溝通表達能力如何訓練？成為溝通聊天高手必學的7件事

表達如何更有條理？表達和說話技巧大解析 MarkVen 2021-04-27 溝通表達能力如何訓練？成為溝通聊天高手必學的7件事 溝通與表達，不論在職場、生活、人際關係、銷售…等，溝通表達都是很重要的一部分，你也都知道溝通很重要，但從小到大，都吃過很多溝通的虧，可能是跟朋友吵架，又或者是生活因溝通產生誤會，感情上或許也常因為溝通不良而成為單身貴族，出社會之後，又因為溝通不好，而能力再好也沒辦法被看見，或是被同事排擠。

更可怕的事情是，學校也都沒教，朋友間也只是閒聊講講無關緊要的事，跟父母親溝通也不知道如何起頭，根本沒有模仿對象，自己看書雖然都很有道理，但遇到狀況還是很茫然。

這些問題不只你有，超多人都有的！在馬克凡創業的過程當中，就算一路到現在成為集團總裁，但其實我都還在學習。

在商業上，非常吃重精準溝通，唯有溝通的夠精準才能提高效率。

在我成長過程中，我也因爲溝通不佳，導致會錯意、案子跑了、團隊不合，吃了非常多的苦，為了改善這個問題，我一路也是瘋狂練習、啃書、模仿，才到現在慢慢覺得自己溝通比以前好一點了。

那明明溝通這麼重要，只要好好溝通就能就解決很多事情，但為什麼你卻沒有辦法做到呢？ 其實關鍵在於，很多人都以為「說話」＝「表達」＝「溝通」 這是最大的誤區啊，多數人們從小都有嘴巴跟耳朵，所以就覺得能發出聲音，能聽能說，就是溝通。

殊不知，這樣只是在說話，只是把你想說的用聲音傳達出來，因而忽略了「表達」你的想法，以及「溝通」讓對方理解。

所以或許你覺得你自己是「溝通」較差而已，但我可以跟你說，你可能只是會「說話」，卻沒有刻意練習與學習你的表達與溝通。

今天在這篇溝通旗艦文章當中，我來跟你分享一個簡單的脈絡，讓你之後可以更系統性的，安排自己學習到「說話」、「表達」、「溝通」、「說服」四大階段。

而其實要成為一個溝通高手，你背後要知道的是這七件事情： 說話與聊天的差異談話資本的累積表達與溝通的差別表達的核心溝通背後的秘密職場溝通的關鍵：說服面對上司的溝通：向上管理 這七個觀念，我會在下面的文章，慢慢提到，那我們就先從最一開始的「聊天」說起囉！ -內容目錄- 說話與聊天的差異練就良好溝通的聊天術如何累積談話資本聊天要看場合聊能夠對應場合的主題累積你的興趣專注做好一件事表達如何更有條理？表達和說話技巧大解析提升表達溝通的3個方法表達前先停下來想一想表達用具象名詞，特別是當你表達的時候明白對方感受再開始溝通有意識去練習提升表達溝通的3個方法 說話與聊天的差異 溝通一開始最要學的，就是「聊天」，聊天是職場的隱藏技能，很多溝通都是從這邊開始的，但多數人會不自覺得忽略，或是認為「說話」就是「聊天」。

「說話」大多時候，只是把腦中想的東西給說出來而以，所以世界上多數的人會說話，因為說話是把自己的想法發出聲音罷了！ 但是聊天就不是這樣一回事了 「聊天」的關鍵，是讓人願意繼續跟你「雙向互動」。

所以聊天是需要將你的想法，組織過，並且用對方的角度講出來，讓對方聽得懂，並且願意與你互動。

你可以想像 說話，就像是你隨意地擺動身體聊天，則是你在跟對方一同跳舞 所以聊天對於溝通來說，是很重要的一個初始練習。

那你一定會想說，聊天我在學生時期聊很多，但為什麼出了社會之後，好像就變得不太會聊了呢？ 其實很簡單，很多人在學生時候都會嗆來嗆去的，但這樣的「開嗆式聊天」在職場上很難拿捏分寸，你總不可能跟客戶老闆嗆來嗆去的吧！ 根本原因是因為，像這種來嗆去的「開嗆式聊天」，是比較基於人類本能去聊天，以「好玩」、「有趣」、「攻擊」為主要的內容，所以「開嗆式聊天」比較適合關係很好的朋友，或是不具組織性的談話。

更直白的說就是，私下閒聊都還好，但就是比較難登大雅之堂。

那你也會想說，「嘻哈說唱」其實也是一種「開嗆式聊天」，為什麼他叫被大家推崇呢？ 其實你仔細觀察之後，你就會發現，「嘻哈說唱」雖然是「開嗆式聊天」的文化衍生出來的，他們的內容都是要深思熟慮或是結構性很強的，不僅不會讓人感到低俗，還會讚嘆這段詞寫得真好，真打動人心。

你注意到了嗎？ 「嘻哈說唱」接受程度高的原因，就是因為內容的結構性，而通常聊天聊得好的人，內容結構會相對完整。

說話，就是沒有內容結構，只是在把想法用聲音說出，所以會讓人無法互動，這就是背後的關鍵。

那接下來，就會跟你說出社會之後，要如何練就良好溝通的隱藏技能「聊天術」 練就良好溝通的聊天術 「聊天術」看似簡單執行起來卻困難重重，像是不是知道如何開口、不會接話、甚至是接錯話都是很常發生的問題，而這背後，關鍵就在於，有沒有累積談話資本！ 不論你是在工作或是學校當中，你想要聊天融入別人的時候，聊天技巧真正的關鍵不在於你談什麼內容，而是你談的內容，能不能有你自己的觀點，而這個內容和觀點就是「談話資本」。

如果今天沒有自己的觀點，是很難跟別人聊天、搭話的，這時候就很容易變成句點王，所以生活、職場上要跟別人聊天，首先你要累積自己的專業、興趣、觀點，才能更好的融入一群人裡！靠聊天能讓別人認同你。

如何累積談話資本 什麼是「談話資本」呢？ 談話資本指的是，談話內容能不能將自己的專業、生活興趣，結合自我觀點，去跟別人互動。

透過累積足夠談話資本，可以讓話題延伸、互動融洽，甚至如果你想在團隊、團體當中，和大家聊天互動，讓感情更加融洽，你就要先知道這4個觀念： 聊天要看場合 你要先明白，不是每個場合適合暢聊，例如，在職場，大家去公司上班是爲了要工作，不是為了要交更多朋友或是更會聊天。

當你天天都講很多不著邊際的東西，卻不好好完成對應的任務，其實主管也會不開心，所以要記住一件事情，雖然你是要讓表現更好，所以想跟旁邊的人互動變得更好，但是關注重點還是在於你的工作表現要好。

原因是大家總是不喜歡跟一個會拖你下水的人一起工作，所以我不希望大家矯枉過正，變成是爲了要跟同事聊天，然後炒熱氣氛，每天找一些討大家歡心的事情，反而最後你會成為最容易被開除那一個人。

聊能夠對應場合的主題 那在你想要在職場當中和別人聊天互動的話，哪些主題最好？其實可以幫助工作變更好的事情，做為聊天的主題，就會是很好的切入點。

例如，如果職場上是需要大量做Excel的，這個時候，你可以去找一些Excel技巧，來幫助你的同事遇到困難的時候，你可以過去跟他講：「我跟你分享OO技巧和XX模式，如果你這樣做，就可以做得更好。

」 這樣子聊天，和同事之間的互動又更多了，同時間對於工作也是有幫助的，也能夠累積專業。

那如果你想聊生活上的話題，也沒有不行，我自己的拿捏程度是 跟工作有關的事情佔6成，另外4成才是跟生活有關的談話資本。

而談天當然還是要投其所好，才更能引起共鳴，也因此如果你的公司環境、工作環境相較年輕，那你就要去多去了解，目前年輕的時代當中，他們可能會看一些什麼節目，看一些什麼東西，透過這個方式去累積你的談話資本。

累積你的興趣 很多人談話資本不夠強的兩個原因，第一是不夠專業，第二是興趣不夠多。

當你在職場上面，你想要有好的談話資本的時候，你必須要把你專業累積出來，當別人開啟一個話題時，才有足夠的談話資本，把這個話題作更深度的討論。

那如果說你希望讓別人覺得你是比較有魅力，比較有生活風格的人的話，那你應該要多累積你生活上面的興趣。

生活上的興趣，指的是「你針對一件事情的看法，有沒有你獨特的觀點。

」 很多的談話資本是來自於你的興趣。

例如你要學過菜，才能知道關於做菜的談話資本，你要打過球，你才知道打球裡面有哪些談話資本。

假設你對吃非常有研究，你可以講出，A牛排、B牛排之間的差別，此時這個就會成為你的談話資本。

或者你有一位同事想要買筆電，你可以幫他講出不同品牌的筆電，個別的優勢和劣勢在哪裡，如何使用，此時你的談話資本也是足夠的。

所以真正的關鍵並不在於你談什麼內容，而是你談的內容能不能有你自己的觀點。

在工作當中也是一樣的，工作當中的談話資本，你必須要有自己的論點在裡面，而生活當中的談話資本，你必須要有你的興趣和論點在裡面。

專注做好一件事 曾經有小夥伴告訴我說，他轉學後想要融入到別人裡面，但是每次講話都被句點。

從中可以發現到談話資本這個議題，並非只是在職場、生活才會有，在學校以及任何地方都會發生。

但，你也不用害怕無法具備深厚的談話資本。

其實你只要專注於你一個興趣，就能夠累積出你的談話資本，鑽研它，把他內化成你的知識，就能夠變成你的專業，將談話資本的含量再往上提升。

例如，你可能很喜歡打球，那就多去看別人怎麼打球，或是NBA一些打球明星，這個時候你的談話資本就出來了，但只是娛樂上面的談話資本。

如果你想要累積專業上面的談話資本，你就可以跟大家說：「我想要跟櫻木花道一樣練投一萬球，大家願不願意一起來投？」 這個時候無形當中，你就打開你的生活圈了，而你在練球過程當中，你會找到投球技巧，此時談話資本的知識含量也向上提升了。

所以很多人不知道怎麼聊天，不是因為他天生不懂如何和別人相處，而是因爲他沒有專業，且沒有生活興趣，更沒有自己的觀點。

你必須要有自己的專業，然後將生活興趣，以及自我觀點組合起來，才會變成一個有利於你面對跟別人互動時候的談話資本。

當你還很淺的時候，你在談話時，別人的確可能會句點你，那是因爲你談的東西太淺了。

但是當你談話內容越來越深了之後，大家就想跟你詢問，這個時候你就會發現到，其實你的談話資本已經越來越高了。

那也一定會有人想說，生活找不到興趣、工作上又累積不出專業，而放棄努力或是開始自我懷疑。

這時也不用感到焦慮，每個人自己的成功時區，專注在自己最重要。

千萬不要因爲誰談了哪些，所以你也覺得這樣子談好像很有幫助，跑去模仿和學習他，這都是不對的。

我在《生涯探索，人生比的不是更早成功，而是更有耐心》這篇文章也有分享到： 為了等待成功時刻的到來，你需要更有耐心的去面對這個世界，每天把手邊的事情做好，專注於當下，時間一到就會遇到屬於你的成功。

因此你要專注做好一件事，就能夠累積出你的談話資本，並且鑽研它，把他內化成你的知識，就能夠變成你的專業，將談話資本的含量再往上提升。

總而言之，其實聊天比說話，更重視的是是互動與內容的結構性與豐富度。

這也就是為什麼，會有「談話資本」需要累積，因為腦袋空空的，你當然只能憑本能說話，當然就不會練習到聊天啦！ 而你想一下，其實所謂的表達溝通，就是更加有結構性與主題性的「聊天」。

所以我在挑選一些整合者的特質的時候，我會觀察他是否會聊天以及引導說話節奏的特質。

如同我前面說的，很多人以為「說話」就是「聊天」，那我在這裡再繼續地引述，「聊天」也並不等於「表達溝通」。

前面有說到 說話，就像是你隨意地擺動身體 聊天，則是你在跟對方一同跳舞 聊天只是表達溝通的一種，事實上，「表達」更加注重傳遞，「溝通」更加重視感受；但兩者都比聊天更有結構性、主題性與說服性。

也就是說 表達，更重視的是你跳出去的舞步，如何讓人一看就看懂你跳得真好 溝通，更重視的是，與你一同跳舞的舞伴，能不能與你一同把舞跳好，或是跳往同一目標 接下來就是要來繼續說「表達」與「溝通」 表達如何更有條理？表達和說話技巧大解析 如果你想成為溝通高手，就要向世界級高手學習這3個方法，就能夠幫助你順利達成目標。

1.表達是在你開始說話之前，就要開始構思你想說什麼 2.表達時候用具象名詞形容，更容易讓別人想像。

3.明白對方感受後，從對方的感受出發，再開始溝通 不論你是創業者、商務人士、或是任何人在生活當中的任何時刻，表達都是很重要的，本篇分享的3大溝通訣竅，可以幫助你提升自已的表達能力，最後再將這個觀點用在下屬、用在員工、用在夥伴、用在同事、用在上司身上都是非常受用的。

提升表達溝通的3個方法 表達前先停下來想一想 很多人表達都是憑著直覺在表達，也就是人的嘴巴都是憑著本能在說話而已，並沒有認真的先去構思過到底要怎麼講話，怎麼陳述，怎麼聽到別人的耳裡是舒服的。

多數的人都是想到什麼講什麼 而真正的高手，會在腦袋裡面先構思是否能夠達到表達的主要目的，或者是傳遞會不會順利，這個是高手都會做的第一件事情。

如果你下次想要再做一個重要的表達之前，如果時間還夠，把你想要講的話先把它打下來，目的是爲了讓你的腦袋能夠理清清楚。

並且表達的時候，不要背逐字稿，因爲你有可能會不小心就忘記了。

如果時間不夠，或是遇到太艱難的事情的時候，可以停頓下來喝一口水。

然後在這段時間內，讓自己冷靜一下，去把你想要講的話，用邏輯的角度把想說的話重新排序組合，再重新把它陳述一次。

在溝通前的第一件事情，就是在溝通之前先停下來想一想，不要憑著直覺去做。

表達用具象名詞，特別是當你表達的時候 大部分的人腦袋都是懶惰的，所以你在做表達的時候，儘量少用形容詞，要用具象的名詞去形容一些問題，這樣的效果會比較好，因爲人腦都是非常的懶惰的。

什麼是具象的名詞去形容？ 其實就是用對方可以想像的具體物體去說明。

例如，100萬的現金疊起來大概像一塊磚頭的高度、這隻手機比一張紙還要輕。

用這種角度去講，較能夠讓人家有想像的空間，比較容易去做傳達。

也一樣的，當你在介紹你的計劃書，或是講你的夢想、目標的時候，儘可能的把它講得非常非常的細節。

舉個例子來講，如果現在你想要開一場演唱會，你可以這樣去形容：「當我站上這個舞臺的時候，旁邊會噴煙，然後那煙的效果會有點冰冰乾乾的，然後我從煙霧當中走出來，這就是我想要的演唱會的排場。

」 如果用這麼鉅細靡遺的方式去跟人家溝通的時候，這一份計劃書成功概率就會高很多。

前面有提到，「表達」更加注重傳遞，「溝通」更加重視感受。

想要讓別人願意和你協作，除了表達的清楚，讓溝通感受良好會是讓你溝通成功的關鍵。

明白對方感受再開始溝通 一個表達的高手，他要做的事情就是先講對方聽得下的，再講自己想要傳達給別人的這件事情，而這裡面背後的根本環節，就在於你懂不懂他的感受。

如果你去想一下，小時候當父母在講話，你可能就會很敷衍的去回話，這個是因為父母在講他想要講的，但是你只會想聽你自己想聽的。

換個方法講，如果今天父母先講你有興趣的，再講他想要表達的，你會不會比較能夠聽得下去呢？ 一樣的觀點用在下屬、用在員工、用在夥伴、用在同事、用在上司身上都是非常夠用的。

最後一個重要的觀點就是，你要先明白他的感受，先講他聽得下的，再講你要溝通的。

這就是表達與溝通的技巧，前面有說到「表達」注重傳遞，「溝通」注重感受。

所以在表達時，你要先想過你想說什麼，然後具體的說，而在溝通時，你要重視感受，讓別人感受好，才會願意聽你說。

在溝通的時候，你一定有局部會需要「表達」，且你得先懂如何表達，才知道如何溝通，所以大家才會把表達溝通放在一起說！ 讓你先知道如何具體的說自己的想法，再告訴你讓溝通更順利的技巧。

有意識去練習提升表達溝通的3個方法 只要掌握這三個提升表達溝通的原則，就能夠成為一個很好的表達溝通高手了，當你學會了一些東西之後，並用這三個步驟把它寫下來，並且練習講給你旁邊的人聽的時候，其實你就在練習你的表達能力了。

試想一下，當你把你學的東西用這三個步驟轉換成你自己的語言，並且講給別人聽的過程當中，就是有意識地在練習你的表達溝通技巧。

當你持續練習，把你的技能變成你的本能的時候，這時你就可以憑著肌肉記憶講話，就能夠變成一個很厲害的表達高手。

輸出是最好的學習，而輸出的第一步就是要說話，讓你開始組織你的語言，而第二步是溝通，讓你開始學習傳遞訊息。

所以，現在就開始試著把你所學的東西，用嘴巴說給你旁邊的人聽。

世界上任何事情你都要去做表達去做溝通，都必須透過表達溝通才能去做克服，所以表達溝通是你人生當中一定要投資學習的一項技能，甚至應該把它變成本能上面的成長。

只要掌握本文分享的提升表達溝通的3個方法，你就會是一個很好很好的表達高手了： 1.在溝通之前，先停下來想一想，不要憑著直覺溝通。

2.先講對方聽得下的，再講你想要表達的。

3.溝通時用具體的名詞去形容，不要用太多虛幻的形容詞。

下一集我們會來講『溝通的應用場景』，尤其是在職場上如何好好的跟同事、主管溝通。

說服其他人聽你說話，畢竟，職場對於就是一個戰場，大家需要在職場上高效率的存活下來，所以職場的表達溝通技巧，更是需要練習。

立刻前往觀看下一集： 提升說服力的4個步驟!學會職場溝通向上管理、同事難相處問題一次解決！  其中我創辦的「職場全方位讀書實戰。

馬克凡讀書2021」也會提到更深入的溝通實戰方法，讓人更有效率的累積「談話資本」。

因為裡面收納了30本書，並用我的生活與創業經驗累積出超過120部影片，讓你更快速的吸收知識，裡面的知識內容更可以幫助自己累積談話資本喔！ 推薦閱讀 富人思維，有錢人和窮人的3個思維差距提升學習效率，高效學習的5個法則2021個人年度目標計畫如何制定？7步驟帶你實現目標，揭露達成率加倍的秘訣 MarkVen的IG上會有更多相關知識懶人包，立即追蹤不錯過任何成長文章！想要一起討論如何自我成長的話，可以加入『馬克凡思維實驗室』線上論壇俱樂部，裡面有很多夥伴一起我們可以一起每天進步一點點，共同成為生活CEO。

如果想要看到更多職場實戰方法，可以加入職場實戰攻略。

馬克凡讀書裡面將會有超過90+30集的影片，還有120份的A4實戰攻略喔！ MarkVen 2021-04-27 《推薦閱讀》 如何打敗懶惰耍廢懈怠的自己？3個我每天都很認真的原因 自我反思力，該如何每天都能進步？進步每天都能比昨天的自己更進步一點？ 高效讀書法，更有效率讀書的五個步驟 Prev上一篇產品經理必學職場管理術，5個關鍵有效控管進度完成目標 下一篇提升說服力4步驟!學會職場溝通、向上管理、同事難相處問題一次解決！Next Search 最新文章 3步驟學會交辦任務，高績效主管都該學的團隊任務指派技巧 職場問題該有話直說？發現公司有問題，該直接跟主管提問嗎？ 你的不成功來自於過度努力！高績效人士都懂得避開的假性努力！ 該如何激勵團隊成員？主管必學的3招團隊士氣激勵技巧 成功的人不是不迷茫，只是懂得如何掌握工作機會！ 事情做不完？你需要的不是時間管理，而是應用八二法則，專注做好關鍵任務！ 文章分類 馬克凡讀書(32) 成功觀念養成(35) 馬克凡影片延伸(133) 職場實戰攻略。

馬克凡讀書(1) 人才培育(8) 創業體悟(6) 商業思維(11) 執行策略(10) 媒體報導(3) 學習道路(12) 市場工程(2) 思維突破(22) 數位組織工程(3) 數位運營管理(2) 最新文章(157) 生活CEO(7) 簡報溝通工程(3) 網路行銷(2) 自我成長駭客(13) 自我認知(9) 趨勢洞察(1) 領導力養成(5) 馬克凡信件文(1) 勵志名言語錄-馬克凡說(12) ig(7) IG專欄(4) 追蹤我的Instagram markven.cf 告訴自己 階段性完美 這一次的實力到 我就爛～其實這個迷因很有寓意的😎 不是想要自己好相處 就都說好 通常什 去看更多 在Instagram上追蹤 更多馬克凡 職場實戰攻略。

馬克凡讀書 👉我的Medium MarkVen經歷 EnglishProfile 最新文章 生活CEO 馬克凡說 自我成長駭客 商業思維 人才培育 執行策略 思維突破 數位組織工程 學習道路 領導力養成 簡報溝通工程 趨勢洞察 市場工程 主選單 User-check 職場實戰攻略 Instagram 追蹤IG Youtube Youtube Mark About 破除職涯迷茫，重啟人生2.0，解答你適合什麼工作！ ➔領取直播筆記手稿 MakeaDifference FollowMe Facebook-f Instagram Linkedin-in Facebook-messenger Youtube AllRightReservedbyMarkVen. PoweredbyPVDPLUS. 免責聲明與使用條款  / 隱私權聲明 CloseMenu 立即訂閱 加入電子報，你將第一時間收到… 自我成長、管理領導、實戰內容 最新直播、活動資訊 不定期手稿筆記大放送 再加贈50頁學習4步驟實戰小手冊！