以方法目的鏈探索冰淇淋專賣店之顧客價值

本研究將藉由方法目的鏈理論模型，找出冰淇淋顧客在消費經驗中所重視的價值感受、消費結果及產品屬性。

針對60位受訪者進行一對一深度訪談，並將訪談內容加以分析編碼與 ... 隨時查．隨時看，你的隨身圖書館已上線! 立即使用 DOI 是數位物件識別碼 （ D igital O bject I dentifier ） 的簡稱， 為物件在網路上的唯一識別碼，可用於永久連結並引用目標物件。

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來源資料 臺中科技大學流通管理系碩士班學位論文 碩士班/2015年 有機專賣店多溫層物流中心之配送模式評選-以里仁股份有限公司為例 應用總計市佔模式探討航空公司之競爭 服務業職能指標建構暨運用 應用科技接受模型探討消費者對O2O代購平台使用意圖之研究 以方法目的鏈探討生活型態提案店之顧客價值 運用基因演算法求解多目標低溫物流車輛途程問題 消費者幸福感量表發展之研究 平價服飾品牌商店環境對消費者認知、情感評價對趨近行為之影響 應用羅吉特模式探討消費者選購冰淇淋之購買因素 股票購回宣告可信度驗證 人文學 > 地理及區域研究 資訊與流通學院 > 流通管理系碩士班 社會科學 > 管理學 書目管理工具 書目匯出 加入收藏 加入購物車 E-mail給朋友 列印書目 相關連結 問題回報 購買單篇 全文下載 以方法目的鏈探索冰淇淋專賣店之顧客價值 ApplyingMeans-EndChainApproachtoExploringCustomerValueofIceCream 蔡佩珊 ,碩士　　指導教授：陳彥匡　　 繁體中文 DOI： 10.6826/NUTC.2015.00044 冰淇淋；方法目的鏈；蘊含矩陣；價值層級圖；消費情境；icecream；Means-EndChain；ImplicationMatrix；HierarchicalValueMap；ConsumptionSituation 分享到 摘要 │ 參考文獻 (76) │ 文章國際計量 摘要 〈TOP〉 隨著國人生活水準提升，對於產品不只是本身功能的訴求，顧客在選擇產品同時，也訴求著更多層面的需求要被滿足。

本研究將藉由方法目的鏈理論模型，找出冰淇淋顧客在消費經驗中所重視的價值感受、消費結果及產品屬性。

針對60位受訪者進行一對一深度訪談，並將訪談內容加以分析編碼與繪製蘊含矩陣以及價值層級圖。

再運用價值層級圖找出顧客在冰淇淋消費經驗中所重視之價值感受，並進一步探討在不同消費情境下顧客價值是否存在差異。

結果發現，整體受訪者鏈結強度較強之最終價值為「經濟、愉悅感、效率」。

而不同消費情境下發現男女朋友約會與朋友聚會結果相似為較重視愉悅感，解饞消費情境之顧客則較重視滿足感。

根據此結果，本研究將對相關業者與未來研究方向提出建議。

並列摘要 〈TOP〉 IncreasedstandardoflivinginTaiwanhasaffectedconsumerdemandforproducts.Consumersnolongseekforonlyproductfunctionalitybuttheyalsorequiretheirneedsofvariousdimensiontobesatisfied.Thisstudyapplyingthemeans–endchainapproachtoidentifythecustomervalue,consequences,andattributesoficecream.One-on-onein-depthinterviewswereconductedwith60participants.Theinterviewcontentwassubsequentlyanalyzedandcodedtoproduceanimplicationmatrixandahierarchicalvaluemap,whichwasemployedtodeterminecustomers’valueperceptions.Differencesregardingcustomervaluesinvariousconsumptionsituations(ondate,withfriend,craved)wereinvestigated.Theresultsindicatethattheterminalvaluesofthehigheststrengthcomprisedeconomy,enjoyment,andefficiency.Enjoymentwasemphasizedamongconsumerswhowereondatesorwithfriends,whereassatisfactionisemphasizedamongconsumerswhocravedforicecream.Accordingtoresult,thestudywillmakesuggestionsrelatedtotheindustryandfutureresearchdirections. 參考文獻 ( 76 ) 〈TOP〉 王明元、陳慧貞、(民98)。

主題餐廳結合文化創意產業經營成功因素之探討--以高雄懷舊餐廳為例。

商業現代化學刊。

連結： 王柏程(民100)。

有機產業關係品質、消費情境與顧客忠誠度之研究─以農夫市集為例。

高雄餐旅大學。

連結： 邢政欽(民101)。

體驗行銷、品牌形象與顧客滿意度、顧客忠誠度關係之研究-以Haagen-Dazs冰淇淋為例。

國立成功大學。

連結： 阮青秀(民102)。

目的地意象、服務品質對顧客價值、滿意度與重遊意願關係之研究-以越南Sapa旅遊地區為例。

國立台北科技大學。

連結： 張金英(民98)。

建構以顧客價值為基礎之零售策略-方法目的鏈之應用。

國立台中技術學院。

連結： 文章國際計量 〈TOP〉 E-mail ： 文章公開取用時，將寄通知信至您填寫的信箱地址 E-mail ： 購物車中已有多篇文章，請問是否要先清除，或一併加入購物車中購買?