比能力更重要的是建立信任感！ - Jessica

在做判斷過程中，人們總是對親和力的判斷比對能力更敏感。

如果人們覺得你可以信賴，一般會帶來極高的經濟回報。

從管理的角度說，信任感能增加資訊分享、 ... Skiptocontent / @WorkCareer / 行為科學的研究證明，當我們評價他人，特別是我們的領導時，會首先考察以下兩個特質：他們是否可愛（親和度、和諧度與信任感）以及他們是否可畏（力量、執行力或才幹）。

很多其他特質固然也很重要，但與親和力和能力的影響力相比，則是小巫見大巫。

心理學的前沿研究也證明，這兩方面特質決定了我們對他人正面或負面印象的九成內容。

1、親和力是影響力的通道 在與人建立信任感之前，展示自身能力可能引發他人的敬畏感和隨之而來的一系列失衡行為。

懼怕情緒會影響一個人的認知能力、創造力和解決問題的能力，並可能導致員工陷入困境，甚至失去動力。

那些讓人覺得很有能力但缺乏親和度的人常招人嫉妒，這種情緒既包含尊敬又帶有敵意，好壞參半。

當我們對人心懷敬意時，會希望與他合作或站在同一陣營，但是敵意情緒可能使人對其群起而攻之。

發揮影響力和領導能力，首先需要從親和力開始。

親和力是影響力的通道：它能建立信任感，促使人們溝通並吸收彼此的觀點。

重視親和力能幫助你迅速與身邊的人建立聯繫，讓人們感覺你願意傾聽、善解人意並且值得信任。

2、能力優先損害領導力 將能力居先會損害領導力。

當缺乏信任基礎時，人們雖然表面上會跟從領導者，但私底下真正認同的可能性很小，即心悅誠服、持續地認同組織的價值、文化和使命。

3、親和力增強信任 雖然很多人會努力向他人展示自己的能力，但是別人對我們的評價更多是來自親和力，換言之，在考察能力之前，人們會先考察親和力。

在做判斷過程中，人們總是對親和力的判斷比對能力更敏感。

如果人們覺得你可以信賴，一般會帶來極高的經濟回報。

從管理的角度說，信任感能增加資訊分享、開放度、流動性和合作。

最重要的一點是，信任能改變人們的態度和觀點，而不只是他們的外在行為。

當你在試圖影響別人並讓他人徹底接受你的資訊時，改變他人態度和觀點尤為重要。

Text：埃米·卡迪/馬修·科胡特， 資料來源：哈佛商業評論（ID：hbrchinese） Edit：YolandaQin Photo：網路圖片 RelatedArticles 職場人需要靈活掌握原則的能力 高薪員工都有這些特質（上） LoadMore RelatedArticles 08.14.2018 職場人需要靈活掌握原則的能力 10.27.2017 高薪員工都有這些特質（上） @Work Career ProductivityTips INSIGHT Investment Technology GBA Business Culture PEOPLE BusinessWomen Celebrity @LIFE Lifestyle Wardrobe Beauty WHAT’SHOT JBaby JClub JGiveaway JWedding WooCommercenotFound Newsletter