俱樂部的組織結構與組織設計原則@ 休閒運動研究所 ... - 隨意窩

運動健身俱樂部是現代運動產業的一項重要事業型態，然而隨這大環境景氣的緊縮，使得俱樂部的經營面臨嚴峻的挑戰，因此許多俱樂部都必須從新檢視組織結構，才能面對環境 ... 休閒運動研究所蘇維杉的部落格記錄了個人生活省思以及運動休閒經營.運動社會學相關案例的資料！日誌相簿影音好友名片 200901080940俱樂部的組織結構與組織設計原則?運動產業經營管理運動健身俱樂部是現代運動產業的一項重要事業型態，然而隨這大環境景氣的緊縮，使得俱樂部的經營面臨嚴峻的挑戰，因此許多俱樂部都必須從新檢視組織結構，才能面對環境的競爭，然而什麼樣的組織結構，怎樣才算有效率？基本上組織結構若能讓資源充分投入在會員服務價值的最大化上，那就是一個合適的組織結構。

因此俱樂部的組織可以從以下幾個面向來探討： 一、 專業與服務的價值 俱樂部銷售的是無形商品。

因此消費者在進行選擇時，必然會比較俱樂部的環境設施、課程與服務的品質，因此俱樂部的組織結構，必須能讓消費者對俱樂部所提供的服務覺得物超所值。

因此一個合適的組織結構，要能有效的整合經營團隊，發揮對會員最大的服務價值，而非將組織設計著重在組織間的行政或溝通之類架構。

換言之，組織的所有成員都必須對於俱樂部提升專業與符物的價值有所貢獻，組織的設計也必須從這個角度來檢視。

二、扁平化的組織型態 企業的組織型態會隨企業的類型而有所差異，而在現代組織服務業中，扁平化的組織是最合適的，可是實務上很多俱樂部還是做不到。

主要的原因是很多主管到了高階層後，常忽略了組織發展的遠景與存在的原因，因此容易忽略組織變革的檢討，往往會隨著環境的改變來擴編或者是縮減組織編制，導致無法有效率的整合資源為會員創造服務價值。

三、組織的生命週期 一般健身俱樂部的發展可以和一般企業或產品的發展，分為導入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段，因此俱樂部的組織結構也應該依照企業發展不同的生命週期而有所調整。

因此組織架構的設計在實務上，當俱樂部的發展是導入期時，組織功能目標應著重於營運企劃、會員招募及軟硬體建構。

正式營運後，會慢慢步入成長期，此時組織目標會著重於行銷活動企劃、產品促銷及會員服務。

等到俱樂部步入成熟期時，組織功能目標就應著重以服務口碑為主的營運方式，因此俱樂部的發展在不同生命週期時，組織架構的調整應有不同的經營策略及組織目標，因此組織架構的內容必然大不相同。

四、完善的組織分工 健身俱樂部的產品與服務，常見的有健身、業務、行銷、營運、美容、餐飲、財務、管理等。

因此要讓消費者獲得物超所值的專業價值與服務，就必須策劃一各能夠分工又能相互協助支援的組織架構，因此常見的俱樂部組織分群有銷售業務群、營運服務群及後勤管理群。

銷售業務群是提供準會員有關會籍的銷售服務、會員招募入會及諮詢服務等問題。

會員入會後，就由營運服務群提供俱樂部當初承諾會員的服務商品，包含俱樂部中所有產品與服務的提供，而所有服務團隊的支援服務，就必須由後勤管理群負責。

而這三大組織分群中則是由總經理來負責指揮與協調。

由上述的幾個面向來探討健身俱樂部的組織架構，可以發現許多企業的組織設計與調整其實是有問題的，如果再加上組織間的協調與溝通不良，那麼企業經營必然就存在更多的風險。

    n         問題討論    不同運動休閒事業，會有不同的組織結構設計，此外相同的運動休閒事業，也會因產品與服務不同生命週期，而做出組織結構的調整，你認為運動健身俱樂部，如何進行組織結構設計？suweishan/Xuite日誌/回應(0)/引用(0)沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應 加我為好友日誌相簿影音 我的相簿 suweishan's新文章意外帶著小徑車漫遊泰國動心起念民國120年，未爆彈還是定時炸彈？敦煌自助旅遊絲路傳騎第十天（8/6）：瓜州縣到敦煌130KM絲路傳騎第九天（8/5）：玉門市到瓜州縣140KM絲路傳騎第八天（8/4）：嘉裕關到玉門市130KM絲路傳騎第七天（8/3）：酒泉到嘉裕關30KM絲路傳騎第六天（8/2）：臨澤到酒泉186KM 全部展開|全部收合 suweishan's新回應沒有新回應！ 關鍵字