馬上了解Facebook廣告受眾設定 - WACA
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FB · 廣告工具. 商家在投放Facebook 廣告時,很重要的一個步驟就是在廣告組合選擇「廣告受眾」,也就是你希望讓他「看到廣告的對象」。
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最後更新2021-10-1311:58
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商家在投放Facebook廣告時,很重要的一個步驟就是在廣告組合選擇「廣告受眾」,也就是你希望讓他「看到廣告的對象」。
根據Facebook官方發布的數據,在2020年底,Facebook的月活躍用戶已達2.8億,不僅在台灣仍是主要的社群平台,在全世界各國也都有大量的用戶,是廣告主們行銷時很重要的管道。
而Facebook為了能更精準的連結商家的廣告與用戶的需求,從廣泛到精準,提供了3大廣告受眾設定的方式,讓我們一起來看看吧
三大受眾設定方式
Facebook設定受眾的方式可分為:核心受眾、自訂受眾、及類似受眾。
核心受眾
用戶在申請Facebook帳號時,都會填寫一些基本個人資訊,在使用Facebook的過程中,也會不斷被貼上各種興趣標籤。
透過這些Facebook的紀錄,商家在投放廣告時,就能在「廣告組合」層級,根據地區、人口統計資訊、興趣、行為等條件設定,結合商家過往銷售的經驗或對目標消費者的猜測,設定出一個受眾輪廓。
自訂受眾
找出曾經跟商家有過互動的用戶,包括曾到過商家官網、按讚過商家粉專、看過商家po的影片等行為。
也可以藉由上傳顧客名單的方式,讓Facebook根據email或手機號碼來比對用戶資訊以精準投放廣告。
由於這群受眾已經對品牌有認識,甚至可能是既有客人,是商家進行再行銷時很重要的受眾群。
在Facebook企業管理平台的「廣告受眾」中,提供了12種設定自訂受眾的方式
以下WACA挑選5種電商常用的與大家分享
網站
若商家的網站中有埋放FB像素,則可以追蹤到用戶在網站上的行為,可以鎖定過去X天內的網站的訪客,或特定頁面的訪客。
除了網站瀏覽外,也可以針對鎖定過去X天內有觸發像素事件的用戶鎖定,WACA已預設為商家們埋放好電商常用的像素事件,包括:
Pageview:瀏覽任何一頁
ViewContent:瀏覽各別商品頁
AddToCart:點選網站中任一「加入購物車」按鈕
InitiateCheckout:於加入購物車時點選「立即購買」,或於購物車點選「開始結帳」
CompleteRegistration:第一次點選任一會員登入
Purchase:完成購買,到達訂單成立頁
Lead:登入會員
Search:搜尋框點選搜尋
AddToWishlist:加入喜愛商品
商家就能夠選擇較有價值的事件來做受眾篩選,例如:過去7天內「加到購物車」且排除「購買」的受眾,商家將受眾篩選出來後,在投放廣告時,就能夠針對這組受眾進行再行銷。
顧客名單
透過此功能商家可以將已擁有的客戶名單上傳至Facebook後台,Facebook會透過其中的email或手機來比對是否為Facebook用戶,若比對成功,即可納入受眾中。
因此若商家的網站上會員登入使用的是Facebook,這個功能對商家來說就會特別有幫助,比對率可達將近100%。
影片
為了鼓勵商家多製作影音素材,Facebook除了在行銷活動目標中將「影片觀看」獨立出來外,在自訂受眾部分也有針對觀看影片的用戶來做設定。
使用「影片」資料來源,商家可以篩選出觀看某幾部粉專上傳的影片,達一定程度的用戶,將他們製作為受眾。
Instagram帳號
許多商家除了Facebook外,也同步有經營Instagram,使用這個資料來源,商家就可以特別篩選出在IG上與你有過互動的用戶。
但前提是商家的IG帳號必須是商業帳號或創作者帳號,且需被歸戶進你的企業管理平台。
Facebook粉絲專頁
既然有Instagram的來源,當然也會有Facebook粉專的來源,同樣的商家也可以篩選出與粉專有互動的用戶。
類似受眾
由自訂受眾進一步擴充而來,運作方式是,指定一包自訂受眾,讓Facebook自動去找出指定地區內有相似特性的其他Facebook用戶,並可進一步針對相似程度劃分為1~10%。
舉例來說,若我選則的自訂受眾是「30天內瀏覽WACA網站」,指定地區「台灣」,Facebook就會幫我找出台灣所有Facebook用戶中,與「30天內瀏覽WACA網站」這些受眾最相似的1~10%用戶。
結論
認識完Facebook三大受眾設定方式,商家會發現,這裡面涵蓋了陌生新客及再行銷的受眾,之後商家在規劃廣告策略的時候,就能善用這三種受眾來搭配,找到更精準的潛在客人囉!
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