心」的品牌理念,主張「用戶」才是電信公司最大的資產。
因此,「遠傳心生活」App於焉誕生,甚至可以作為遠傳成功數位轉型、發展會員經濟的具體成果。
「遠傳心生活」App能無遠弗屆的與用戶對話,在一般電信服務外延伸生活場景需求,提供橫跨吃、喝、玩、樂的專屬優惠。
誠如呂秀味副總所說,「遠傳心生活」App形同會員卡,致力於成為用戶的生活好夥伴。
「遠傳不再只是合約快到期或忘記繳電話費時才聯繫用戶,而是無時無刻不關心用戶生活和實際的需求。
」由電信服務延伸到消費者的數位生活,之所以稱為「心生活」,源自於遠傳期許自身對待客戶是由「心」開始,從「了解」(understandme)出發,懂得顧客心理並善用科技及數位工具,扮演「療癒者」的角色。
呂秀味副總強調,顧客價值絕不是只看CP值,它包含了消費者對品牌及全面性的心理感受,兼顧理性跟感性兩大層面。
「我們努力讓遠傳的品牌精神跟服務能做到這境界,這對遠傳人來說,是一種共同努力的目標和『信念』。
」PhotoCredit:TNLBrandStudio/「遠傳心生活」App,除了可以即時查詢帳單,也有許多實用的生活消費服務,從線上生活繳費、到生活消費優惠,一應俱全。
行動生活圈|提升用戶獨享優惠及生活便利服務,好康又便利緊扣「手機就是行動生活圈」(mobilecircle)的概念,「遠傳心生活」App自2020年11月推出以後,下載次數已突破300萬,其中七成五為活躍使用者。
最大的優勢之一,是「遠傳心生活」貼心統整各種服務,用戶可統一使用一組ID帳號(即用戶的手機門號),享受大遠傳服務生態鏈。
無論是遠傳電信、friDay影音、friDay購物,都可暢行無阻。
此外,「遠傳心生活」為提升用戶福利,再推出遠傳幣(fCoin)創造圈粉經濟,啟動會員分級並每月回饋點數(1fCoin≧NT$1);更重要的是,會員回饋兼顧電信帳單貢獻度,年資不再無用武之地,年資越久、消費越多,便可獲得更多遠傳幣。
更進一步的是,「遠傳心生活」為用戶創造生活消費優惠,串連全台50多家折扣夥伴,將優惠券儲存在雲端票券匣,快到期時還會主動提醒用戶。
「遠傳心生活的存在,就是要貼近用戶的心,讓用戶真正享受到更多的好康又便利。
」呂秀味副總也透露,隨著數位技術發展,遠傳心生活的下一步是成為用戶的「智慧生活夥伴」,主動陪伴及關心用戶的生活需求,「像是可以依據用戶位置,主動提醒優惠方案,或是打造個人化的一站式行動生活圈。
」智慧心生活好康又便利|不只是電信業,也是跨產業的生活消費平台隨著5G時代來臨,手機將與每個人的連結愈來愈深,電信業者也更有機會深入消費者的生活圈,遠傳的用戶不只能享有資費服務,也能透過「遠傳心生活」App享有更智慧便利的生活,而這也宣告了電信業從「telecom」走向「telecom+」的里程碑。
緊跟著「遠傳大人物」(大數據、AI人工智慧、IoT)的方針,「遠傳心生活」正逐步運用新興科技走向分眾會員經濟。
做這麼多的努力,呂秀味副總坦言,無非是希望有一天能聽到用戶說:「遠傳心生活能預先為用戶設想更周全的客製化需求,為消費者用心連結美好生活。
」
透過電信業的OMO(OnlineMergeOffline)虛實整合優勢,「遠傳心生活」能與實體門市共同打造全方位生活場域。
例如:在遠傳門市消費即可累點(遠傳幣),無論是申辦門號、續約搭配手機或其他3C商品方案,皆可依會員星等給予消費累點,讓門市成為遠傳幣流通的重要場域。
此外,在其他通路使用遠傳心生活即送咖啡券,或是在進到遠傳門市後透過App打卡,即可抽萬元3C家電、門市商品折價券、遠傳幣……等,現領現用。
隨著遠傳心生活App服務越來越多元,功能也不斷地推陳出新,用戶能享受種種優惠利多。
包括:以遊戲化的方式吸引每天簽到打卡,運用遠傳幣在friDay購物消費折抵無上限、遠傳幣超值兌換或加購異業商品、四大超商跨店咖啡寄杯,以及生活繳費、發票載具⋯⋯等好康又便利的服務。
而發展豐富多元的服務,誠如呂秀味副總所說:「遠傳致力於滿足用戶需求,這不只是為提升會員黏著度,更是『以用戶為核心』的品牌價值和企業精神。
」下載遠傳心生活App:https://fetnet.tw/3koL6E0H5L
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