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火災及爆炸災害潛勢公開資料 ... 住宅用火災警報器 ... 各直轄市、縣(市)政府消防局救災救護指揮中心(科)為了要快速了解民眾報案需求，最短時間內處理案件並派遣消防 ... 回頁首 分 眾 導 覽 民眾版 專業版 消 防 防 災 館 港 務 消 防 隊 基隆港務消防隊 臺中港務消防隊 花蓮港務消防隊 高雄港務消防隊 119報案 颱風 地震 火災 中央災害應變中心 防火管理 最新消息 新聞發布 即時新聞澄清專區 行政公告 災情訊息 法規動態 111年車禍救援挑戰賽系列活動 消防機關防疫作為 活動訊息 111年車禍救援挑戰賽系列活動 預防災害 消防安全設備 防火管理 住宅防火 住宅用火災警報器 公共危險物品 可燃性高壓氣體 爆竹煙火 災害管理 自主防救災 災害整備應變 防救災資通訊 救災救護 事故調查報告專區 救災安全 山水域救援 裝備器材精進 其他重要措施 國內外重大災害搶救 提升人道救援能力 全國災害搜救犬 提升派遣效能 緊急救護 消防制度 消防法部分條文修正 消防危險職務加給加成 消防人員培育與訓練 充實消防救災人力 消防救災裝備器材精進 消防機關廳舍補強重建 全國消防機關自費型員工團體意外保險 消防人員醫療照護公益信託基金 警察消防海巡空勤人員醫療照護實施方案 消防人員因公受傷補助與照護 防災知識 住宅防火 火災預防 清明防火 地震防災 防颱 公共危險物品使用安全 防範一氧化碳中毒 爆竹煙火使用安全 瓦斯使用安全 山域活動安全 水上活動安全 常用急救方法 消防志工 家族介紹 義勇消防 災害防救志工 充實人力及裝備 財團法人義勇消防人員安全濟助基金會 財團法人消防發展基金會 民力園地 下載專區 影片 手冊／書籤 摺頁／海報 案例分享 月刊 歷年災害紀錄 防火管理 ::: 119報案 119、112 聽語障人士報案 報案要領 禮讓消防車、救護車 ::: 首頁 >119報案>報案要領 報案要領 小 中 大 列印 facebook twitter 轉寄 各直轄市、縣(市)政府消防局救災救護指揮中心(科)為了要快速了解民眾報案需求，最短時間內處理案件並派遣消防資源前往救災、救護或其他案件；各消防局均依地方民情、案件數量、案情等因素，受理方式也有所不同。

但如果您有報案需求，請務必遵守以下兩點要領： 優先使用市話報案，表明報案原因即可(因市話電話撥打，消防局119可藉ANI/ALI找到你的地址(公共電話也一樣)，大幅縮短受理派遣時間)。

使用行動電話報案，優先將案發地點、相對位置、座標等地點資訊提供後，再表明原因(因行動電話撥打期間可能適逢訊號不良、斷線、快沒電等許多外在因素，因此第一時間提供地址很重要!很重要!很重要!)。

如果遇到緊急狀況，一時慌張的你沒辦法記住上面的要領，電話接通後請做以下動作。

冷靜!冷靜!再冷靜!! 你可以深呼吸緩和情緒，但切忌胡言亂語或打斷執勤員說話。

交給專業的來!! 你什麼都不用做，只要你說你要報案，專業、訓練有素的消防局執勤員就會利用問答式的方式來引導你報案，一定包君滿意。

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