如果FB被盜帳號，被盜刷卡，解決步驟可以參考文章連結

當然有電話錄音，我就和對方說，我的卡片似乎被盜刷，我想查詢刷卡內容是買什麼?對方是個男生，蠻客氣的聲音，他請我不要著急，因為他不是那個信用卡 ... 關閉廣告 TAKO的部落格 跳到主文 歡迎光臨TAKO在痞客邦的小天地 部落格全站分類：不設分類 相簿 部落格 留言 名片 Dec11Wed201911:17 如果FB被盜帳號，被盜刷卡，解決步驟可以參考文章連結~~ 如果FB被盜帳號，被盜刷卡，解決步驟可以參考文章連結~~ https://woodya.pixnet.net/blog/post/62047231-%5bfb%e5%b8%b3%e8%99%9f%e8%a2%ab%e7%9b%9c%5d%e8%a7%a3%e6%b1%ba%e5%9b%9b%e6%ad%a5%e9%a9%9f-facebook%e5%bb%a3%e5%91%8a%e5%b8%b3%e6%88%b6%e8%a2%ab%e7%9b%9c#comment-125927834   事情是這樣，2019/9/18晚上11點多，我幫女兒洗好澡出來，我老公和我說:「你的手機跳了一個簡訊，說你刷卡了七千多元，有買東西嗎?」我還和他說:「你傻了!我在幫女兒洗澡啊!還是你偷買什麼東西...」邊看手機真的有一則簡訊說我刷卡，我們心想不對!我老公趕緊要我打去玉山銀行客服，大半夜的打客服電話，你知道有多難打嗎?根本沒人接。

結果我乾脆按"道路救援"的分機，果然24小時都有人在啊!當然有電話錄音，我就和對方說，我的卡片似乎被盜刷，我想查詢刷卡內容是買什麼?對方是個男生，蠻客氣的聲音，他請我不要著急，因為他不是那個信用卡部門，所以需要請人另外打給我。

我等了約20分鐘，也等到一個女生打來，她幫我查詢，然後說是:"FB廣告的刷卡付費。

"我就和她說，我已經離職一陣子，唯一有綁定刷卡付廣告的就是我前公司的粉絲專頁，畢竟我離職了，帳號已經回歸給公司，不是我刷的，而且我走之前也將卡片資料刪除，應該不會有，而且公司半夜11點，誰會去公司開啟廣告啊?!請她先幫我做停止支付的動作。

我明天再詢問前公司。

接著我老公要我先打電話報警，他的意思是說，不管有沒有去警察局，至少電話會錄音，有個紀錄。

所以我也完成電話的報警了!  (這些做完都半夜兩點了...) 第二天早上8:30第一件事就是等前公司的人上班，立馬問以前的協理，有沒有人半夜上粉絲專頁做什麼廣告，當然，協理也覺得很莫名，怎麼可能有半夜來公司的。

接著我說我被盜刷卡片了!他沒多久請老闆和我說電話，我把昨天的狀況說了一遍，我說我先停卡了!可是有可能會影響到粉絲專頁的運作。

老闆一聽也當機立斷說，如果產生費用，就他會負責。

可是我覺得又不是我們的錯，為什麼要公司負責，可是當下也還是先承諾老闆。

前公司也是說其實自從我離職後，那個FB就是進去直播，管理或PO文是比較少了!廣告根本不可能做。

接著我又打給信用卡客服，說如果說停卡會影響到前公司，是否可以變成:承認費用，變成"換卡"。

可是信用卡客服是回覆:「停卡就是停卡，無法更改了!」好吧!只能走一步算一步了! 再來就是找網路上是否有人和我一樣狀況的人，參考如何解決，畢竟FB是國外的公司，要怎麼申訴，相信一定"超級麻煩"。

果然，我找到上述網址的文章後，根本是隱藏版功能，如果沒有人提供連結，自己根本是找不太到那個功能。

照著文章的步驟。

我也去後台看了一下登入IP狀況，結果真的有一個來自不認識的IP位置，再用google查詢位置所在地，竟然是中國，最扯的是，登入的那個人在臉書裡搜尋得到，是一個在印度的人。

然後他變成我其中一個管理者。

(我只有兩個，一個是我，一個是他。

)我沒有急著刪掉，而是先把圖面截圖，IP位置截圖、管理者多一個也截圖，等截完圖才進行刪除和改變密碼。

因為下一步，就是寫英文信給FB。

寫信的內容就按照範例所示，大概意思也就是我是在台灣申請的，然後多了一個遠在印度的管理者(我連對方的臉書都截圖了)，然後IP位置竟然在中國等，然後我損失了多少廣告費用(這我也截圖)。

有兩筆產生，但是一筆已經被銀行寄簡訊通知代表已經成立帳單，另外一筆是9/19的，這也太快了吧!FB竟然也已經有，但是我前一天已經停卡，所以這筆在銀行信用卡中屬於未完成交易!所以我兩個都寫上去，看FB如何處理。

  後來我下個月帳單出現了!大概是10月中了，那筆7千多元算有退還，據銀行那邊傳達的訊息是他們會和FB總部要錢，細項就不清楚了!至於原本的帳號可以使用，但是FB上有兩條費用說"沒有收到款項，無法進行廣告"。

我想FB的處理就是類似冷處理，因為我看網路上以前和後來都陸續出現被盜刷的文，基本上也許有的有退款，但是對於FB網頁上你就是會看到兩條廣告費，後面只寫"未收到款項"。

反正都停卡了，除非用新卡去打廣告，不然就是留在上面了。

我猜即使用新卡，他還是會叫你清掉那些帳目，對它們而言叫你去申請一個新的帳號，搞不好比幫你處理這些爛帳會快一些。

可是損失掉的粉絲和建立的那些商品、圖片都是要自己承擔。

我是這樣猜想啦!一般這些盜刷的人，都會去找久沒使用的帳號下手。

我之前露天帳號也是快五年沒動了，可是我都會設定通知簡訊或通知mail，當然簡訊是比較快，mail不見得可當下發現。

露天突然傳訊息時，我還想了一陣子帳號密碼，因為實在是太久以前。

以前的密碼和現在的密碼不一樣，都得想一陣子。

久久也都要更新一次密碼。

最近看到我留言在底下的訊息，版主回覆了!我才想說我也來寫一下紀錄，也提醒自己以後要更注意一些。

剛透過FB又查詢了那個被設為管理者的帳號，他...竟然還在FB裡，這究竟是被當人頭呢?還是是真的詐騙集團就真是不得而知了...畢竟他是外國人，英文我不會對話，再來是我不好去問他說:「為什麼你會成為我舊粉絲專頁的管理者?」一切就讓它隨風去吧!       全站熱搜 創作者介紹 tako TAKO的部落格 tako發表在痞客邦留言(0)人氣() E-mail轉寄 全站分類：生活綜合上一篇：顧教室的ㄇㄇ 下一篇：通立淨好用嗎? 歷史上的今天 2019:通立淨好用嗎? 2008:前世、今生 ▲top 留言列表 發表留言 文章分類 創業一二三(1)賺錢項目(2)圖畫日記(17)親子育兒(6)工作辛酸(2)動態歌詞(2)作品集類(8)部落格寫手(1)電影心得(10)故事創作(9)旅遊(19)心情隨筆(88)未分類文章(12) 最新文章 最新留言 文章搜尋 參觀人氣 本日人氣： 累積人氣： 活動快報 臺南牽手創作祭 創作分享臺南遊記，就有機會獲得旅遊獎勵金，總獎勵... 看更多活動好康 相簿幻燈片 QRCode POWEREDBY (登入) 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2021PIXNET 關閉視窗